Alexia Keglevich: una CEO con los zapatos bien puestos

Alexia Keglevich es la CEO Global de ASSIST CARD. Hoy revela el camino que la llevó desde mensajera a los 16 años a CEO de la empresa líder a nivel mundial en asistencia al viajero.

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Sus oficinas en un edificio inteligente de Buenos Aires nunca la mantienen alejada de la realidad de sus clientes. Alexia Keglevich viaja por todo el mundo visitando los 36 países donde opera su compañía, a evangelizar una cultura de ayuda de ser humano a ser humano en la que cree profundamente.  Al enterarse de mis planes para ir de sus oficinas en el barrio de Saavedra  hasta mi siguiente compromiso en pleno centro porteño, Alexia Keglevich (o Alexia como prefiere que la llamen), arregló para que Abel, su asistente personal, me llevara. “Estamos aquí para ayudar”, me dijo con total naturalidad.

Alexia Keglevich, una de las líderes honradas en nuestro Salón de la Fama 2017

Alexia Keglevich, una de las líderes honradas en nuestro Salón de la Fama 2017

Desde las diversas posiciones que ha ocupado en la compañía, Alexia ha jugado un papel trascendental para la consolidación y expansión del negocio. A los 16 años ingresó a ASSIST CARD, la compañía fundada por su padre, para desempeñar tareas de mensajería. Su capacidad y ansias de superación la llevaron a inaugurar y desarrollar el área de Marketing y Publicidad de la compañía. Durante 10 años ocupó diferentes posiciones en la empresa, especializándose en la creación de nuevos productos y en el diseño de estrategias comerciales. También lideró la expansión de la organización hacia el sudeste asiático.

Luego de alejarse de la compañía por unos años y continuar su desarrollo profesional en el Banco Río (actual Santander Río) como líder de tarjetas de crédito, en el año 2000 Alexia regresó a ASSIST CARD como Directora Ejecutiva. En el año 2006 fue nombrada CEO para todas las operaciones globales. Desde su regreso, la compañía multiplicó ocho veces su facturación, diversificó sus líneas de negocio, desarrolló nuevos canales de venta, productos y servicios.

En el año 2014 fue reconocida por la revista Latin Business Chronicle (LBC) dentro de su ranking anual de “Las Mejores 50 Mujeres Ejecutivas de Latinoamérica”. Y hoy la honramos en el Salón de la Fama del Red Shoe Movement!

Alexia Keglevich es Licenciada de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) y tiene un MBA en Dirección de Empresas del IAE Business School.

Conociendo a Alexia Keglevich

¿Qué características personales te convierten en una líder efectiva?
La perseverancia, la intensidad. Soy una eterna soñadora. Soy una convencida de que todo es posible. Además creo que tengo una energía contagiosa, que hace que la gente me siga porque me ve en continuo movimiento. La clave del éxito es estar, escuchar y hablar con todos en la empresa y acercarse con el “otro” de manera de ser un par al lado de cada uno. Así comprender la situación/ pedido es más fácil y enriquecedor. A su vez, la capacidad de empatía y sin lugar a dudas la sensibilidad forjan la personalidad de liderazgo con la que me identifico. Liderar con el ejemplo es fundamental. Ser coherente entre lo que haces y lo que decís es básico.

Alexia Keglevich siempre se mantiene accesible a sus empleados.

Alexia Keglevich siempre se mantiene accesible a sus empleados.

¿Cuáles fueron algunas de las destrezas duras y blandas que tuviste que aprender para llegar al cargo de CEO?

Duras: tuve que aprender toda la parte de finanzas de la compañía y P&L, que me aburre, pero que para este cargo tengo que entender ya que es un aspecto necesario que debo de dominar para tomar decisiones (además de los consejos que me dan mis colaborados, especialistas en estas áreas). Blandas: fui haciendo camino al andar. No sé si un líder nace o se hace. Creo que es una combinación de las vivencias, de las experiencias. A lo mejor podés ser un líder en la infancia y tal vez te paso algo que te impidió tener la capacidad de liderazgo.

Personalmente me marcó que en el año 94 – 95 fui a abrir ASSIST CARD en Asia donde la mayoría de la población era musulmana. Eso me dio una apertura de cabeza y capacidad de adaptación que sin estas experiencias no creo podría tener. Imagínate, este viaje implicó organizar todo el viaje y reuniones vía fax, sin tener la posibilidad (como sucede en la actualidad) de saber con antelación de llegar a esa reunión pautada si finalmente se haría o estaba cancelada. La tecnología sin duda es un gran aliado para estos temas (y muchos otros).

Eso me hizo crecer mucho y tener un montón de experiencias. Me enseñó a tener humildad. Llegaba a un país desconocido con 25 años y trataba de conseguir clientes, vender mis servicios, etc. Además fui mamá muy joven y eso me dio capacidad de comprender ciertas situaciones antes que otras personas. Las cosas no fueron fáciles. La coordinación, la vida familiar y profesional la fui aprendiendo a los golpes.

Aquí lees acerca de 5 Consejos para Conciliar Trabajo y Familia.

La negociación según Alexia Keglevich

Alexia Keglevich, siempre lista para viajar a evangelizar la cultura de ayuda de ASSIST CARD

Alexia Keglevich, siempre lista para viajar a evangelizar la cultura de ayuda de ASSIST CARD

¿Cómo aprendiste a negociar?
Uno de los grandes negociadores que conocí en mi vida fue mi padre. ¡Me enseñó mucho! Ahora, cuando me analizo en ese momento de negociación, veo en mi proceder muchos aspectos que él tenía cuando estaba en esa situación. Con el gran diferencial que yo soy mujer, y que eso me permitió y permite tomar la femineidad como ventaja y no desventaja. Para mi, entrar como única mujer en una reunión es una ventaja. Creo que soy una excelente negociadora. Tengo claro lo que quiero alcanzar, lo que estoy dispuesta a ceder y lo que no.

¿Cuáles son algunas de las estrategias de negociación que mejor te han funcionado en los niveles más altos?

Saber perfectamente a donde quiero llegar, qué estoy dispuesta a ceder y que no. Tener el plan de acción. Imaginarme la negociación. Hacerme el role playing en la cabeza. Esto es algo muy mío. Qué pasa si me dice tal cosa, cómo voy a reaccionar y cuál va a ser mi oferta.

¿Se puede proyectar presencia ejecutiva y mantener un estilo femenino? Cuéntanos cómo.
Absolutamente. Es cierto que las mujeres tenemos otra sensibilidad. Tenemos una capacidad de multitasking que no es fácil de encontrar en un hombre. Históricamente la mujer ha hecho multitasking por lo cual esa capacidad de tener la cabeza en varios lugares es particular de la mujer.

A veces la mujer se auto-limita cuando piensa en la familia porque se pregunta: ¿qué hago? ¿Tengo hijos ahora o más adelante? Uno puede planificar su familia y crecer en su entorno laboral. Eso sí. Hay que dejarlo claro con los jefes porque hay un preconcepto de que una chica de 30 años va a querer tener hijos y entonces no le dan la oportunidad. Ni siquiera le preguntan si la quiere. Hay que hablarlo de frente.

Alexia Keglevich trabaja con su equipo en proyectos comunitarios de asistencia.

Alexia Keglevich trabaja con su equipo en proyectos comunitarios de asistencia.

En una entrevista comentaste que durante la época en que empezaste a trabajar en ASSIST CARD para tu papá, las expectativas de él para contigo eran muy elevadas. Y comentabas que en esa época te convertiste en una perfeccionista. ¿De qué manera te ha afectado en forma positiva y negativa el perfeccionismo?

Soy una eterna perfeccionista. Cuestiono permanentemente el status quo porque estoy convencida de que siempre podemos estar mejor. Seguramente viene de cuando mi padre era el CEO de ASSIST CARD. Cuando yo entré a trabajar en la empresa a los 16 años él me dijo: “Vos tenés que ser mucho mejor que la mejor, porque tenés que dar el ejemplo y porque sos mi hija”. Si llegaba un minuto tarde me hacia perder el bono que representaba el 80% de mi sueldo.

¿Es bueno ser perfeccionista? Por un lado me ayuda porque estoy en mejora constante. Y por otro, la parte negativa, es que exijo al entorno tanto como me exijo a mí misma. Eso puede provocar que los equipos se frustren porque yo pido más y más y el equipo que está dando al máximo siente que no alcanza.

Ante situaciones de malas noticias, el pensamiento que me ayuda a salir adelante y no decaer es pensar en que otros han salido de peores situaciones. Eso me ayuda a fortalecerme y salir disparada para accionar con tácticas que me permitan salir de esa mala situación. Aferrarse a ese pensamiento es crucial para salir de cualquier crisis personal o profesional.

Alexia Keglevich tiene una manera optimista de ver el mundo que le permite salir adelante en las peores situaciones.

Alexia Keglevich tiene una manera optimista de ver el mundo que le permite salir adelante en las peores situaciones.

¿Cuáles son algunas de las estrategias más efectivas que has implementado para acelerar el crecimiento de la mujer en tu organización?

Somos más mujeres que hombres. Sin embargo mis reportes directos, el C-level, son todos hombres. La tercer línea son más mujeres que hombres.

Desde que lidero yo la compañía, ha desaparecido el tema del machismo. En la época en que lideraba mi papá no existía que un padre llevará su hijo a un acto escolar, o al médico. Eso lo hacía la mujer. En la actualidad tanto hombres como mujeres tienen el deber de ocuparse de sus hijos, por lo cual el pedido de “salir antes por un acto escolar” está nivelado. Para nosotros la familia es un sostén fundamental de la gente. Si la familia no está contenta con la persona que trabaja en ASSIST CARD ese empleado no estará contento. Trato de que el colaborador masculino tenga la sensibilidad de lo femenino. Hablo mucho desde el corazón. No desde el líder formal. Yo soy Alexia. Odio que me digan CEO o que me llamen usando mi apellido.

Creo que esta parte sensible y desde el corazón es lo que nos va a servir en esta época dura de tecnología full time, que ya viene pisando fuerte y seguirá creciendo. No va haber ningún robot que se emocione como nosotros. No puedo tolerar más que llames a un centro de servicio al cliente en EEUU y que te atienda un robot. Algo que cada vez está más impuesto por los costos. Es mucho más importante ser “corazones atendiendo corazones” que ser “robots atendiendo corazones”.

Si buscas otras ejecutivas ejemplares, no te pierdas esta nota con Ilya Marotta.
Colaborando con la organización TECHO, Alexia Keglevich, trabaja a la par de su equipo.

Colaborando con la organización TECHO, Alexia Keglevich, trabaja a la par de su equipo.

¿Cómo usas las tecnologías para mantener la cultura de la organización aun cuando ASSIST CARD fue comprada por una compañía norteamericana, Starr International?

La venta de ASSIST CARD fue la negociación más importante de vida. Y dentro de esa negociación una de las cosas que negocié fue mantener la cultura de la empresa indemne de cualquier cultura externa. De esta parte de la negociación es de la que más me enorgullezco. Y la hice directamente con Maurice R. Greenberg, Chairman y CEO de Starr International. Él entendió que esta compañía era diferente y que su mayor activo es su cultura. Amamos ayudar. Amamos lo que hacemos. Aquí no puede entrar a trabajar nadie que no quiera ayudar.

Desde Argentina manejamos 36 países. Trasladar la cultura a todos esos lugares se hace cada vez más difícil pero cada vez la cultura es más importante. La tecnología la es un gran aliado, aunque nada suplanta el “face to face”. Nada reemplaza estar en los red shoes del otro. En cada viaje que hago me siento con los vendedores, los mensajeros que andan en moto, los que sirven el café. Cada ciudad tiene una realidad diferente pero la cultura debe ser la misma. Tengo grupos en Whatsapp para poder hablar con todo el mundo. Mando mensajes de voz para que escuchen el tono. La tecnología ayuda a continuar expandiendo y evangelizando los valores que hacen a la cultura organizacional de ASSIST CARD.

Puedes seguir a Alexia Keglevich por Twitter.

Sergio Kaufman de Accenture, gran campeón del liderazgo femenino

Hay pocos CEOs tan accesibles como Sergio Kaufman. Es ingeniero industrial de formación pero definitivamente uno de sus fuertes es el trato humano. Es un campeón del tema de diversidad e inclusión y un gran creyente en el liderazgo femenino. Son líderes como él los que aceleran la equidad de género en grandes organizaciones. Entérate de por qué es tan exitoso.

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El Salon de la Fama del RSM tiene ahora su propia identidad #IWDleader

El objetivo de Sergio Kaufman es aprovechar el 100% del talento disponible. Y a tal efecto ha sido instrumental en diseñar y respaldar políticas que faciliten el progreso profesional para todos en Accenture, la compañía para la que trabaja. Y dado que Accenture es una consultoría cuyos clientes son muchas de las grandes corporaciones globales, su éxito sirve de modelo para el resto del mundo.

En una reciente presentación frente a una audiencia conservadora de hombres ejecutivos, Sergio Kaufman habló de los hombres como el sexo débil. De más está decir que sus comentarios hicieron sentir incómodo a más de uno. Pero Sergio dice que a él le gusta la disrupción. Que le gusta hacer que la gente hable sobre temas importantes. Por eso lo honramos en el Salón de la Fama del Red Shoe Movement!

Aquí nos sentamos a hablar con él de lo que implica promover el liderazgo femenino, las ventajas de la equidad de género y mucho más.

Sergio Kaufman, Presidente de Accenture Argentina & de la Región Sudamericana Hispana

¿Cuáles son los rasgos de un líder efectivo?

Sergio Kaufman, Presidente de Accenture Argentina y región Sudamericana Hispana, gran campeón del liderazgo femenino

Sergio Kaufman, Presidente de Accenture Argentina y región Sudamericana Hispana, gran campeón del liderazgo femenino

Un líder efectivo tiene dos variables interesantes. El viejo modelo era un liderazgo que se basaba en el poder (te digo lo que tenés que hacer) y en el saber (aunque un jefe fuera complicado lo respetabas si sabía). Hoy en día, primero, el saber cambia cada 6 meses o sea que es difícil para un líder basarse en el saber. El poder se transforma en influencia. Las organizaciones nuevas claramente tienen mucho más respeto por un líder influyente que por un líder “poderoso”. Y eso tiene un efecto interesante.

Si trabajo con la gente basado en el poder, el día que me voy se vuelve a la situación anterior porque cambió el líder, cambió el poder. Si trabajo con influencia ese cambio es mucho más permanente y vigente. Ese “saber” cambia por los “valores” que son más permanentes que el saber que cambia todo el tiempo.

Pasamos de un liderazgo que es poder y saber a un liderazgo que es influencia y valores.

Y ¿por qué digo esto relacionado con el tema género? Porque los primeros dos atributos los adoptaban mucho más los hombres y el manejo de influencia está mucho más repartido entre los géneros. Hasta diría que hay muchos más ejemplos en la vida pública de mujeres influyentes y hombres poderosos. Es un modelo de liderazgo distinto que permite una dinámica totalmente distinta en las empresas. Favorece y va a seguir favoreciendo la inserción de mujeres en los puestos de decisión y de más y más responsabilidad.

El segundo punto es el tema diversidad. Probablemente muchos de los atributos de empatía que requiere el liderazgo diverso también estén más balanceados en la mujer.

Compromiso de Accenture sobre Inclusión y Diversidad. Una excelente forma de promover el liderazgo femenino en la organización.

Compromiso de Accenture sobre Inclusión y Diversidad. Una excelente forma de promover el liderazgo femenino en la organización.

La misión del RSM es acelerar la representación femenina en puestos ejecutivos. Aquí ves el significado de los zapatos rojos.

¿Cuál es el impacto en la diversidad de género a niveles ejecutivos en la región de Accenture que lideras siendo que tú, como hombre, crees firmemente en este tema?

Es una necesidad de operar. Nosotros operamos en una región grande con unas 10.400 personas. Interactúo con el mundo, con la diversidad. Tratar de manejar una organización diversa y conectada al mundo con un esquema donde pienso que elijo a la gente, la formo, la entreno y quiero que funcionen como frasquitos de talento todos iguales, termina en una pérdida de una riqueza que es la riqueza de la innovación. Entonces tener diversidad en todos los sentidos. Nosotros tenemos gente que piensa distinto para resolver problemas distintos. Y definitivamente poner la cancha en igualdad de condiciones para las mujeres es parte del éxito que estamos teniendo en términos de generación de talento y de innovación. Cuando ponés la cancha horizontal emerge de forma pareja el liderazgo femenino y masculino como corresponde.

Sergio Kaufman con su equipo de talento diverso.

Sergio Kaufman con su equipo de talento diverso.

Sugerencias de Sergio Kaufman para lograr que más hombres líderes respalden el liderazgo femenino

¿Cuál es la mejor manera de involucrar más hombres líderes en el tema liderazgo femenino en países de la región?

Es un círculo virtuoso y cuando lo ves en otros te transformas en alguien que ve el resultado. Lo que hacen ustedes en el Red Shoe Movement de difusión es útil y creo que es útil que las empresas que tienen iniciativas las cuenten. Mi rol en esto es contar nuestra experiencia de manera transparente. Uno podría decir que Accenture tiene una ventaja porque tiene políticas activas con mujeres y de diversidad en general, y que si las contamos al mercado perdemos una ventaja que atrae talento diferencial. Creo que contar estas cosas es una mejora para toda la sociedad y también posiciona a las organizaciones. Creo que hay que competir por hacer las cosas mejor y no esconder lo que uno piensa que está haciendo bien y que lo favorece.

Sergio Kaufman, Presidente de Accenture Argentina, considera que los líderes deben expresar su respaldo al liderazgo femenino.

Sergio Kaufman, Presidente de Accenture Argentina, considera que los líderes deben expresar su respaldo al liderazgo femenino.

Si buscas un modelo de desarrollo de liderazgo femenino sustentable, podemos ayudarte.

¿Cuáles son algunas prácticas que crees que inadvertidamente afectan de manera negativa a las mujeres?

Hay un tema que muchos hombres lo vemos como algo positivo que es cuidar a la mujer. Entonces tendés a cuidar más a las mujeres de tu equipo que a los hombres. A priori parece bueno hasta que ese cuidado termina siendo involuntariamente un problema. Por ejemplo tengo un proyecto fantástico que puede modificar la velocidad de una trayectoria profesional pero es en otro país. Y digo, no se lo voy a dar a esta mujer porque le voy a complicar la vida. Y se lo doy a un hombre. Lo indicado sería decirle: tengo esta oportunidad, vos sos la indicada, yo te respaldo, vemos como combinamos los viajes. ¿Lo querés tomar? A veces no se ofrece la oportunidad no por egoísmo ni por maldad sino porque uno piensa que le está ofreciendo algo que no es justo. En realidad hay que ofrecer todas las oportunidades y dejar elegir. Y cuando uno da la oportunidad dar el soporte como corresponde. A veces con los hombres uno tiende a dar más brutalmente el consejo de carrera y con la mujer tenemos más cuidado.

Sergio Kaufman probando tecnología de realidad virtual.

Sergio Kaufman probando tecnología de realidad virtual.

¿Qué sugerencias le daría a una mujer interesada en crecer y ejercer su liderazgo femenino que se ve obligada a rechazar oportunidades de crecimiento por la falta de políticas flexibles en su organización?

Hay tres alternativas: Cambiás la organización, sacrificás tus expectativas o cambiás vos de organización. Pero primero trataría de cambiar la organización y ser muy vocal con las cosas que no están bien. Ser vocal positivamente. Creo en decir las cosas en buenos términos sin dar concesiones respecto de los problemas que hay. Ir y hablar con el jefe y decirle no me están dando oportunidades en esto y esto. Eso cambia las organizaciones. Porque irse termina siendo la profecía auto-cumplida. La organización se queda con la idea de que la mujer tiene expectativas de familia y por eso se va, y la mujer termina reforzando ese círculo (estereotipo).

El liderazgo femenino, la inclusión y diversidad son temas de los que Sergio Kaufman habla con frecuencia.

El liderazgo femenino, la inclusión y diversidad son temas de los que Sergio Kaufman habla con frecuencia.

En una reciente presentación hablaste de una nota en The Economist donde se hablaba del hombre como sexo débil. ¿En tu experiencia personal por qué consideras que el futuro laboral presenta un reto para el sexo masculino?

Primero está lo académico. Mirás cualquier universidad del mundo y salvo en algunas carreras, los hombres están en desventaja numérica en cantidad, tardan más en recibirse y sacan notas promedio más bajas. Esos son datos importantes a tener en cuenta. Ya desde el ingreso al mercado laboral en cantidades y calidad de calificaciones tenés una diferencia. Las ondas demográficas tardan en llegar pero ya está llegando. Aparte antes muchos empleos estaban relacionados con las habilidades físicas y con la tecnología eso pierde importancia. Esas son dos tendencias fuertes. Todavía hay una diferencia en las carreras duras como economía, ingeniería, tecnología donde hay menos proporción de mujeres y donde hay un desafío de estimular más mujeres en ese campo.

Hay un estudio de McKinsey que dice que el hecho de que haya mayor proporción de mujeres que de hombres graduándose con títulos universitarios de por sí no alcanza a mover la aguja en términos de mayor representación de mujeres en los puestos más altos de toma de decisión. Este debe ser un objetivo que figure entre las prioridades de la empresa.

Coincido plenamente que la prioridad de diversidad de género tiene que ser explícita. Creo en lo que se verbaliza y que la organización tiene que decirlo y expresarlo. Decirle a las mujeres de tu empresa: “Yo espero que entre ustedes surja el liderazgo futuro de la compañía y activamente voy a mirar eso”, cambia la actitud y las expectativas.

Puedes conectarte con Sergio Kaufman en Twitter.

 

 

¿Profesión de hombres? Ing. Ilya Marotta lidera Ampliación del Canal

Su casco y chaleco de seguridad color rosa se han vuelto icónicos en una profesión de hombres. Ilya Espino de Marotta es la ingeniera panameña que lideró la ejecución del Programa de Ampliación del Canal de Panamá.

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El nuevo Canal de Panamá se inauguró en junio del 2016. Una obra que permite el paso de barcos cargueros con una capacidad más del doble de la actual, entre los océanos Atlántico y Pacífico, reduciendo sustancialmente los costos de transporte.

Por eso la honramos en el Salón de la Fama del Red Shoe Movement!

Aquí conversamos con esta líder que no sólo es brillante sino generosa con su tiempo y sus consejos. Una entrevista que te cambiará la perspectiva de lo que puedes y no puedes hacer.

El primer paso hacia una profesión de hombres

¿Cómo se despertó en ti el interés por la ingeniería? Cómo se inicia tu carrera?

Yo había ganado una beca Fulbright de los Estados Unidos para estudiar Biología

Ilya Espino de Marotta, ingeniera responsable de la ampliación del Canal de Panama es honrada en nuestro Salón de la Fama 2017

Ilya Espino de Marotta, ingeniera responsable de la ampliación del Canal de Panama es honrada en nuestro Salón de la Fama 2017

marina allí porque yo soy una apasionada del mar. Me encanta bucear y amaba a Jacques Cousteau. Un año y medio después de regresar a Panamá, cuando vi las posibilidades de trabajo en Biología marina, no eran las mejores así que decidí cambiar de carrera. Renuncié a la beca porque era para esa carrera en una universidad específica. Entonces empecé a buscar qué universidad había en Estados Unidos que tuviera alguna carrera relacionada con el mar y pensé en barcos. Siempre fui muy buena en matemáticas y física y elegí Ingeniería Marina porque iba a trabajar con barcos. Busqué una universidad que no me obligara a navegar para sacar mi título. Mi padre me dijo que sólo iba a pagar los cuatro años de universidad y no tendría los tres veranos para salir a navegar. Así fue que conseguí entrar en Texas A&M University que me daba el título de Ingeniería Marina sin navegación. Entonces terminé estudiando Ingeniería Marina no porque fuera mi pasión sino porque estaba cerca del mar. Pero una vez que me gradué y me vine a Panamá y empecé a trabajar en el Astillero de Reparación del Equipo Flotante del Canal de Panamá quedé enamorada de mi carrera. Era muy gratificante diseñar algo en la oficina, ir a los talleres donde lo estaban arreglando ó construyendo y después ver la embarcación operando con diseños que yo había hecho.

Podríamos decir entonces que tu ingreso a esta carrera fue más bien de costado, y fuiste encontrándole el placer en el camino.

Claro, es que hace 30 años teníamos otra mentalidad. Hoy en día se le da importancia a elegir algo que te apasiona y que te gusta hacer. Pero en esa época era “Tienes que conseguir un trabajo”. Era un sistema más tradicional. Con lo cual yo empecé con lo que me inspiraba (Biología Marina) pero me cambié a lo práctico (Ingeniería Marina).

Y ¿tuviste el apoyo de tus padres, en especial de tu padre, para seguir una carrera que en ese entonces era vista como una profesión de hombres?

Si, al 100%. Ambos me apoyaron a elegir lo que yo quisiera en todo momento.

Ilya Marotta con casco rosa se afirma como mujer en una profesión de hombres

Ilya Marotta con casco rosa se afirma como mujer en una profesión de hombres

El rol de los patrocinadores en una carrera tradicionalmente masculina

A medida que fuiste avanzando en tu carrera, ¿cuál crees que fue el rol que jugaron los sponsors o patrocinadores? ¿Crees que son importantes para desempeñarse a un alto nivel en una profesión de hombres?

Es lo que te abre camino, sobre todo en una profesión donde no hay mujeres. Si yo no hubiera tenido el apoyo de mis distintos jefes en distintas etapas no hubiera podido llegar a donde he llegado. La forma en que gané el apoyo de esos sponsors es con dedicación, trabajo, ética y transparencia. Una vez que tu jefe ve tu capacidad profesional te abre oportunidades. Por ejemplo, yo entré a un programa de desarrollo interno de carrera. Como el Canal seria transferido del Gobierno de los Estados Unido a Panama en 1999, desde 1985 se inició un programa de desarrollo en el Canal.

Ilya Espino de Marotta, celebra #RedShoeTuesday con el @RedShoeMovement!

Ilya Espino de Marotta, celebra #RedShoeTuesday con el @RedShoeMovement!

El objetivo era garantizar que hubiera suficientes profesionales panameños ocupando posiciones en el Canal una vez se diera la reversión. Mi puesto era un grado 5 con un horizonte a un grado 9. Había un puesto en Ingeniería Mecánica en Panamá y había un puesto en el astillero de reparación que quedaba en el Atlántico. Este tenía horizonte grado 9. Luego había otro puesto en el Pacífico (donde está la ciudad principal) y ese puesto llegaba hasta el grado 11. Había 2 personas que teníamos el perfil para esos puestos. El del grado 11 se lo dieron a un hombre, que había sido compañero mío de la universidad, y a mi me dieron el otro. Con lo cual ahí ya hubo cierto bias, porque los dos calificábamos para ambos puestos.

Pero en ese período yo vine a hacer una rotación de tres meses a Panamá donde estaba otra persona con límite al grado 11. Yo tenía cuatro años de estar fuera de Panamá. Fui a hablar con el futuro jefe y le expliqué que me gustaría reportarme al trabajo unos dias más tarde para poder ir a festejar los Carnavales. (Algo que hacía años no había hecho y tenía planes con mis amigos desde antes de saber de mi traslado de oficina). Me dio la oportunidad. Trabajé tres meses con él, y cuando se abrió un puesto bajo él unos años más tarde, lo que sería una promoción para mí, me escogió. Mi franqueza con él y mi desempeño de esos tres meses le dieron la confianza para abrirme esa puerta.

Todas las personas que me han dado oportunidades de ascenso han sido hombres. O sea que definitivamente los sponsors son necesarios, pero su apoyo se lo gana uno con el trabajo que uno hace.

La ingeniera Ilya Espino de Marotta a cargo de la Ampliación del Canal de Panamá

La ingeniera Ilya Espino de Marotta a cargo de la Ampliación del Canal de Panamá

Superando obstáculos

En tu carrera, ¿cuáles fueron los obstáculos más importantes que has tenido que superar?

Recuerdo que cuando estaba en el dique de reparación, se abrió una posición de buzo profesional para el Canal. Yo era buzo profesional. Había hecho trabajos de buzo afuera, y apliqué para el puesto y no lo llenaron. Oficialmente me dijeron que no iban a llenar el puesto en ese momento, pero yo sabía que no me querían escoger porque era mujer. Pero uno lo supera y va aprendiendo, y me ha pasado en otras posiciones que no me escogieron por razones políticas de la empresa. Uno tiene que darse a conocer, porque sino no te mueves. Con el tiempo superé con creces esas posiciones que no me llegaron a dar en un momento dado. Para poder llegar al puesto al que llegué ahora tuve que tener el apoyo de mi jefe directo y el jefe de mi jefe porque era un puesto ratificado por junta directiva. El subadministrador de la época fue muy cándido conmigo y me dijo que a estos puestos no se llega por los méritos y la capacidad profesional. Además tienes que hacer un poco de lobby. Tuve la fortuna de que mi jefe hizo el lobby por mi.

Ventajas femeninas en una profesión de hombres

La ampliación del Canal de Panamá debe haber sido uno de los mayores desafíos que un ingeniero puede enfrentar. En una profesión de hombres, ¿cuál crees que fue tu ventaja como mujer para llevarlo a cabo de manera exitosa?

Hay que tener mucha inteligencia emocional, no tomar las cosas en forma personal. Es un proyecto grande, y tienes que lidiar con muchas personas, muchos contratistas, y en este tipo de proyectos siempre surge algún problema. Las cosas no son fáciles y sencillas. Entonces cuando sucede algo hay que tomarlo desde ambos puntos de vista, el tuyo y el del contratista. Pienso que yo tuve la capacidad de no tomarme las cosas personales. Pensar que son situaciones y cada uno está defendiendo intereses. Dentro de este proceso de años que hemos estado en la obra, tuve la capacidad de poder negociar y ser conciliadora.

Ilya Marotta conversa con equipo de trabajo

Ilya Marotta conversa con equipo de trabajo

¿Cómo piensas que impacta la Resiliencia que es un rasgo que se da sobre todo en los lationamericanos y en especial en las mujeres?

Es sumamente importante porque no puedes dejar que los fracasos o errores te desanimen. Tienes que seguir siempre hacia adelante, tener la capacidad de superar obstáculos. Algo que yo siempre les digo a las personas es que no traten de hacer algo por demostrar nada a nadie. Hazlo porque es lo que tú quieres y por demostrarte a ti mismo. Yo no escogí esta carrera para demostrarle a nadie que las mujeres podemos. Yo escogí esta carrera porque es algo que me llamó la atención y quise ascender dentro de ella porque me gusta.

He visto algunas fotos en las que usas casco y chaleco rosado que da a entender algo que es evidente: que eres mujer en una profesión de hombres. ¿Cuál ha sido el efecto?                                                                                                                             ¡Ha sido fantástico! Aunque en principio la intención era personal, era para demostrarme a mí misma que pude llegar a esta posición. En Panamá las mujeres en cargos masculinos han proliferado bastante, pero llegar a un alto rango en un área masculina es bien difícil. Entonces cuando estaba en NY, en uno de los chequeos médicos de mi hijo le dije a mi esposo: “Yo siento que debería comprarme un caso rosado para demostrar que una mujer pudo llegar a este cargo”. Lo vi por catálogo y lo mandé comprar. Ahora se ha vuelto un ícono y me llena de orgullo por lo que representa ese casco para muchas otras mujeres. Me llegan mensajes de mujeres que me dicen que le han enviado la foto a sus hijas de 9 años diciendo: “Mira cómo las mujeres pueden llegar a puestos de liderazgo”. Fue sin planearlo pero el resultado ha sido lindo. Te pone altos estándares, porque ahora la gente espera más de mí. Tengo que demostrar que se puede ya no nada más por mi sino por aquellas que ven en mi una esperanza, un ejemplo.

Ilya Marotta elige usar un casco rosa para enviar la señal de que la mujer puede llegar a la cima en una profesión de hombres

Ilya Marotta elige usar un casco rosa para enviar la señal de que la mujer puede llegar a la cima en una profesión de hombres

Si yo le preguntara a algunas de las personas que te reportan que te describiera como jefa, ¿qué dirían?

Hicimos un taller una vez y uno de los chicos me dijo que yo era muy franca y muy directa y le gustaba eso y que siguiera así. Otras personas también me han dicho que soy franca y abierta y pueden acercarse a mi con cualquier problema porque tengo puertas abiertas. La gente admira que soy una profesional dedicada, que trabaja mucho pero que puede dedicar tiempo al trabajo e igualmente a la familia. Por ejemplo, yo me ausenté por 7 meses cuando fue el tratamiento de mi hijo y cuando regresé me dieron el ascenso.

¿Por qué crees que en Latinoamérica y Centroamérica aún es un desafío para las mujeres ingresar a ciertos campos o disciplinas? ¿Qué se podría hacer en tu opinión para modificarlo?

Pienso que a algunas mujeres les da temor, y a otras ante el menor obstáculo se echan para atrás. También les diría: “mira muy bien a tu pareja, a la persona con la que te vas a casar”, porque puede ser otra condición. Conozco mujeres que han tenido que dejar el trabajo ó dejar de avanzar porque el esposo les dijo que tienen que quedarse en ese nivel. Afortunadamente mi esposo siempre me ha apoyado al 200% en las tareas domésticas (ir al supermercado) ó del cuidado de los hijos (llevar a mi hijo al médico). Pero en América Latina hay muchas mujeres que son padre y madre. Y sin lugar a dudas hay un poco de desventaja el ser mujer. No todas las empresas o jefes necesariamente parctican la igualdad de genero, lo que nos pone en desventaja para aspirar a altos cargos.

En relación a que podría hacerse para cambiar la situación, para mi es muy importante la presencia de mentores que te den oportunidades. Uno no llega a estos lugares sola. Tradicionalmente los puestos altos son de hombres. Entonces uno tiene que conseguir un mentor, que sea una persona que lo apoye, que lo valore y que reconozca el trabajo. Y no tener temor de no poder balancear todo.

Para nosotros en la ejecución del proyecto del Canal de Panamá ha sido excelente porque hemos tenido mujeres desde Operadores de Grúa a Oficiales de Seguridad.

Hemos demostrado que las mujeres podemos. Dar el testimonio y ser un ejemplo es una manera que va a empujar a esas mujeres que a veces no se atreven a hacerlo.

Por último, es importante contar con el apoyo necesario para no sentirse abrumada. Por ejemplo, yo he sido bendecida con una señora que trabaja en mi casa desde hace 18 años. Es como una segunda madre para mis hijos. Pero sé que muchas mujeres no tienen esa facilidad. Es importante que las empresas tengan lugares para el cuidado de los hijos ó que te puedan dar cierto nivel de vacaciones. Los elementos necesarios que te faciliten la vida porque las mujeres pueden llegar a sentirse abrumadas con muchas cosas.

Tradicionalmente el hombre ha delegado todo lo relativo al hogar en la mujer, entonces es más cómodo y más fácil subir para el hombre, porque no se preocupa por esas cosas. Pero el hecho de que nosotras necesitemos ese anillo de soporte no nos debe hacer sentir menos ni que no podemos. Es la manera exitosa de lograr lo que una se propone.

Ilya Marotta conversa con mujeres en su oficina

Ilya Marotta conversa con mujeres en su oficina

Consejos a jóvenes y mujeres interesadas en entrar en alguna profesión tradicionalmente masculina

¿Qué consejos le darías a una jóven que hoy está decidiendo su rumbo laboral ó de estudios?

Definitivamente que hagan algo que les apasione. Yo tuve la bendición de que si bien Ingeniería Marina no fue mi primer deseo, con el tiempo encontré en mi profesión algo que me llena y me apasiona. Cuando tu haces algo que te gusta, te hace sacar lo mejor de ti misma. Además, no tenerle miedo a los retos ni a los cambios. Siempre que se te presente una oportunidad, nunca pienses que no lo puedes hacer. Yo cuando aplicaba a distintos puestos, tal vez no conocía todo lo que solicitaban pero sabía que lo podía aprender. Por último, ser una persona transparente, tratar a todo el mundo igual, ser la misma persona en todos los ambientes donde te desenvuelves.

Ilya Marotta es una profesional todo terreno.

Ilya Marotta es una profesional todo terreno.

¿Algún consejo en particular para aquellas mujeres que estén pensando ingresar a campos históricamente masculinos?

No debes sentirte ofendida por todo en un mundo de hombres porque ellos tienen su manera de manejarse y de ser. No puedes pretender que cambien por ti. Tienes que adaptarte, siempre y cuando te respeten. Por ejemplo, si ellos bromean de una manera, no te puedes escandalizar, siempre y cuando no sea algo hacia tu persona. Yo aprendí mucho a balancear eso, y así uno se gana el respeto de los hombres. No se trata de convertirse en un hombre tampoco. Yo soy feliz si me ceden el asiento ó me abren la puerta. Se trata de hacer que se pueda convivir como hombres y mujeres de una manera agradable. Tratar de ser conciliadora, no antagonista, eso también a mi me ha ayudado mucho en mi carrera profesional.

Conéctate con Ilya Marotta via Twitter @MarottaIlya

 

En trabajo tradicionalmente masculino Capitana Kate es reina del mar

Kate McCue es la primera mujer norteamericana capitana de un mega crucero. En un trabajo tradicionalmente masculino, la Capitana Kate está al timón del Celebrity Summit. Un crucero de lujo de 294 metros de largo y 91.000 toneladas.

Podría haber sido directora de crucero, su sueño de niña. Pero su papá le dijo que si quería ella “podría conducir el barco”. Y cuando llegó la hora de ir a la universidad le recordó esa conversación que habían tenido hacía mucho tiempo. La incentivó para que entrara a la Academia Marítima de la Universidad Estatal de California, donde la proporción de estudiantes era de 15 hombres por cada mujer. Y en la clase de Kate sólo se graduaron 8 mujeres.

Lo más fascinante es que Kate comenzó su carrera en el escalón más bajo como Aprendiz de Oficial tercero en un barco de entrenamiento. Y en una ocupación típicamente masculina llegó al puesto más alto trabajando duro, estableciendo fuertes relaciones y sonriendo mucho.

Una sonrisa te abre puertas, dice Kate McCue, capitana del Celebrity Summit

Una sonrisa te abre puertas, dice Kate McCue, capitana del Celebrity Summit

¿Cómo te sentiste la primera vez que te sentaste al timón del Celebrity Summit como su Capitana?

Sólo hay una palabra que me viene a la mente de lo que sentí cuando me hice cargo del Celebrity Summit como Capitana: “¡ Fue ÉPICO!” Fue la culminación de un sueño, de arduo trabajo y de años de esperanza hechos realidad. Fue increíble.

¿Tienes un sentido de responsabilidad extra por ser la primera mujer norteamericana capitana de un mega crucero? ¿Hay algo que sientas que debes probar al ser una mujer en un trabajo tradicionalmente masculino? 

A muchos les sorprende escuchar que en esta industria siempre trabajé con mujeres. Ya sea mis oficiales superiores, mis colegas o mis aprendices. No estoy sola y sólo en raras ocasiones me encontré siendo la única mujer en el puente de mando. Dejando de lado el género, uno de los secretos del éxito es tener la habilidad de hacer tu trabajo, de hacerlo bien y de rendir más de lo que se espera de ti. Cuando actúas así no hay forma de que no tengas éxito.

Kate McCue, Capitana del Celebrity Summit, es una de las pocas mujeres en un trabajo tradicionalmente masculino

Kate McCue, Capitana del Celebrity Summit, es una de las pocas mujeres en un trabajo tradicionalmente masculino

Desde el primer momento dijiste que querías ser una capitana muy visible. (Y a juzgar por los comentarios de tus pasajeros, ¡lo eres!) ¿Cuánto del rol de un líder implica mantenerse en contacto con sus clientes y su equipo?

La prioridad número uno es y siempre será la seguridad. La habilidad de entender a tu equipo, a tus invitados y lo que tu barco necesita es imperativa. Ser una capitana visible significa que estoy accesible para tener comunicaciones abiertas y para recibir constante feedback. Todo lo cual genera un medioambiente cohesivo.

Me esmero por ser una líder a la cual es fácil acercarse y que puede vincularse con otros con calidez y honestidad. Además de ofrecer siempre una sonrisa, la contribución más valiosa como gerenta es el compromiso al trabajo en equipo, la empatía y la capacidad de conectar con otros.

¿Quieres encontrar el punto justo de tu asertividad? Lee éste post de Lily Benjamin.

 

Dice Kate McCue "Ser una capitana visible significa que estoy accesible para tener comunicaciones abiertas y para recibir constante feedback. Todo lo cual genera un medioambiente cohesivo"

Dice Kate McCue “Ser una capitana visible significa que estoy accesible para tener comunicaciones abiertas y para recibir constante feedback. Todo lo cual genera un medioambiente cohesivo”.

¿Cuáles de tus características son claras ventajas que aportas a este trabajo tradicionalmente masculino?

Antes de convertirme en capitana, me enviaron a Suecia a hacerme un Perfil Marino. Es una serie de tests psicológicos específicamente diseñados para marinos. El resultado me sorprendió. Me diagnosticaron con una tendencia a sonreír en exceso aún bajo la presión de los tests. Mucha gente te dice que si sonríes mucho no te tomarán en serio. Para mí ha sido lo contrario porque una sonrisa genuina rompe el hielo y hace que la gente se sienta cómoda. Genera confianza y es contagiosa.

Incluso he leído que sonreír puede ser una técnica de liderazgo más efectiva que grandes habilidades gerenciales.

¿Cuáles son algunos de los aspectos de tu personalidad o de tu estilo que has tenido que ajustar para este rol?

Kate McCue con sus zapatos Christian Louboutin juega con un pasajero

Kate McCue con sus zapatos Christian Louboutin juega con un pasajero

Mientras iba escalando los diversos rangos me gustaba hacerlo todo. Sin embargo cuando me promovieron a capitana me di cuenta de que no podría seguir haciéndolo todo sola. Necesitaría ayuda. Tendría que compartir las responsabilidades o no podría construir un equipo y mucho menos dormir. Por suerte tengo un grupo increíble de personas, cada una experta en su área, que constantemente exceden mis expectativas. Hacen que tanto mi vida como mi trabajo sean mucho más agradables.

Es evidente que el uniforme de capitán fue pensado para una fuerza laboral masculina. ¿Crees que llegará el momento en que hagan algunos ajustes para acomodar a más mujeres en esta profesión que históricamente fue de hombres? ¿Cuáles serían algunas de tus sugerencias para un uniforme más femenino?

Cuando empecé a navegar me tenía que comprar mis propios pantalones para el uniforme porque los de mujer nunca venían con las cosas básicas: bolsillos y presillas para el cinturón. ¡Prueba llevar artículos como llaves, una radio, una linterna cuando andas sin bolsillos y sin cinturón del cual colgarlos!

Kate McCue, Capitana del Celebrity Summit apoya #RedShoeTuesday

Kate McCue, Capitana del Celebrity Summit apoya #RedShoeTuesday

Cuando llegué a Celebrity Cruises, me pidieron mi opinión acerca del uniforme y eso me pareció fantástico. Ahora tenemos chaquetas más entalladas para las mujeres y los pantalones tienen todos los detalles necesarios.

Aún tengo algunas sugerencias como por ejemplo los zapatos de trabajo. Mis zapatos de rigor para las noches son unos Christian Louboutin de charol negro con tacón y plataforma. No te puedes equivocar con este calzado. En un mundo ideal, cada una de mis mujeres tendrían acceso a este detalle femenino para su uniforme.

Otra sugerencia que haría a la compañía serían las corbatas.

Mi esposo es de Croacia, tierra natal de la corbata. Y si bien respeto ese accesorio, debo decir que cuando se trata de un uniforme para mujer, las corbatas distraen de la femineidad. Por lo tanto las haría opcionales.

Eres un modelo para mujeres y niñas que tal vez nunca consideraron una carrera como la tuya. ¿Cómo asumes ese rol? 

Me honra ser considerada un modelo de cualquier cosa. Con eso viene la obligación de sostener la posición. Me gusta usar las redes sociales, particularmente Instagram, como plataforma para responder preguntas y compartir consejos con mentes curiosas. El foco de mi cuenta de Instagram es ofrecer un vistazo a la vida de la Capitana detrás de bambalinas. Para que sea más tangible y ojala también más interesante para atraer a otras a la carrera marítima.

Ser la primera mujer norteamericana capitana de un mega crucero rompe la hegemonía de un trabajo tradicionalmente masculino

Ser la primera mujer norteamericana capitana de un mega crucero rompe la hegemonía de un trabajo tradicionalmente masculino

Por último, ¿te mantienes al día con los comentarios que tus pasajeros te dejan en el website de Celebrity Cruises? ¿Cuáles son algunos de los más sorprendentes que has leído? 

Un pasajero puso esto en la página de Facebook de Celebrity Cruises. Y me dejó sin habla. “Una noche, en nuestro cruce transatlántico de abril en el Celebrity Silhouette, se sentó un hombre a cenar en nuestra mesa. Perdón por no recordar su nombre. Pero estoy segura de que tú, Capitana Kate, si lo recuerdas. Perdió a su esposa y estaba haciendo un crucero solo. No podía parar de hablar bien de ti y de lo amable que fuiste con el. Estuvo en el crucero contigo y tus padres. Viaja con una foto tuya de 8 x 10 que le mostró orgulloso a todos los comensales. Sólo quería compartir contigo el impacto que tu gentileza tuvo en este hombre”.

En un tono más ligero, en una fiesta, un pasajero me dijo una vez que yo soy para los capitanes lo que Southwest es para las aerolíneas. Asumo que ella se refería a la reputación que tiene Southwest de tener una tripulación increíble y que siempre se esmera por ofrecer un servicio supremamente positivo con una actitud divertida. Ahora, no esperes que baile por los corredores o que cante por los parlantes. Eso lo guardo para ocasiones especiales.

Conéctate con la Capitana Kate McCue en Instagram!

@captainkatemccue

¡Potencia tus fortalezas con el coaching ejecutivo!

El coaching ejecutivo ha cobrado auge en todo el mundo gracias a su efectividad para producir resultados en un plazo relativamente corto. Hablamos con una experta en coaching empresarial.

Los caminos del Red Shoe Movement nos van acercando a los mejores expertos en el área de desarrollo profesional y empoderamiento de las mujeres. A menudo ocurre que estos expertos nos descubren a nosotros, como es el caso de Alejandra Mastrangelo, una argentina que nos encontró durante una investigación sobre el rol de la mujer en juntas directivas. Alejandra es consultora en identidad y gobierno corporativo, es co-fundadora y miembro de dos entidades que se especializan en el desarrollo del corporate governance en Argentina la Cátedra PwC de Gobierno de las Organizaciones de la escuela de negocios IAE Business School y el IGEP: Instituto de Gobernanza Empresarial y Pública. Ambas entidades buscan contribuir con el desarrollo de ejecutivos, empresarios y directivos.

Alejandra Mastrangelo, coach empresarial y directiva

Alejandra Mastrangelo, coach empresarial y directiva

Desde principios del 2014 se sumó al Red Shoe Movement como Directora de América Latina para expandir el movimiento y los programas de liderazgo organizacional en la región.

¿Qué fue lo que te movilizó a involucrarte con el RSM?

Por empezar la claridad de los siete principios del movimiento que permite inspirar a miles de hombres y mujeres para contribuir con en el desarrollo profesional de la mujer. Y luego la genial idea de los martes de zapatos rojos porque es una manera muy divertida de pasar a la acción que moviliza la complicidad y compromiso para desarrollo del autoconocimiento a partir de la apoyo mutuo.

Otro punto que me interesó enseguida fueron los círculos del RSM que pusimos en marcha en Argentina y en otros países de Latinoamérica. Cada vez que tengo la oportunidad de hablar con alguna de las participantes escucho historias conmovedoras de cambio y crecimiento personal.

Y me atrajo el enfoque de sustentabilidad a largo plazo que propone el RSM. Algo que se refleja claramente en el nuevo programa Step Up al cual cada mujer puede suscribirse individualmente para recibir capacitación y apoyo de la comunidad de profesionales todo el año. La idea de que las mismas mujeres que se ponen los zapatos rojos los martes tomen el toro por las astas en lo que se refiere a sus carreras profesionales. Que entren en acción y que también pidan a sus empleadores el tipo de capacitación que ofrece el RSM.

Coaching empresarial o ejecutivo

El coaching puede ayudarte a lograr tus objetivos y los de tu empresa
Photo Credit horizonconsultores.com

Los departamentos de recursos humanos son beneficiarios directos porque al crear círculos virtuosos de mentoría mutua el compromiso con el desarrollo personal dentro de la empresa se profundiza y como consecuencia, disminuye la rotación. Otra meta que tenemos por delante es continuar sumando personas que participen como embajadores voluntarios. Estos ayudan a expandir la idea a la vez que crecen al realizar tareas por fuera de su zona de comfort y se benefician al expandir sus redes de contacto.

Juntos podemos cambiar el mundo profesional.  Necesitamos más personas dispuestas a ser protagonistas de ese cambio.

El Coaching Ejecutivo contado por una experta

Una de las actividades más importantes en tu vida profesional es el entrenamiento o coaching. Cuéntanos qué es.

El coaching es el arte de asistir a las personas para que logren sus objetivos superando sus limitaciones y potenciando sus fortalezas. En las sesiones de coaching se generan aprendizajes que trasforman al individuo produciendo cambios profundos. El coach ayuda a dar el “próximo paso”. No enseña, ni aconseja, sino que actúa como un facilitador para que el coachee pueda desafiarse a si mismo eligiendo el recorrido que lo llevará más allá de sus límites.

Que es coaching?

Qué es coaching? Photo Credit: descubrete.com

¿Cuál es la diferencia entre el coaching ejecutivo y el coaching empresarial?

En realidad algunos lo llaman coaching ejecutivo y otros coaching empresarial. Ambos se refieren al proceso que ayuda al ejecutivo de una empresa a que consiga el máximo rendimiento de sus equipos de trabajo y colaboradores. Sí existe una diferencia entre el coaching ejecutivo y el coaching directivo y ésta se refiere a la agenda. En el primer caso, coaching ejecutivo, la agenda de trabajo se centra en la planificación estratégica y táctica a corto y mediano plazo. En el segundo caso, coaching directivo, la agenda tiene que ver con la visión estratégica, la misión de la organización, la sustentabilidad, la planificación de la sucesión, el relevo generacional, el mapa de riesgos en función a los stakeholders. Todo con parámetros de mediano y largo plazo. El directivo debe responder a esta pregunta ¿Qué es lo que debe hacer que, si no lo hiciera él, nadie lo haría en la empresa?

Alejandra Mastrangelo cita sobre coaching empresarial

Es bueno tener clara la diferencia entre coaching empresarial y directivo para buscar el apropiado.

¿Cómo funciona el coaching ejecutivo? Es decir, ¿cómo trabajas con un cliente? Cuéntanos de tu enfoque particular.

La soledad al momento de la toma de decisiones, el incremento de la complejidad de los negocios y la necesidad del individuo de hacer cambios en poco tiempo me llevaron a poner en marcha un triple enfoque sumándole al coaching la consultoría y la mentoría. Iniciamos un proceso creando un mapa psicogeográfico centrado en el individuo, un mapa que nos guíe en el territorio. Si se tiene un mapa erróneo, nos llevará a un lugar equivocado.

Esto nos permite identificar las vulnerabilidades y los aspectos críticos, crear aprendizajes a medida, identificar los medios adecuados para conducir las acciones y alcanzar los objetivos de manera armónica con sus valores y filosofía de vida, diseñando las herramientas específicas para promover e impulsar los procesos de cambio.

Triple enfoque: el coaching ejectutivo

Triple enfoque de coaching empresarial de Alejandra Mastrangelo

También flexibilicé la dinámica de la sesión haciendo jornadas de medio día o día completo para lograr un conocimiento profundo de las necesidades de mis clientes combinándolo con el seguimiento por chat, por teléfono o video llamadas. Habitualmente el coaching ejecutivo o coaching empresarial es requerido por personas que viajan muchísimo y se enfrentan a dificultades puntuales que no pueden compartir con sus pares, necesitan la mirada de un externo que los ayude a resolver de manera inmediata su problemática para seguir avanzando. Ponemos toda la tecnología 2.0 de nuestro lado para lograr el proceso de transformación con la mayor efectividad y eficiencia posibles.

¿Hay diferencias de enfoque cuando haces coaching ejecutivo con una mujer o con un hombre?

Ambos se acercan para que los ayudemos a dar el próximo paso, los hombres buscan ayuda más concreta, rápida, les cuesta profundizar en los sentimientos y las emociones. En cambio las mujeres sienten que deben hacerlo todo a la perfección, les cuesta delegar. Buscan desarrollarse a largo plazo, toman lo que necesitan, avanzan solas, vuelven por ayuda para asumir el próximo desafío. Van más lento con respecto al hombre, no tienen problemas en declarar que necesitan apoyo, aunque muchas veces lo hacen muy tarde.

Al hombre le cuesta aceptar ayuda “externa” es como si debieran saberlo todo de manera “omnipotente”, esta trampa los hace salir sin la preparación adecuada para afrontar desafíos que los superan en conocimiento. Es como un gran juego de la oca la mujer se prepara mucho más, da más vueltas, avanza, retrocede y vuelve a empezar, el hombre no, se salta casilleros, delega con mayor facilidad y toma atajos, ambos llegan a la meta por caminos diferentes.

Alejandra Mastrangelo cita sobre el coaching ejecutivo

No descartes la posibilidad de contratar a un coach ejecutivo para continuar creciendo en tu trabajo.

¿Qué beneficios tiene contratar a un coach privado que te ofrezca el coaching ejecutivo si tu compañía no lo paga?

El beneficio más concreto para un profesional es mejorar su empleabilidad, el coach ejecutivo te ayuda a no desviarte de tu camino, te estimula de manera positiva y constante. No siempre podemos ver nuestros propios problemas. Es un tercero que está comprometido con tus objetivos puede ayudarte a ver caminos alternos para lograrlos y ser completamente sincero al momento de decir lo que nadie se atreve a decirte. El coach puede decirte cosas que un amigo o familiar no se animaría a hacer para no dañar la relación.

Puedes comunicarte con Alejandra Mastrangelo a: Alejandra@RedShoeMovement.com. O por las redes sociales.

Twitter, Linkedin

Un hombre emprendedor con una visión única

Cuando el Red Shoe Movement recién daba sus primeros pasos, Marcelo Silbert, un hombre emprendedor nos ofreció altruistamente su tiempo y sus conocimientos para ayudarnos a despegar.

Los comienzos de cualquier empresa, proyecto o iniciativa suelen ser complicados y para las mujeres a veces lo son aún más. A los desafíos normales de un nuevo emprendimiento se le suma la segunda carga de responsabilidad familiar y en el momento de buscar fondos, la menor predisposición de los inversores y banqueros a financiar al género femenino.

El Red Shoe Movement tuvo suerte porque Marcelo Silbert, un hombre emprendedor, emprendedor serial, oriundo de Argentina y que vive en Barcelona hace más de una década, se nos acercó con la intención de asistir en lo que pudiera. Trajo ideas innovadoras y una perspectiva diferente al RSM y fue el primer hombre en apoyar a esta plataforma de mujeres. Hoy le rendimos homenaje entrevistándolo para nuestro sitio.

Marcelo Silbert es un ejemplo de emprendedor que logró unir su hobby con su negocio

Marcelo Silbert es un ejemplo de emprendedor que logró unir su hobby con su negocio

La formación de un hombre emprendedor

Desde muy joven fuiste un hombre emprendedor. Cabe la pregunta, ¿un hombre emprendedor y visionario como tú nace o se hace?

Más que visionario me definiría como un hombre observador con una curiosidad inquieta o inquietud curiosa. Quizás la respuesta as acertada sea que se nace o que se hace. Se hace compartiendo tiempo con emprendedores que siempre están dispuestos a transmitir su visión e imaginación.

¿Cómo empezó tu carrera de empresario serial?

Empresario es quien pasa de emprendedor a construir empresas que perduran y es mucho decir para mi. Me defino mas como un inquieto y permanente emprendedor. Soy un hombre emprendedor. Estoy siempre comenzando pero la construcción y el largo plazo no es mi fuerte. Empecé vendiendo plantas a las amigas de mi madre con 15 años. Me motivaba contar con mi propio dinero para poder disponer de él sin dar explicaciones. Luego con 19 llego el primer emprendimiento con una agencia de marketing con un amigo un poco mayor que parecía tener toda la experiencia que le daban 6 años más que yo!!! Cuando empezaba la tecnología fui tras las computadoras creyendo que Ram era una marca… luego alguien muy inteligente cuando el hardware se convertía en commodity me dijo: “lo que viene es el software”. A partir de eso participé en dos grande proyectos de desarrollo pionero en Argentina. Vendí mi empresa y me gasté el dinero en algunos malos negocios por querer tomar un atajo. La conclusión es que hay que trabajar. Siguieron proyectos de marketing directo y la burbuja tecnológica me trajo a España. Regresé un tiempo a Argentina pero la crisis del 2001 me obligó a empezar de nuevo en Barcelona, donde tuve la gran suerte de convertir mi hobby, los barcos de vela, en empresa. Es decir, siempre mantuve la actitud de un hombre empresario y continué participando en proyectos diversos aportando mi granito de arena donde hay buenos equipos de trabajo que ejecutan buenas ideas.

¿Qué es lo que más te apasiona de los negocios?
Visto en perspectiva lo que mas me motiva es conocer gente interesante. Hoy al mirar un plan de negocios lo primero que me pregunto es con quien me va a obligar a hablar este proyecto cada mañana. Me apasiona observar, aprender, compartir y facilitar la interacción entre las personas involucradas para que sucedan cosas, para hacer posible los proyectos. Vivir el proceso de aprendizaje en el que nos damos golpes y sorteamos dificultades es apasionante, pero es especialmente gratificante ver como en el próximo paso aprendiste del anterior y todo sale mejor. También un motor es el desafío de desarrollar proyectos en el mundo real que nacen de la imaginación, de ideas compartidas con amigos, y hasta de una tontería. La satisfacción cuando las cosas salen bien es indescriptible. Igual no hay que dar nada por hecho y estar siempre alerta para innovar, mejorar y seguir creando.

Un hombre emprendedor con una filosofía de vida única que se ha tomado muchas vacaciones en su vida

Un hombre emprendedor con una filosofía de vida única que se ha tomado muchas vacaciones en su vida

La filosofía de vida de un hombre emprendedor bastante único

Sabemos que tienes una perspectiva de la vida bastante inusual. ¿Nos la podrías explicar en pocas palabras?

Intentare definirlo con una café que compartí a los 19 años con alguien en el camino que emprendí como mochilero en esa época. Mi educación dictaba que esa edad era la última en que uno puede “perder el tiempo” viajando por el mundo sin rumbo. En New Orleans me encontré en un B&B con un holandés que tenía no 19 sino unos 40 años. le pregunté cómo podía ser que estuviera perdiendo el tiempo viajando como yo y me dio un tip que fue la base de mi estilo de vida.

—Lo primero es elegir un estilo de vida y ponerle un costo. Luego se trata de financiarlo. Hay que saber dónde esta esa línea de confort, sea cual sea, porque si no nunca sabrás cuando has llegado al punto que buscas y no llegarás a la satisfacción ni ganando una fortuna! ¿Cuánto dinero necesitas tú para financiar tu estilo de vida?

— Supongamos que $1,000 al mes, —respondí por entender su razonamiento.

— Bueno, pues a fin de año cuenta cuánto lograste hacer y me cuentas.

—¡Pues este año hice $12.000!— le dije.

—Bien. A seguir trabajando cada mes por esos $1,000 que supiste hacer. Ya tienes lo que necesitas.

—Y ¿qué pasa si un año hago $24.000, el doble de mi presupuesto?— le pregunté intrigado.

—Entonces te enfrentas a una difícil decisión de vida. Deberás decidir si trabajar todos los meses de tu vida y ganar muchísimo dinero o tomarte un año de vacaciones porque ya ganaste el doble de lo que necesitabas para mantener el estilo de vida que te propusiste.

Esta ha sido una perspectiva muy particular que adopté a partir de ese momento y que me permitió llevar una vida con muchas vacaciones… y seguramente en definitiva es lo que pude hacer. No hay que preocuparse por lo que pudo ser. Hay que disfrutar lo que es.

Un hombre emprendedor que asesora grandes empresas

En tu experiencia como asesor de empresas ¿qué rasgos podrían aprovechar mejor las mujeres para ser exitosas en sus carreras?

No pudiendo resistir ofrecer sus ideas a nuestro equipo, Marcelo Silbert nos apoyó en los primeros momentos de nuestro lanzamiento.

No pudiendo resistir ofrecer sus ideas a nuestro equipo, Marcelo Silbert nos apoyó en los primeros momentos de nuestro lanzamiento.

Lo de asesor de empresas no es exactamente lo mío, sólo que por metido he compartido siempre mi visión e ideas con amigos y desconocidos y terminan convocándome como asesor de sus empresas.

Respecto a la pregunta, las mujeres podrían, igual que en casa, mandar sin mandar. Se trata de aprender a pedir en el entorno laboral. Tienen una habilidad especial para tener claro cuando quieren algo e ir por ello. Usen la simpatía y la convicción de que sus ideas son buenas para vender sus planes. Y digo vender y no convencer. ¡El jefe o el equipo tiene que comprar una idea para que luego se implemente con éxito! No basta con convencer al jefe o a otros involucrados. Y para esto hay que prepararse e informarse muy bien a la hora de argumentar. Las emociones suman pero a la hora de vender tiene que haber una base argumental y de conocimiento muy solida.

Los secretos de la negociación según un hombre emprendedor que ha negociado con los más grandes empresarios

Has negociado contratos complicados y no tradicionales con personas de todo el mundo. ¿Cuál es el error más común que comete la gente al negociar?

El error mas común es no entender la prioridades e intereses reales detrás de cualquier decisión. Es importante entender que junto al proyecto o al producto nos estamos vendiendo nosotros. Y esto no es decir siempre con simpatía lo que los otros quieren escuchar, sino estar muy bien preparado para argumentar con coherencia, solidez y firmeza tanto las coincidencias como los desencuentros. Es importantísimo observar y entender a la otra parte u otras partes para ofrecer valor agregado en el momento oportuno. Para esto hay que saber estar en un estado de observación y alerta permanente, como merodeando sin agobiar para aportar soluciones con timing adecuado. Esto se aprende, valga la redundancia y repetición, observando.

¿Nos podrías dar tres o cuatro estrategias que las mujeres podrían usar a la hora de negociar?

Enfócate en lo que puedes sumar, en lo que aportas. No en lo que te falta.

Enfócate en lo que puedes sumar, en lo que aportas. No en lo que te falta.

Es cuestión de saber entender las prioridades del equipo y cada uno de sus participantes y ver la mejor manera de sumar en los momentos oportunos y callar en los inoportunos. No tomar como algo personal los desencuentros con otros sino observar y entender las diferentes personalidades y aprender a interactuar con todas y cada una de ellas. Siempre hay que pensar qué podemos hacer con lo que tenemos y no poner tanta energía en lo que nos falta. Siempre hay que sumar al proyecto por sobre los protagonismos. Si hay cosas que criticar también busquen algo que alabar. Y esto es lo mismo para hombres y mujeres. A mi lo que me gusta de los equipos es la suma de distintas perspectivas y en eso las mujeres tienen mucho que aportar a los hombres y viceversa. Lo que si no tendría sentido es que traten de parecerse a los hombres….

Y lo que nos intriga desde un primer momento, ¿por qué decidiste acercarte al Red Shoe Movement? ¿Por qué surge tu interés?

Porque cuando me cruzo con cualquier proyecto interesante donde me dejan sumar un granito de arena a un emprendedor/a o equipo adecuado, en el momento adecuado y con el proyecto adecuado, no puedo evitar meterme, entusiasmarme y disfrutarlo. El éxito del RSM se debe esencialmente a la visión, imaginación, perseverancia y capacidad de ejecución de Mariela Dabbah y su increíble equipo. Increíble no por casualidad sino porque la energía positiva atrae mas energía positiva. Gracias por haberme dejado intercambiar ideas, divertirnos y haber disfrutado de un emprendimiento que ya nació para ser un éxito.

Felicidades.

De derecha a izquierda cuatro hombres que apoyaron el primer evento del RSM en el New York Times: Marcelo Silbert, Carlos Vassallo, Mario Saavedra García y Eric Di Monte.

De derecha a izquierda cuatro hombres que apoyaron el primer evento del RSM en el New York Times: Marcelo Silbert, Carlos Vassallo, Mario Saavedra García y Eric Di Monte.

Elena Roger, Una Estrella con Cable a Tierra

A pesar de ser famosa Elena Roger mantiene su calidez y sencillez. Pocas artistas tan reconocidas como Elena Roger continúan siendo tan accesibles y humanas. Entra en su mundo y entérate cómo balancea sus pasiones y qué es el éxito para ella.

Elena Roger es la primera argentina en encarnar el rol de Evita en Broadway y en Londres, rol para el cual fue elegida por Andrew Lloyd Weber. Es cantante, bailarina y actriz. Pero también es activista del medioambiente, madre y uno de los seres humanos más excepcionales que he tenido la oportunidad de conocer. Desde que la entrevisté para la edición en inglés de Poder de Mujer, Elena no ha dejado de sorprenderme con su calidez y sencillez. Me ha recibido en su casa con su beba, Bahía, recién nacida, donde charlamos varias horas como si nos conociéramos de siempre. Hoy quisimos compartirla con ustedes porque Elena Roger es una grande como hay pocas.

Actriz, cantante, bailarina, activista de medioambiente... Elena Roger es multifacética Foto cortesía de Elena Roger

Actriz, cantante, bailarina, activista de medioambiente… Elena Roger es multifacética Foto cortesía de Elena Roger

Estos últimos dos años han sido bastante movidos para ti. ¿Cuál fue el impacto que tuvo en tu carrera interpretar “Evita” en Broadway?

Creo que “Evita” llegó en un momento como si fuera la frutilla que faltaba en el postre. Mi carrera había ido evolucionando hasta un cierto punto y cerré una etapa con “Evita”. En realidad nunca pensé que yo podría salir de Argentina y tener un rol protagónico en un musical como éste. Pero una vez que comenzó esto de salir del país, mi deseo era llegar a todos los lugares donde se pudiera: Madrid, Londres y Broadway. Cerré una etapa que terminó con mi embarazo.

La maternidad y la creatividad en una artista multifacética como Elena Roger

¿Cómo influyó el nacimiento de tu hija en tu creatividad?

Yo venía con mucho ritmo y hasta el octavo mes estuve de gira y preparando la habitación del bebé, su lugar, y mi casa. Cuando nació tuve que frenar porque ella quería estar todo el tiempo conmigo. Pero yo seguía sintiendo que tenía que estar activa.

Fuimos a una médica antroposófica (una medicina natural que entre otras cosas, considera que el mismo encuentro entre médico y paciente es sanador), y ella me dio algo para calmarme, para conectar con mi maternidad. Me ocupé más de mi hija, le di más tiempo y pude empezar a disfrutar más de esta etapa. Pero la realidad es que durante todo este momento en que yo tuve que frenar, la cabeza sigue pensando y uno sigue creando. Y eso es justamente lo que a veces necesitan los artistas para seguir creando: nutrirse de otras cosas.

"Cada uno tiene que encontrar el camino que tiene que seguir y que lo haga feliz." Elena Roger Foto cortesía de Elena Roger

“Cada uno tiene que encontrar el camino que tiene que seguir y que lo haga feliz.” Elena Roger
Foto cortesía de Elena Roger

Elena Roger y Mariano Torre llevan el proyecto Earthship a Ushuaia

Este último año te involucraste en Earthship, un proyecto que no tienen nada que ver con tu trayectoria. ¿De qué se trata y qué te inspiró a llevar el proyecto a Ushuaia?

Queríamos construir nuestra casa y nos parecía que construir una casa convencional era antiguo. Que el mundo pedía otra cosa porque no se puede seguir pensando que los recursos son infinitos. Buscando alternativas encontramos información de los Earthships y vimos el documental El guerrero de la basura, que cuenta la historia de Michael Reynolds, el arquitecto que usa esta tecnología. Son casas autosustentables que no requieren ni aire acondicionado ni calefacción. Son viviendas que en lugar de usar recursos y producir deshechos como una casa tradicional, usan deshechos y produce recursos. Puedes plantar comida en la misma casa.

Contactamos a Reynolds diciéndole que le escribíamos desde el fin del mundo, ya que mi pareja Mariano Torre tenía un lugar para construir en Ushuaia. Luego de contratarlo para que viniera a la zona a dar una conferencia, coordinamos para que viniera a Ushuaia a construir un Earthship, lo cual hizo con 70 voluntarios de todo el mundo en 26 días. Como aquí no son aún legales como viviendas, la tratamos como una instalación artística que sirve como modelo de construcción sustentable. Estamos haciendo un documental del proyecto.

Elena Roger y sus múltiples pasiones

Tienes una gran diversidad de pasiones. ¿Cómo las fuiste descubriendo? ¿Cómo las balanceas para no volverte loca?

"No pienso en querer tener éxito sino en disfrutar lo que hago." Elena Roger Foto cortesía de Elena Roger

“No pienso en querer tener éxito sino en disfrutar lo que hago.” Elena Roger
Foto cortesía de Elena Roger

Me vuelvo un poquito loca. De a poco voy llevando adelante mis pasiones: nació mi hija, terminé el disco, empecé con la construcción de la casa… Estoy aprendiendo que hay que tener paciencia. Me doy cuenta que las cosas se logran cuando uno es tenaz y está atrás de ellas.

Siento que cuando terminó la etapa de Broadway logré un lugar en el mundo como actriz. Ahora puedo ocuparme de las otras cosas que también me gustan y darle una voz a mis convicciones. Siempre me gustaron los animales, y siempre sentí que es importante respetar al ser que tenemos al lado. Por eso ahora puedo involucrarme con este proyecto de medioambiente.

Además de tu increíble talento, ¿a qué crees que se debe tu gran éxito profesional?

Es una gran combinación de cosas. Yo nunca fui excelente en todo lo que hago pero lo disfruto. Eso tiene que ver con mi éxito, en que yo disfruto lo que hago y que no pienso en querer tener éxito sino en disfrutar lo que hago. También tiene que ver un poco la personalidad, el respeto que uno tiene con el de al lado, cómo se maneja con la gente. Y también un poco el destino.

Sugerencias de Elena Roger para futuros artistas

Muchas personas quieren ser artistas y sus familias les dicen que se van a morir de hambre. ¿Qué les dirías?

Lo importante es elegir lo que te gusta porque si te tenés que morir de hambre por lo menos estás haciendo lo que te gusta. Si te gusta cantar y no lo hacés porque te vas a morir de hambre y en lugar de eso estudiás medicina porque es lo que quiere que estudies tu papá, vas a trabajar en un hospital de algo que no te gusta y además estarás triste en el corazón. Si cantás, siempre vas a encontrar algo que hacer con lo que te apasiona.

Pero hay que entender que no todos somos Brad Pitt, Angelina Jolie, Michael Jackson o Madonna. No todos vamos a ser famosos y exitosos desde ese lugar. Si quiero actuar, debo empezar con mi patria chica: mi pueblo, mi ciudad, mi país. Quizá sólo tenga que ser reconocida en mi pueblo. Quizá sólo tenga que dar clases de canto. Y está bien. Hay que encontrar un lugar, algo que te funcione. Cada uno tiene que encontrar el camino que tiene que seguir y que lo haga feliz.

La última producción discográfica de Elena Roger.

La última producción discográfica de Elena Roger.

Para conectarte con Elena Roger puedes seguirla por Twitter y por Facebook o visitar su website.

Empresaria exitosa es responsable del Gloria Hincapie Spa

Si quieres conocer a una empresaria exitosa acércate al Gloria Hincapié Spa en Miami o NYC donde te encontrarás con una colombiana tan aguerrida como sensible que te recibirá con los brazos abiertos y las manos listas para deshacerte de la grasa que te sobra.

El Gloria Hincapié Spa, arma secreta de numerosas celebridades, acaba de aterrizar en New York de la mano de la empresaria exitosa que le da su nombre. Luego de 30 años en Bogotá y 10 años en Miami, y tras haber superado un serio problema de salud Gloria Hincapié avanza con su sueño de instalar el Gloria Hincapié Spa en la Gran Manzana. Esteticista con tres décadas de experiencia en ayudar a que hombres y mujeres se vean bien, Gloria Hincapié se jacta de quitarle años a sus clientes sin usar máquinas, agujas o bisturí. Su emporio de belleza cuenta no sólo con tres spas súper activos (y muchos más en proyecto) sino con una línea de productos únicos que ella misma a desarrollado para complementar la técnica de masajes que la ha llevado a la fama. La dedicación con la que trabaja y entrena a su equipo, la generosidad con la que atiende a cada persona con la que entra en contacto hablan de una ética laboral y una sensibilidad que contribuyen en gran medida a que sea una empresaria exitosa.

En el Gloria Hincapie Spa, esta empresaria exitosa transforma cuerpos con sus propias manos.

En el Gloria Hincapie Spa, esta empresaria exitosa transforma cuerpos con sus propias manos.

La historia que llevó a la creación del Gloria Hincapié Spa

Tú naciste y te criaste en Colombia. Hay una cultura estética fuerte en tu país, ¿verdad? ¿Cómo afecta esa cultura la auto imagen de las mujeres y la presión para verse perfecta?

Soy Colombiana de la zona cafetera en Risaralda (Santa Rosa de Cabal).

En nuestro país el tema de la belleza es muy fuerte, y todo el mundo por más pobre que sea trata de cuidarse al acomodo de su bolsillo. Yo lo veo a diario y en mi spa por más de 30 años he visto pasar miles de personas de todos los niveles económicos buscando la mejor manera de verse bellas sin que su vida corra peligro. Lo que ultimamente estoy viendo con el tema de la estética es que está afectando sicológicamente a la juventud y llevándola a atentar contra su vida desde muy temprano, todo por lucir y verse mejor que sus demás compañeras.  Por este motivo tan importante es que quiero cada día hacer tomar más conciencia a la juventud de los nuevos métodos naturales que existen para ser bellas por fuera y por dentro.

¿En qué momento te diste cuenta que querías hacer una diferencia en el campo de la estética?

Yo desde chica tenia esa necesidad de estar tocando a las personas y era algo raro, no bien visto, pero gracias a Dios pude ingresar al lindo mundo de la estética y desde ahí poder desarrollar bien este don que Dios me dio, para ayudar a tantas personas a recuperar su autoestima.

Con mucho esfuerzo y dedicación logré lo que yo quería: crear mi propia técnica y que los resultados fueran sorprendentes, y gracias a Dios así fue. Hasta yo misma me sorprendo todavía de ver cómo con las manos puedo cambiar vidas.

¿Tuviste personas que te guiaran a lo largo del camino? ¿Quiénes?

Siempre hay ángeles en el caminar de la vida que llegan a ti para darte la mano en el momento más los necesitas. En Colombia el Sr José Libus, y la Sra Martha Carrero, entre otras. A mi me han llegado personas tan especiales como María Antonieta Collins, Cristina Saralegui, La Dra Maritza Fuentes, Jorge Ramos y una lista innumerable de personas que hacen parte de que la Técnica Hincapié y la piñaterapia de Gloria Hincapié hoy en día sea usada por millones de personas que confían en un buen nombre y en excelentes productos.

¡A esta empresaria exitosa no la detiene nadie! ¡Acaba de abrir el Gloria Hincapie Spa en NYC!

¡A esta empresaria exitosa no la detiene nadie! ¡Acaba de abrir el Gloria Hincapie Spa en NYC!

Cómo empezó el Gloria Hincapié Spa

¿Siempre tuviste el sueño de crear el Gloria Hincapié Spa o fue una idea que se fue armando de a poco a medida que fuiste conociendo la industria?

Siempre mi sueño fue poder demostrar que lo que había inventado era excelente, y me veía en muchas partes del mundo con spas , para así poder ayudar a gran cantidad de gente a cumplir sus propios sueños.

Cuéntanos cuál es la característica que convierte al Gloria Hincapié Spa en un lugar único.

Yo pienso que lo que diferencia a Gloria Hincapié spa de los demás spas es haber creado una técnica especializada en ayudar a combatir la celulitis y al mismo tiempo ir moldeando el cuerpo como si fuese una escultura y así demostrar que somos UNICOS NATURALES Y EFECTIVOS.

Uno de los aspectos de ser una empresaria exitosa es el lograr integrar tu vida personal y laboral. ¿Qué estrategias has implementado para disfrutar al máximo tu trabajo y vivir una vida familiar tan rica como la que tienes?

Para mi lo mas importante que he puesto en practica para poder integrar mi vida personal y laboral, junto a mi esposo Angel Velasco, que es mi mano derecha, ha sido primero, amor a lo que hago y hacerlo con pasión, y segundo confiar al 100% en el equipo de trabajo que he entrenado y que en mi ausencia me representan como si yo estuviera ahí. También lograr que todos se sientan como en familia, y eso me hace muy feliz y muy agradecida con Dios.

Tu esposo trabaja en el Gloria Hincapié Spa contigo. ¿Cómo es eso de trabajar con tu pareja y aún así llevarse bien cuando termina el día?

Desde que conocí a mi esposo Angel Velasco supe que era el hombre ideal para llegar a la meta que me había propuesto con la creación de mi técnica. El entendió rápido cual era mi misión y sin pensarlo dos veces se unió al clan Hincapié. El poder trabajar con él fue lo mejor que me ha pasado en la vida. Deposité toda mi confianza en él y hasta el día de hoy, 20 años después, continuamos siendo una pareja exitosa. Definitivamente si no hay confianza, la pareja no funcionará en ninguna circunstancia de la vida. Y más en la profesión en la que estamos donde el 99% son mujeres.

Una empresaria exitosa cuenta sus secretos

Cuando entrevistamos a una empresaria exitosa como tú siempre le pedimos si nos puede regalar algún secreto para nuestras lectoras. ¿Qué le dirías a las mujeres que tienen el sueño de una empresa propia?

Mi mejor mensaje para todas las mujeres que quieran tener éxito en la vida es que los sueños sí se hacen realidad, y por mas altibajos que tengas en el trayecto no quites el dedo del renglón hasta ver cumplido tu sueño. Y entre mas caídas tengas más fuerte te levantarás y con mas ganas disfrutaras del éxito.

¿Nos podrías dar tres o cuatro estrategias que las mujeres puedan implementar en casa para verse más bellas?

Para verte bella, Gloria Hincapie recomienda ducharse a diario con agua fría! Brrrr...

Para verte bella, Gloria Hincapie recomienda ducharse a diario con agua fría! Brrrr…

1-    Todos los días al levantarse darle gracias a Dios, y tener una excelente actitud y sentirse la más bella.

2-    Importante tomarse un máximo de 8 vasos de agua diarios , esto ayudará a mantener tu energía activa. (Según estudios, eso es lo que el cuerpo necesita a diario para hacer el proceso de depuración de toxinas. Tomar más de esa cantidad puede traer problemas de retención de líquidos ya que no le dará tiempo al organismo de eliminar el líquido ingerido).

3-    Recomiendo un mínimo de 2 o 3 veces por semana entrar en contacto con la naturaleza; salir a caminar y recargar energías.

4-    Un tip importante para lucir nuestra piel firme en todo el cuerpo es ducharse a diario con agua fría.

Puedes conectarte con Gloria y con el Gloria Hincapié Spa por Twitter, o Facebook.

Ismael Cala Apadrina al Red Shoe Movement

El afamado y querido Ismael Cala es el flamante padrino del Red Shoe Movement en su expansión a los países hispano parlantes, renovando así su apoyo al crecimiento profesional de las mujeres.

Elegimos al carismático Ismael Cala, presentador de Cala en CNN, porque fue en gran parte gracias a su entrevista con motivo de la publicación de mi libro Poder de Mujer: Descubre quién eres para crear el éxito a tu medida (Penguin, 2012) que el movimiento se expandió con rapidez por el mundo hispano parlante. Entre los periodistas más vistos y adorados por la audiencia, Ismael Cala, dio un vuelco a su carrera para cumplir sus sueños. Recientemente Ismael los hizo realidad: se convirtió en escritor y publicó El poder de escuchar (Penguin, 2013) libro que se ha convertido en un best-seller internacional.

Ismael Cala de CNN ya había dado el puntapié inicial que originalmente lanzó el Red Shoe Movement en Latinoamérica en su programa televisivo. Hoy, retribuyendo ese honor, iniciamos con él una nueva tradición en el Red Shoe Movement: una serie de entrevistas a hombres destacados que apoyan a mujeres. Esos que nos entusiasman para que exploremos nuestros intereses, los que fomentan la equidad de oportunidades, los que están en posición de ayudar y que en efecto, ayudan.

Lo bueno es que a pesar del creciente éxito, Ismael Cala —cubano de nacimiento, ciudadano canadiense y actual residente de Miami—siempre conserva una sonrisa franca y una mano lista para brindarle a un amigo. Sigue siendo accesible y humano; sigue interesado en aprender e intercambiar experiencias con su público y ahora con sus lectores.

Ismael Cala con Cristina Saralegui, una de las mujeres más poderosas del mundo de la televisión

Ismael Cala con Cristina Saralegui, una de las mujeres más poderosas del mundo de la televisión

Ismael Cala y su carrera profesional

Eres muy reconocido y adorado en Latino América. ¿Te imaginabas que podrías tocar tantas vidas cuando aceptaste ser el host de Cala en CNN? ¿Qué fue lo que más te sorprendió como resultado de tu programa?

No imaginé que podría ser tanto. Siempre soñé con tener un programa así, con el que pudiera conectar con millones de personas y transmitir un mensaje de optimismo y fe en el ser humano, pero creo que el resultado ha superado mis expectativas. Y todo se lo debo a ese admirable público que cada día nos acompaña. El público es en realidad el gran protagonista de esta historia.

En los últimos años tu carrera ha dado un vuelco interesante. Te has lanzado como escritor y orador. ¿Has tenido que superar obstáculos internos para animarte a dar estos pasos que a veces pueden inspirar temor? ¿Cuáles fueron y cómo los superaste?

Ismael Cala Apadrina al Red Shoe Movement. El primer libro de Ismael Cala con el que está recorriendo el mundo como orador y motivador.

El primer libro de Ismael Cala con el que está recorriendo el mundo como orador y motivador.

He debido superar muchos miedos internos, pensamientos limitantes, ideas extravagantes que muchas veces llegan a la mente para impedir cualquier movimiento. Siempre tuve reparos en si podía contar algo verdaderamente interesante a través de un libro. O de si podría lograr conectar con la gente cuando la tuviera enfrente en una conferencia, sin una cámara de por medio. En parte, es bueno hacerse todas esas preguntas, sin que las respuestas te bloqueen la capacidad de salir de la zona de confort y explorar nuevos mundos. He leído mucho al respecto. He acudido a los grandes maestros de la autoayuda, el coaching y el liderazgo. Este aprendizaje es permanente.

La toma de decisiones de las celebridades

Ismael Cala y Larry King

Ismael Cala y Larry King

Estás rodeado de gente que te dice qué debes hacer, qué te conviene y qué no. ¿Cuál es tu proceso de toma de decisiones para encontrar un equilibrio entre aquello que te da satisfacción hacer y lo que debes hacer porque es necesario para esta etapa profesional?¿Tienes mentores actualmente en quienes te apoyas?

Esa relación entre deber y hacer es muy interesante. Uno se somete a ciertas reglas, no solo de autoridad, sino también de simple práctica profesional. Tengo que admitir que he roto las reglas muchas veces. Algunas con mejores resultados que otras, pero casi siempre he hecho lo que he debido en cada momento. Recuerdo que una vez, en mi natal Santiago de Cuba, me fui de una emisora provincial —que oía un millón de personas— a otra radio universitaria que solo funcionaba con un par de bocinas en un parque. ¿Por qué? Porque me aburría. Y si me aburro, si las cosas no se mueven dinámicamente, pierdo capacidades creativas. Y eso no puedo permitirlo. Actualmente tengo un gran equipo de trabajo en CNN en Español y otro team que me acompaña en mi empresa Cala Enterprises. Todos hacen un extraordinario trabajo para que esto marche bien.

Ismael Cala y las Mujeres

A lo largo de tu carrera has tenido oportunidad de entrevistar a muchas mujeres exitosas, ¿cuáles dirías tú que son algunas características en común que tienen estas mujeres?

Ismael Cala y Gloria Estéfan, la reina de la canción | Ismael Cala Apadrina al Red Shoe Movement

Ismael Cala y Gloria Estéfan, la reina de la canción

Las mujeres son la alegría y la conciencia del mundo. A pesar de todo lo que han sufrido, debido a las discriminaciones históricas, han demostrado cualidades especiales para enfrentar creativamente los retos de la vida. Por el programa han pasado muchos casos así. Desde una empresaria del espectáculo o la moda, hasta una enferma grave que lucha por sobrevivir. En todas ellas he visto esa capacidad para imponerse a la adversidad. Y, sobre todo, paciencia, sentidos agudos y pasión por lo que hacen.

Ismael y el Red Shoe Movement

En gran parte, el puntapié inicial del Red Shoe Movement en Latinoamérica te lo debemos a ti. ¿Por qué apuestas por la mujer?

Las mujeres merecen la oportunidad histórica de demostrar todo lo que pueden, y que durante tantos siglos se les ha hurtado. No es ni siquiera discriminación positiva, sino un simple problema de igualdad. Hay mucho camino por andar en este sentido en América Latina.

¿A qué mujer poderosa tienes pendiente entrevistar?

En primer lugar, a la gran Oprah Winfrey, a quien admiro por su trabajo y por su fortaleza de espíritu. Oprah es uno de esos paradigmas que guían mi carrera.

Puedes conectarte con Ismael Cala en su sitio web www.ismaelcala.com y por medios sociales:

Twitter: @CalaCNN

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Facebook.com/CalaCNN

Instagram.com/CalaCNN

Oportunidad de negocios para mujeres emprendedoras, conócelas!

¡Belisa de las Casas de WeConnect Latinoamérica comparte una oportunidad de negocios para mujeres emprendedoras imperdible!

Cada vez hay más mujeres emprendedoras en el mundo pero pocas de ellas se sienten con la confianza de pasar de la pequeña empresa al siguiente nivel. ¡Belisa de las Casas de WeConnect Latinoamérica comparte una oportunidad de negocios para mujeres emprendedoras imperdible! ¡Lo mejor que puede pasarles a las mujeres emprendedoras!

No es novedad que las mujeres somos súper creativas. Por ejemplo en los países desarrollados, las mujeres emprendedoras innovan más en productos y servicios que los hombres emprendedores. En los Estados Unidos las mujeres emprendedoras hispanas están abriendo mayor cantidad de negocios que las mujeres no hispanas pero al mantener sus compañías en micro emprendimientos (lo que mantiene bajos sus ingresos) suelen pasar desapercibidas.

WEConnect International es una organización creada por un consorcio de empresas multinacionales para diversificar sus cadenas de abastecimiento e incorporar negocios manejados por mujeres emprendedoras. Es el perfecto eslabón entre esa magnífica fuente de creatividad y energía que ofrecen las mujeres emprendedoras y los lucrativos contratos con grandes corporaciones.

La peruana Belisa de las Casas es la directora de WEConnect International para Latinoamérica. Radicada en DC y luego de una interesante carrera que la llevó del sector privado al trabajo con ONGs, Belisa adora su rol de vincular y generar oportunidades de negocios para mujeres emprendedoras latinoamericanas para ofrecer productos y servicios a grandes corporaciones como Walmart, Coca-Cola, Pfizer, o Marriott. Así que si tu sueño es ampliar tu mercado y que todo el mundo conozca tus productos, o proveer servicios de diseño gráfico a grandes compañías, no te pierdas esta entrevista. Súmate a las mujeres emprendedoras que están descubriendo un universo de posibilidades.

¿Crees que las mujeres emprendedoras se auto limitan, que ellas mismas mantienen sus sueños al ras del suelo?

Bueno, yo personalmente he comprobado que sí. Pero por falta de conocimiento, de información, de redes, de personas que las guíen, de esas plataformas que les van a permitir dar el salto. He comprobado, también, que no sueñan lo suficientemente grande porque sus roles domésticos las limitan y se conforman con tener micro o pequeñas empresas. Yo creo que no tiene nada de malo el que una empresaria decida que no quiere hacer crecer su empresa. Que es su preferencia el mantener un negocio manejable por ella sola o con pocos empleados, etc. Eso está muy bien mientras sea su decisión y ella escoja quedarse así; es decir, que haya tenido la opción de crecer y ser grande pero no haya querido dar el salto porque no le convenía. Sin embargo, la realidad no es así. La mayoría de empresas de propiedad de mujeres son micro o pequeñas porque la mujer enfrenta una serie de obstáculos que – si bien se está trabajando para superarlos – todavía existen.

 

¡Belisa de las Casas de WeConnect Latinoamérica comparte una oportunidad de negocios para mujeres emprendedoras imperdible! Las mujeres emprendedoras no sueñan suficientemente en grande, dice Belisa de las Casas de WEConnect.

Las mujeres emprendedoras no sueñan suficientemente en grande, dice Belisa de las Casas de WEConnect

¿Cuáles son algunas de las razones por las cuales tan pocas mujeres emprendedoras salen de la fase de micro empresa?

Según un reciente estudio del BID, efectivamente, la mayoría de empresas cuyas propietarias son mujeres, son empresas pequeñas y micro de las que muy pocas logran dar el salto. Sin embargo, aquellas que lo dan, son tan productivas, eficientes y rentables como empresas cuyos propietarios son hombres. Entonces, ¿qué pasa? ¿Por qué no hay más? Creo que influye el hecho que la mujer tiene varios otros roles en la vida y no sólo el de ser empresaria. Una mujer es mamá, esposa, hija, amiga, etc. Y todos esos roles están con ella en el día a día del trabajo demandándole tiempo y atención. Y cuando se termina la jornada laboral, su tiempo se divide en muchas partes y le es difícil salir a socializar con clientes o proveedores, por ejemplo, fuera de horas de trabajo, como se hace regularmente y pueden hacer los hombres. Ese es un limitante ya que sabemos que en la vida real los negocios grandes se cierran fuera de la oficina. En general, la mujer empresaria enfrenta un vacío en cuanto a acceso a redes, acceso a nuevos mercados y a capacitación y asistencia técnica. Todas estas “faltas” se dan por causa de los diferentes roles y responsabilidades de la mujer. Por ejemplo, efectivamente, existen muchas fuentes de capacitación técnica y educación especializada. Sin embargo, estos cursos o talleres se dictan en horas que, generalmente, no son fáciles para la mujer (día de semana después del trabajo, por ejemplo.)

¿Qué recomendaciones tienes para las mujeres emprendedoras que quieren dar el próximo paso y no consiguen financiación?

El consejo más básico es: comiencen por tener un plan de negocios bien hecho, bien analizado y estructurado. El ejercicio de hacer el plan de negocios les hará ver cuánto necesitan, como lo van a pagar y si el modelo es factible. El solo hecho de hacer el ejercicio es un avance. Mediante el análisis exhaustivo de las diferentes partes del modelo de negocios, es posible encontrar oportunidades de reducción de costos, de ampliación de mercados y/o de optimización de recursos ahí mismo.

El siguiente paso es investigar. Hasta el cansancio. Buscar todas las diferentes alternativas existentes en la banca formal, banca de segundo piso, inversionistas, familiares, etc.

A veces, hasta los clientes más grandes podrían estar interesados en invertir. Sean creativas. Luego de tener todas las opciones, ver cuál es la opción que se adapta mejor al modelo de negocio y probar si funcionaría. Probar si los términos de ese financiamiento funcionan para el modelo del negocio. Es muy importante que prueben en papel, jugando con los números antes de comprometerse con un préstamo para comprobar que efectivamente, el negocio rinde lo suficiente para pagar el préstamo.

¿De quién se aprenden las destrezas necesarias para convertir un pequeño negocio unipersonal en una compañía que pueda competir por contratos multinacionales?

De la interacción con otras empresarias, con otras personas de su entorno, de participar en diferentes redes. Es importante, además, el detenerse un momento y observar, darse tiempo para pensar y no dejarse envolver en el corre-corre diario. Sabemos que es difícil pero detenerse a observar y pensar es tan importante como correr y solucionar todo. Creo que es clave el “circular” en diferentes medios de negocios, diferentes sectores y compartir experiencias. Básicamente, de salir de la zona de confort y arriesgarse a compartir experiencias. Asimismo, no se puede dejar de leer: libros, revistas, reportes, etc. De estar informada de lo que pasa para así poder aprovechar las oportunidades que se puedan presentar. Las mujeres emprendedoras tienen que “estar en todas” como se dice.

Según Belisa de las Casas, las mujeres deben atreverse a tomar riesgos. Oportunidad de negocios para mujeres emprendedoras, conócelas!

Según Belisa de las Casas, las mujeres deben atreverse a tomar riesgos.

¿Qué podrían hacer las mujeres emprendedoras que tienen buenas ideas, buenas intenciones pero una situación familiar que no apoya sus iniciativas?

Esa es una situación muy complicada y no me atrevería a sugerir nada en particular. Cada situación es tan distinta como las personas, ya que todos tenemos diferentes bagajes que traemos a cualquier relación/interacción. Sin embargo, me atrevería a decir que no se den por vencidas. Que hagan el plan de negocios para tener en blanco y negro la idea y el modelo financiero (que generalmente es lo que más atrae a los inversionistas) y que lo compartan con la persona que está siendo el obstáculo, haciéndole entender que no es solo un capricho sino que es un negocio real que va a producir rentabilidad. A veces esos números – si son buenos – ¡pueden hacer milagros! Y si no lo son, ¡la empresaria se dio cuenta de eso al hacer el ejercicio! Esta es una pregunta difícil de contestar en términos generales.

La oportunidad de negocios para mujeres emprendedoras

Explícanos exactamente qué hace WEConnect y de qué manera nuestras lectoras pueden ponerse en contacto contigo.

WEConnect International es una red de Corporaciones Multinacionales (como por ejemplo Pfizer, Walmart, Coca Cola, Marriott, ExxonMobil, IBM, etc.) que están firmemente comprometidas con incluir a más mujeres (dueñas de sus empresas) dentro de sus cadenas de valor. Hoy en día son más de 50 corporaciones y representan más de $700 mil millones de dólares en potencial de compra. Todas estas quieren tener cadenas de valor diversas e inclusivas y por ello quieren comprar de empresas de mujeres.

Lo que hace WEConnect International es identificar y certificar a aquellas empresas que cumplen con el criterio de certificación y generar las plataformas idóneas para que las empresarias conozcan a los compradores. Nosotros organizamos eventos periódicamente durante el año donde las mujeres emprendedoras van a las oficinas de nuestros miembros corporativos a escuchar directamente de los compradores cuáles son los productos que les interesan, cuál es el proceso, cómo necesitan hacer para ofrecer sus productos, etc. También organizamos eventos anuales más grandes donde ofrecemos matchmaking, invitamos a las empresarias a participar en eventos de nuestros socios, etc. En fin, les brindamos estos espacios para que puedan tener acceso a oportunidades de hacer crecer sus negocios.

Para certificarse, la empresa debe cumplir con dos criterios: 1. Las acciones de la empresa tienen que pertenecer a una o más mujeres en un 51% o más. 2. El control del negocio lo tiene que tener una mujer (o más mujeres). Es decir, la gerente general y la presidencia del directorio, por ejemplo, tienen que ser mujeres. Durante el proceso de certificación, nuestros representantes en el país visitan la empresa y revisan la minuta de constitución de la empresa, las actas de las juntas de directorio, estados financieros, documentos del negocio, licencias, estatutos, etc. y corroboran que, efectivamente, la propiedad y el CONTROL de la empresa están en manos de mujeres. Para nuestros miembros corporativos es extremadamente importante el que la empresa sea efectivamente controlada por una mujer.

La información de las empresarias certificadas es mantenida en una base de datos la cual es accesada por los compradores de todas estas Multinacionales en todos los países donde tenemos presencia. Actualmente estamos en: Canadá, Costa Rica, Mexico, Brasil, Perú, Chile, Jamaica, Europa, Nigeria, Sudáfrica, Australia, China, India, Indonesia, Israel. Hay mucha más información acerca de lo que hacemos en nuestra página Web.

Nos encantaría poder ofrecer certificación en todo el mundo pero lamentablemente, somos una organización joven y todavía no podemos.  En aquellos países donde no tenemos presencia (es decir, no tenemos agentes que hagan la certificación), ofrecemos el auto-registro. Ese es un proceso muy sencillo y fácil. Solo tienen que ir a nuestra página web y hacer clic en “self register”, llenar unos datos básicos y listos. Con ello, las mujeres emprendedorasaparecen en nuestro radar: Ya sabemos dónde están y lo que hacen. Van a recibir nuestra información y van a poder participar de eventos o capacitaciones en línea.

 

A las mujeres emprendedoras Belisa de las Casas les dice: "Empiecen por tener un plan de negocios bien hecho".

A las mujeres emprendedoras Belisa de las Casas les dice: “Empiecen por tener un plan de negocios bien hecho”.

¿Nos puedes dar un par de ejemplos de oportunidades de negocios para mujeres emprendedoras que tuvieron éxito una vez que fueron listadas como empresas certificadas por ustedes?

Tenemos muchas historias de éxito, donde las empresarias han podido convertirse en proveedoras de grandes multinacionales. Fidenza Disegno en Perú, es ahora proveedora de Walmart y tiene una línea privada de joyería de fantasía fina que se vende exclusivamente en Walmart.com

Global BMT de Mexico, empresa consultora, ha logrado contratos con el Gobierno de Tennessee, el Departamento de Estado de Canadá y se asoció con otra empresa certificada (de Chile) para presentarse juntas a una licitación millonaria. Eso está en proceso. Esta empresaria ya lleva como 4 casos de éxito.

Caramelo Vending, una empresa de Chile que distribuye máquinas expendedoras de agua, snack, café logró un contrato con Sodexo y con Pfizer para proveer del servicio en todas sus oficinas.

Morrjons, una empresa costarricense que fabrica todo tipo de harinas sin gluten se convirtió en proveedora de Walmart para Costa Rica y Centroamérica.

Desde otra perspectiva, otros éxitos:

Dos empresarias peruanas fueron aceptadas en el programa de mentoria de Cherie Blair Foundation – una organización de Inglaterra muy conocida por la calidad profesional de sus mentoras.

Cinco empresarias de Costa Rica fueron invitadas a participar en la feria LAC Flavors, organizada por el Banco Interamericano de Desarrollo, en el año 2013, en Nicaragua. Cuatro de ellas regresaron a su país habiendo hecho muy buenos contactos y concretaron negocios en los siguientes 6 meses.

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