5 Actos Memorables que No Cuestan Dinero

En esta época en que la mayoría de la gente se enfoca en hacer cosas extravagantes para llamar la atención es fácil olvidarse de lo primordial. Que los actos memorables no cuestan dinero y son a menudo bien simples de llevar a cabo.

Nos olvidamos de que no hacen falta gestos grandiosos para afectar la vida del prójimo de una manera sustancial.  Y ya sea que tengas por objetivo aumentar tu perfil como influencero simplemente construir una sociedad mejor, estos pequeños actos de generosidad pueden tener un impacto incalculable. Incluso pueden generar una bola de nieve que amplifique su alcance de maneras que ni imaginaste.

Piensa por un instante cómo te conmueve que un desconocido te ayude a levantarte cuando te has caído en la calle. O que alguien te ofrezca cubrirte bajo su paraguas mientras ambos esperan a que cambie el semáforo. En general, este tipo de comportamiento te predispone a practicarlo con otros, de allí que tenga un efecto multiplicador.

Nuestro bienestar como seres humanos esta directamente relacionado con estas simples interacciones. Tanto en tu vida privada como profesional, estos actos memorables que no cuestan dinero nos ayudan a sentir que los demás nos ven y nos valoran.  Y claro, a todos nos dan ánimos para continuar haciendo lo que hacemos en los momentos de mayor estrés. Son esas palabras dichas en el instante correcto que te sacuden el mal humor o la rabia, la tristeza o la desesperanza. Esa mano extendida cuando pensabas que nadie te veía. Esa sorpresa que llega cuando menos te la esperas.

Aquí te sugiero algunas ideas para que te ayuden a disparar muchas más en torno a este concepto.

Ser agradecida es importante para mantener buenas relaciones y un ambiente laboral positivo.

5 Actos Memorables que No Cuestan Dinero

1Agradece de manera explícita a tus mentores

Sin excepción todos hemos tenido mentores, maestros, personas que nos han inspirado o apoyado concretamente a llegar adonde estamos. ¿Quiénes son? ¿Les has agradecido de manera explícita su apoyo? ¿Saben qué impacto tuvieron en tu vida?

A menudo me ocurre que alguien me contacta para agradecerme algo que hice hace años de lo cual no me acuerdo. Puede ser un consejo que le di, una presentación a alguno de mis contactos o cualquier otra cosa. Para mi fue una de las tantas acciones que hice en mi vida y no me acuerdo. Para la otra persona tuvo un efecto magnificado y lo recuerda con claridad. A mi me pasa lo mismo a la inversa. Cuando alguien hace algo por mi, siempre me acuerdo de los detalles. El tema es hacérselo saber al otro.

Llámalos o envíales un correo y diles específicamente la manera en que te han ayudado. Por ejemplo: “Querida Lily Benjamin, te agradezco por el enorme apoyo que me has dado desde que comencé el Red Shoe Movement. Tus insightsson siempre invaluables. Gracias por ser una ferviente championy  ser una activa parte de nuestra comunidad online y offline.”

2Reconoce públicamente el logro de otro

En una reciente iniciativa que implicó cientos de horas de trabajo de parte de un equipo enorme, me llamó la atención que el CEO no reconoció a la persona clave. La que logró que todo saliera impecable. La que pasó más noches en vela asegurándose que todo anduviera sobre ruedas. Al CEO no le costaba absolutamente nada hacer este reconocimiento público, pero se perdió la oportunidad.

Que esto no te ocurra a ti. Reconocer de manera pública las contribuciones y logros de otros es uno de estos actos memorables que no cuestan nada. (Además de ser uno de los Principios del Red Shoe Movement). Mientras le das visibilidad a la persona (puede ser un contribuidor individual o un alto ejecutivo) estás al mismo tiempo posicionándote como alguien generoso, que piensa en grande y trabaja en pos del equipo.

En las empresas hay además un problema grave con la falta de reconocimiento a las mujeres. No se las reconoce tan seguido como a los hombres. Entonces, para revertir esta situación, podrías elegir un día a la semana en la que tu grupo reconoce a una mujer y a un hombre por su trabajo o sus contribuciones. Sé específica.  Por ejemplo: “Quiero reconocer a nuestro gran equipo de diseño, Sully Pacheco y María José Romero, por contribuir a fortalecer la imagen gráfica del Red Shoe Movement”.

Puedes ofrecer tu reconocimiento durante alguna de tus reuniones internas o en una conferencia profesional. Lo fundamental es hacerlo frente a los colegas y supervisores de la persona honrada para aumentar el impacto de tus palabras.

Uno de los actos memorables que no cuestan dinero (por lo menos no mucho) es enviar una postal a quien menos se lo espera.

3Envía una postal

Tal vez sepas que desde hace muchos años cuando viajo me mando postales de cada lugar. Bueno, también les mando a mis amigos y conocidos. Y a juzgar por sus comentarios, estas pequeñas inesperadas postales son siempre una fuente de alegría. Obviamente que no hace falta viajar para mandar una. Hay varias alternativas. 1) Puedes imprimir una foto que te guste y convertirla en postal. (Asegúrate de que tenga las medidas correctas para que puedas enviarla con una estampilla común.) 2) Crea tu propia postal en un pedazo de cartón. Si eres creativa, esta puede ser una preciosa actividad para una tarde de lluvia. 3) Compra una postal en tu librería local o en una casa de souvenirs.

Lo primordial es que escribas algo que les muestre a los destinatarios que estás pensando en ellos. Ya verás que la sorpresa no sólo será por lo que compartas en tu postal sino porque ¡ya nadie recibe correspondencia física!

4Potencia la reputación de otros con tus redes sociales

Hay tanta basura circulando por redes que con frecuencia es difícil identificar contenido relevante. Ahora, ¿qué pasaría si usaras algunos de tus postspara potenciar la reputación de tus colegas?

Lo que te sugiero no es que inventes nada, sino que hables bien de lo que tal o cual persona a la que conoces o con quien tienes relación de trabajo. Destaca sus habilidades, sus logros, lo que hace por los demás, o las razones por las cuales la admiras. Hablar bien de un tercero contribuye a solidificar su reputación, lo cual le abre puertas. Por ejemplo: “Siempre agradezco las ideas innovadoras y la capacidad de anticipar tendencias de Gustavo Carvajal, @IdeaCatalyst1 (Twitter). Es una de las armas (no tan) secretas del Red Shoe Movement! #IDEAcatalyst”.

Actos memorables

Hazlos porque te gusta sorprender a los demás. O porque les arrancarás una sonrisa. O porque sí. Pero no dejes de practicar estas y otras simples acciones que demuestran tu generosidad.

5Brinda ayuda concreta

¿Cuántas veces te ha pasado que alguien te dice: “Si necesitas algo, avísame” y nunca le pides nada? Lo que ocurre es que estos suelen ser ofrecimientos vacíos. La persona en realidad no quiere que le pidas nada o no anticipa que haya nada que pueda hacer por ti. Si realmente quieres ser útil a alguien, piensa específicamente qué puedes hacer por esa persona y ofréceselo. Por ejemplo: “Sé que estás con un deadlinepara terminar tu reporte. Si necesitas que te lo revise o te lo edite, llámame. Estoy disponible todo el fin de semana.”

Esto le dice con claridad a tu colega en qué puede contar contigo, cuándo y que tu oferta es sincera. Es sin duda, uno de los más valiosos actos que puedes realizar: estar presente y dispuesta a ayudar a la persona cuando lo necesita. No cuando a ti te viene bien.

Dada la época que nos toca vivir, donde el estrés es responsable de la mayoría de nuestras enfermedades, te propongo practicar estos actos de generosidad para contribuir a reducir su impacto. Adopta esta actitud como una filosofía de vida y verás cómo cambia la tuya y la de quienes te rodean.

Una postal de Paris o de tu propio barrio puede ser lo mejor que le pasó al destinatario ese día.

4 Acciones Para Aumentar la Autoconfianza

¿Cómo aumentar la autoconfianza?  Esa seguridad de que sabes lo que haces,  puedes lograr lo que te propongas, y que nada te sacuda esa certeza. Es la pregunta del millón de dólares, ¿no? Bueno, no necesariamente. Aquí te doy unas sugerencias de fácil aplicación y grandes resultados.

Es útil reconocer que todos en algún momento necesitamos que alguien nos recuerde nuestro valor. Alguien que te diga: “tú puedes”, “te lo mereces”, “qué bien lo has hecho”. Ese empujoncito puede venir de nuestra familia, amigos, colegas o hasta de desconocidos que te siguen por redes sociales.

Pero una cosa es tener un momento de inseguridad y otra albergar una duda constante respecto de tu valor, de tus conocimientos, o de tu capacidad. Cuando empiezas a dudar de todo, estás frente un sentimiento que genera ansiedad y puede impedirte desarrollar tu carrera profesional de manera satisfactoria. Si este es tu caso, quizá necesites ayuda profesional para salir adelante.

Usa las palabras con cuidado. Selecciona las que fomentan la autoconfianza.

Cuatro formas efectivas de aumentar la autoconfianza

Es sabido que la confianza en ti misma es un motor que ayuda a mejorar tus resultados.  Por eso, es fundamental que tengas una autoconfianza sana que te permita planificar, perseverar y lograr lo que te propones. Lo bueno es que hay formas efectivas de darte un shock para aumentar la autoconfianza cada vez que lo necesites. Aquí te propongo cuatro acciones simples para fomentarla.

1Apariencia poderosa

Si a menudo experimentas falta de autoconfianza, es común escuchar la recomendación de que explores el por qué. Que hagas una introspección e identifiques qué circunstancias en tu vida te han llevado a desvalorizarte. Y ese es un buen camino a seguir. Pero hoy te propongo que empieces por el camino inverso. Es decir, por afuera. Por lo que generalmente se considera “superficial”: La apariencia.

Hay numerosos estudios que indican que la ropa afecta cómo te sientes. Y sentirte bien es un paso importante a la hora de reforzar la autoconfianza. Elige un look que te favorezca y con el cual sientas que puedes conquistar el mundo. Eso afectará tu actitud, te dará el coraje que tal vez te falte para enfrentar ciertas situaciones o para aceptar un desafío para el cual no te sientes lista. Considera con cuidado cada detalle de tu vestimenta, incluyendo accesorios, zapatos (¡y si son rojos mejor!) bolsa, maletín, y demás.

Lo mismo va para tu arreglo personal. Un buen corte de pelo puede renovar tu imagen y ayudar a levantar tu autoconfianza.  Un poco de maquillaje, lápiz labial, y una buena manicura pueden tener un efecto muy positivo. Estos cambios que parecen superficiales, tienen un impacto muy favorable en cómo nos vemos a nosotras mismas y por ende, cómo nos sentimos. ¡Pruébalos!

Hay maneras simples de aumentar la autoconfianza. Pruébalas!

2Posturas poderosas

Tal vez escuchaste hablar de ciertas posturas que envían al cerebro el mensaje de auto empoderamiento. Si bien los resultados de los experimentos que dieron origen a esta teoría no se han podido repetir, y los autores de dicho estudio corrigieron sus declaraciones iniciales, hay algo que se puede rescatar de esta idea.   Sostener una pose por cierto tiempo puede contribuir a aumentar tu autoconfianza y hacerte sentir capaz de conquistar el mundo. Aunque no haya un cambio hormonal, del que en su momento hablaba Amy Cuddy en su Ted Talk, asumir ciertas poses te hace también asumir cierta actitud. Y con frecuencia, todo lo que necesitas para creer que puedes lograr algo es tener la actitud correcta. Entonces, pruébalas todos los días al levantarte y también justo antes de un evento en el que te quieras destacar. Esto incluye esos momentos en que debes presentar frente a un grupo, antes de reunirte con tu jefe para pedir un aumento, o antes de tener una conversación importante con tu equipo.

  • Manos a la cintura, piernas separadas al estilo superhéroe.
  • Brazos arriba en V, las piernas separadas al estilo ganador de una carrera de 100 metros llanos.
  • De pie frente a un escritorio o mesa, manos sobre la mesa, piernas separadas, mirada desafiante al frente al estilo el jefe que te dice “Esto es lo que hay que hacer”.

De la misma manera que estas posturas pueden contribuir a que te sientas bien, hay muchas otras que refuerzan sentimientos de inseguridad y duda. Por ejemplo, caminar con la cabeza gacha, sentarse con la columna vencida, arrastrar los pies, o dejar caer los hombros. Es bueno que te mantengas alerta y observes tu postura en todo momento. Cuando te descubras en alguna de estas, enderézate, echa los hombros hacia atrás, sonríe, párate derecha y camina con determinación.

A veces, empezar por afuera ayuda a sentirte mejor. Observa tu apariencia y tu postura.

3Palabras poderosas

Los seres humanos somos seres verbales. Somos las historias que nos contamos a nosotros mismos y a terceros. Las palabras que usamos para definirnos, explicar situaciones, y darle sentido a la vida determinan quiénes somos y qué resultados obtenemos. Si quieres sentirte más segura de ti misma,  observa tus palabras y elimina las que te desempoderan. Presta atención a cómo te hablas a ti misma, qué te dices, cómo te criticas o te felicitas. Cómo justificas lo que te pasa, las reacciones que tienen otros para contigo y las que tienes tú en diversas situaciones. Y considera opciones como estas. En lugar de decir: “Yo no sirvo para esto”, puedes decir: “Elijo asumir este nuevo reto y aprender lo necesario para conquistarlo”. En vez de decir: “No puedo” por qué no decir: “Si me lo propongo lo lograré”. Y a cambio de criticarte a ti misma cuando ves tu reflejo en el espejo, di en voz alta: “Me encanta lo que ven mis ojos. ¡Qué mujer más atractiva, fuerte, segura!” Se tan creativa con tus elogios como quieras. El secreto es eliminar la música de fondo que tienes dentro que se pasa el día juzgándote, criticándote, menospreciándote.

Usa las palabras a tu favor para fortalecer tu autoconfianza y presta atención a las que debes descartar de inmediato.

Háblate a ti misma con amor. Usa un lenguaje poderoso que fomente tu autoconfianza.

4Mantras poderosos

Y siguiendo con el tema de las palabras, es muy valioso crear un mantra que puedas repetir a diario y sobre todo justo antes de una ocasión en la que quieres lucirte. Es una técnica simple pero, igual que asumir una postura poderosa, puede fomentar tu autoconfianza. Hace a tu actitud para contigo misma y al reto frente al cual te encuentras.

Nuevamente, puede ser justo antes de una negociación con tu jefe, de una presentación en una conferencia profesional o de un discurso en una ceremonia de graduación.

Algunos ejemplos:

  • Logro todo lo que me propongo
  • Elijo ser exitosa
  • Soy una excelente negociadora
  • Me doy permiso para cometer errores y aprender de ellos
  • Soy receptiva al feedback de los demás

Te aseguro que si repites de manera consistente estas cuatro acciones cosecharás una sólida autoconfianza.

Y considera sumarte al Step Up Plus, nuestro programa de desarrollo de liderazgo, que te ayudará a desarrollar todo tipo de destrezas para crecer en tu carrera. También te pondrá en contacto con una comunidad global de mujeres que se apoya mutuamente para el éxito profesional.

 

Desata tu creatividad diciéndole sí a lo inesperado

En los últimos años hablamos mucho sobre cómo las mujeres debemos aprender a decir no. Bien, hoy me gustaría invitarte a considerar que nada desata tu creatividad como saber cuando NO decir no y aceptar lo inesperado. ¡Acompáñame!

Entre el 4 y el 6 de febrero de 2014, hubo una huelga de transporte en Londres durante la cual se cerraron algunas estaciones de metro. Durante dos días, el metro se detuvo y la gente tuvo que descubrir una ruta diferente para ir al trabajo.

Como es sabido, quienes usan a diario el transporte público son maestros de la eficiencia. Durante años estudiaron al milisegundo las mejores rutas, atajos y formas de ahorrar tiempo hasta que llegaron al “recorrido perfecto”. Por lo tanto, ver de pronto interrumpida su rutina les produjo frustración y bronca.

Cuando terminó la disputa, la mayoría de las personas volvieron a usar su antigua ruta. Pero un porcentaje sustancial no lo hizo. En lo que resultó ser un gran experimento social no planificado, el 5% de los viajeros descubrieron una forma nueva, más efectiva (o quizás más placentera) de ir y venir del trabajo todos los días. ¿Por qué te cuento esta historia? Porque revela que a veces, para desatar tu creatividad, necesitas una disrupción importante e inesperada del flujo de tu vida.

Practica el pensamiento lateral. Desata tu creatividad de una manera increíble!
Si quieres fomentar tu creatividad debes aceptar los cambios

Nada como aceptar lo inesperado para destapar tu creatividad!

Rechazar lo inesperado puede interferir con tu creatividad

La realidad es que una gran mayoría de nosotros resistimos aun las leves disrupciones. Implican cambios en nuestros planes, rutinas o expectativas. El tren llega tarde; tu cliente cancela una cita; llueve el día de tu picnic anual; tu cafetería favorita está cerrada justo cuando necesitas tomarte un café expreso y otro millón de circunstancias que enfrentamos a diario. De repente, nos convertimos en niños caprichosos a punto de entregarnos a un ataque de ira.

Pero, ¿qué pasaría si en el momento en que se produce la disrupción, justo cuando escuchas que el vuelo se cancela, por ejemplo, dijeses: “Que mala noticia… pero a ver, déjame pensar por un segundo cómo hacer algo inusual en estas circunstancias.”

No es fácil cambiar de dirección cuando las cosas no salen como esperas. A veces, el costo emocional es difícil de manejar. Pero el dicho “la necesidad es la madre de la invención” es muy cierto. Muchas grandes innovaciones nacieron de errores, de disrupciones o de situaciones extremas donde los individuos fueron forzados a salir de su zona de confort. Eso es lo que fuerza a tu cerebro a encontrar nuevas soluciones. Es por eso que las disrupciones pueden ayudar seriamente a desatar tu creatividad.

Hace unas semanas, tenía un viaje planeado a Europa. La noche anterior a mi viaje, la persona a la que estaba visitando tuvo una emergencia y me pidió que cancelara el viaje. Inmediatamente acepté que esta era la decisión correcta y llamé a la aerolínea para cancelar el vuelo. Me tomó un poco más de tiempo alinear mis emociones con la situación. Habíamos puesto un montón de energía y expectativas en la planificación de este viaje y el hecho de que estuviera de acuerdo con la cancelación no era suficiente para sacarme del shock.

Así que me di 24 horas para procesar el cambio de planes y luego compré un boleto para Seattle. A ver, tenía las maletas listas, mi calendario bloqueado, mi mente preparada para una semana libre. Una amiga acababa de mudarse allí y nunca había estado en esa ciudad, así que dije, ¿por qué no? Y 48 horas más tarde, estaba en la cima de la Space Needle, pasándolo de primera.

No solo compartí unos momentos increíbles con mi amiga sino que también recorrí Seattle y alrededores. Pero lo más importante es que el cambio de escenario me permitió pasar rápidamente de una gran decepción, a hacer nuevos planes. Tuve varias conversaciones sobre nuevos proyectos en los que había estado pensando. Y sobre todo el viaje esfumó la nube de mal humor que me sobrevino como resultado del inesperado cambio de planes. Permitió que volviera a fluir mi creatividad.

La técnica Da Vinci para fomentar la creatividad

Desata tu creatividad abriéndote a los cambios

Desata tu creatividad a pedido

Hay una historia sobre Keith Jarrett, el famoso y talentoso músico de jazz, que siempre es extremadamente meticuloso con sus instrumentos. Una vez en 1975, aceptó tocar un concierto en Colonia, Alemania, a pesar de que la Ópera le consiguió el piano equivocado, uno que se usa solo para ensayos. Sorprendentemente, la grabación de ese concierto se ha convertido en el álbum de piano más vendido de todos los tiempos. Lo que hizo Keith Jarrett ante una situación tan desastrosa fue mágico. Convirtió limones en limonada. ¿Qué tan lista y abierta estás para hacer lo mismo? ¿Cómo reaccionas de manera creativa ante situaciones adversas?

No hay duda de que cuanto más practiques, más fácil te resultará convertir las disrupciones inesperadas en fuentes de soluciones creativas. El problema es que nunca se sabe cuándo o qué saldrá mal, por lo que es difícil practicar con situaciones reales. Pero, ¿y si en cambio configuras tus propias disrupciones? Si estás buscando una excelente manera de fomentar la innovación en tu vida, prueba desatar tu creatividad a pedido con estas 5 ideas.

Creando y dandole la bienvenida a situaciones disruptivas logras fomentar tu creatividad.

Desata tu creatividad con estas 5 disrupciones

1Asigna a alguien de tu grupo el rol de llevar la contra. Es natural que un grupo de personas que trabajan juntas intente llegar a acuerdos. Y está bien. Al fin y al cabo, tenemos que empujar hacia un objetivo o proyecto común. Pero ese proyecto común podría ser mucho más creativo si consideraran tantos puntos de vista diferentes como sea posible antes de que el grupo decida cuál es la mejor idea. Si se aseguran de que una persona tenga el rol de cuestionar aquello con lo que todos están de acuerdo, obligará al grupo a seguir mejorando la idea.

2 Interrúmpete estratégicamente. En lugar de trabajar en un proyecto de principio a fin sin tomar un descanso, detente. Establezca una alarma cada tantos minutos y no importa dónde te encuentres, levántate, sal a caminar, tómate una taza de café o haz una llamada telefónica. (O en lugar de ignorarlo, ¡sigue las instrucciones de tu reloj inteligente y levántate a caminar 250 pasos cada hora!) Interrumpir tu flujo de pensamiento hace que regreses al proyecto con nuevos ojos. Ahora puede ser que te interrumpan un millón de veces los dispositivos electrónicos que te rodean. Pero no es lo mismo. Esas interrupciones son contraproducentes ya que no permiten suficiente tiempo para que te sumerjas en un proyecto. La idea es bucear en profundidad y luego parar. Así que silencia tus dispositivos y simplemente configura tu alarma. Puedes hacer esto con cualquier cosa: mientras escribes un blog, creas una presentación, desarrollas un producto, etc.

3Cambia de rol. Intenta rotar roles incluso por un día. Pídele a tu jefe la oportunidad de pasar un día, una semana o un mes en el puesto de otra persona. Podría ser en una función diferente, o en otra localidad.

4Sacude tu política de trabajo flexible. Una excelente manera de desatar tu creatividad podría ser invertir los días en que trabajas desde tu casa y desde la oficina. O, si nunca has aprovechado este beneficio, puede ser el momento perfecto de hacerlo. Es probable que este simple cambio altere tu rutina por completo y te obligue a encontrar soluciones creativas para problemas cotidianos.

5 Elige una ruta o forma diferente de llegar al trabajo. Crea tu propia huelga de transporte y elige una ruta diferente para ir al trabajo o un nuevo modo de trasladarte. ¿Sueles tomar el tren? Usa tu bicicleta. ¿Normalmente conduces? Pídale a un colega que te recoja de tu casa.

¿Con cuanta frecuencia rechazas los cambios? Son oportunidades de pensar soluciones distintas.

Incluso pequeñas disrupciones a la rutina, como usar el baño de otro piso en tu oficina, pueden provocar nuevas conversaciones con personas a las que por lo general no ves. ¿Y quién sabe a dónde pueden conducir esas conversaciones?

Si realmente deseas liberar tu creatividad, es importante aceptar los cambios y decir sí a las cosas que te hacen sentir incómoda. Pueden llegar a ser la chispa que necesitas para pasar al siguiente nivel.

Sylvia Acevedo de la NASA a CEO de Girl Scouts

Sylvia Acevedo comenzó su carrera como ingeniera espacial en los Jet Propulsion Labs de la NASA. Una primera parada poco habitual en el camino a ser CEO de una de las instituciones más queridas de los Estados Unidos, las Girl Scouts.

RSM Salon de la Fama 2019Sylvia Acevedo trabajó en dos proyectos importantes en la NASA hasta que se fue para asistir a la escuela de posgrado en Stamford y seguir una carrera en Silicon Valley, donde ocupó cargos ejecutivos en Apple, Dell y Autodesk. Sylvia es una defensora del acceso universal a la educación y se desempeña como Comisionada en la Iniciativa de la Casa Blanca para la Excelencia Educativa para los Hispanos. Es experta en movilizar a las comunidades para aumentar el compromiso de la familia en la educación.

Después de ocupar el cargo de CEO interina de las Girl Scouts en 2016, Sylvia Acevedo fue nombrada CEO permanente en mayo de 2017. Bajo su mandato, las Girl Scouts introdujeron una serie de insignias en robótica, codificación, ingeniería y ciberseguridad. En 2018 la revista Forbes la incluyó entre las “Top 50 Women in Tech de Estados Unidos”.

Por romper implacablemente el techo de cristal y abrir nuevos mundos para mujeres y niñas, honramos a Sylvia Acevedo con el Salón de la Fama de 2019.

Red Shoe Movement— Hay pocas CEOs mujeres, pero probablemente hay menos mujeres que son ingenieras espaciales y que participaron en una misión real. Cuéntanos tu experiencia en la NASA y cómo eso ayudó a dar forma a tu carrera.

Sylvia Acevedo, CEO, Girl Scouts of the USA

Sylvia Acevedo, CEO, Girl Scouts of the USA

Sylvia Acevedo—Fue mi primer trabajo al graduarme de la universidad. Trabajé como científica espacial en los Jet Propulsion Labs (JPL) de la NASA en Pasadena, California. El primer programa en el que trabajé se llamaba Solar Polar Solar Probe (SPSP). Mi trabajo consistía en ayudar a determinar la carga útil y los equipos de prueba que se transportarían en un satélite que iría rumbo al sol. Tuve que considerar preguntas como cómo funcionaría el equipo en el intenso calor que se genera cerca del sol, cómo reaccionaría a la radiación, cómo afectaría su peso a la cantidad de combustible que necesitaríamos para transportar el cohete. Así que para responder a estas preguntas tuve que crear algoritmos complejos. Lleva mucho tiempo lanzar una nueva expedición espacial, y esta sonda solar finalmente, décadas después de que trabajé en ella, se lanzó en agosto del 2018 como Parker Solar Probe.

También comencé a trabajar en la misión Voyager 2, que en ese momento pasaba por Júpiter y sus lunas Io y Europa. Este fue un programa de largo alcance, que continúa hasta el día de hoy, enviando naves espaciales automatizadas a planetas fuera del sistema solar para registrar datos y enviarlos de regreso a la Tierra. El Voyager estaba transmitiendo imágenes y datos sorprendentes, y JPL necesitaba que los ingenieros los analizaran. Había algunas imágenes que llegaban de Júpiter y sus lunas que nunca habíamos visto, cosas increíbles. Realmente disfruté mi tiempo en la NASA. Fue una época muy emocionante estar allí haciendo ese trabajo.

Después de que el Voyager 2 hubiera pasado por Júpiter, me di cuenta de que iban a pasar años antes de que fuera al próximo planeta y de que el próximo proyecto en el que estaba involucrada iba a tomar décadas. Así que en ese momento, me di cuenta de que “OK, esto fue genial”, pero estaba lista para obtener mi maestría en Stanford. Una vez que obtuve ese título tenía la experiencia en ingeniería y la experiencia en matemáticas para seguir una carrera en Silicon Valley.

Fue un sueño de toda la vida trabajar en la NASA y un verdadero honor participar en proyectos tan fascinantes y que cambiaron el mundo. Y el trabajo que hice en Solar Polar Solar Probe y Voyager 2 tuvo un impacto increíble en mi forma de pensar y abordar problemas. Tuve que considerar la amplitud del universo y las complejidades que contenía. No solo tenía que pensar en grande, ¡tenía que pensar literalmente tan grande como el universo! La infinitud de las preguntas y la búsqueda de respuestas me inspiraron, y siguen inspirándome. También aprendí el valor del “blue sky thinking”, de generar y reflexionar sobre grandes ideas sin importar las limitaciones prácticas, y el importante papel que desempeña cada miembro del equipo en la búsqueda de grandes objetivos.

Girl Scouts Daisies

Girl Scouts Daisies

Sylvia Acevedo cuenta qué características tienen los grandes líderes

RSM— ¿Cuáles son algunos de los rasgos clave de un gran líder?

SA—Puedo rastrear mis pensamientos sobre el buen liderazgo a mi experiencia como una joven Girl Scout. Una de las primeras posiciones de liderazgo que tuve como adulta fue cuando aún estaba en la Universidad Estatal de Nuevo México. Me pidieron que me uniera a la sociedad de honor de ingeniería, Tau Beta Pi, y fui elegida presidente de mi capítulo. Y en ese momento pensé, y sigo pensando hoy, que la experiencia que tuve como Girl Scout al obtener insignias, ser una empresaria de galletas y trabajar en equipo en proyectos con otras chicas de mi tropa me dio la confianza para levantar la mano, avanzar, y ser una líder.

Los grandes líderes resuelven problemas: son capaces de dividir los grandes desafíos en metas pequeñas y alcanzables. Pueden identificar las fortalezas y debilidades de los miembros del equipo y delegar en consecuencia. Y son accesibles. El diálogo abierto y honesto es muy importante y ayuda a evitar malentendidos, a generar consenso y a sacar lo mejor de todos para que puedan hacer su mejor trabajo.

Y los grandes líderes se mantienen curiosos. Desde muy joven tuve una mente investigadora. Siempre estaba tratando de descubrir cómo sortear barreras y obstáculos que me impedían alcanzar mis metas. Creo que la curiosidad es un rasgo increíblemente valioso en un líder del siglo XXI.

Sylvia Acevedo pasó de ser ingeniera espacial a ser CEO de una de las organizaciones más veneradas de los E.E.U.U.

Sylvia Acevedo pasó de ser ingeniera espacial a ser CEO de una de las organizaciones más veneradas de los E.E.U.U.

RSM— ¿Por qué las mujeres son grandes líderes?

SA—Es un poco un cliché, pero creo que las mujeres son constructoras de consenso, y eso es algo que necesitamos más en nuestros líderes hoy en día. Creo que las mujeres también tienden a tener una mentalidad de misión. Es muy importante para los líderes tener un verdadero entendimiento y aprecio de su foco, luego tener persistencia y determinación para llevar a cabo su misión.

RSM— Girls Scouts es responsable de inspirar a una gran mayoría de las mujeres líderes en los Estados Unidos. ¿Podrías darnos algunas estadísticas?

SA —Sí, Girl Scout tiene resultados increíblemente poderosos. El 50 por ciento de las mujeres líderes empresariales, el 73 por ciento de las mujeres senadoras de los EE. UU., La mayoría de las mujeres que viajaron al espacio y el 100 por ciento de las mujeres secretarias de estado de los EE. UU. Eran todas Girl Scouts. Más de la mitad de las 106 mujeres en la Cámara de Representantes de los EE. UU. Son ex alumnas de Girl Scouts, y de las nueve mujeres que actualmente se desempeñan como gobernadoras en los EE. UU., cinco son Girl Scouts.

Girl Scouts Atlanta

Girl Scouts Atlanta

RSM— ¿Cuáles son algunas de las habilidades que las niñas desarrollan como Girls Scouts que las ayudan a obtener puestos de liderazgo?

SA—Los valores de un gran liderazgo están incrustados en toda la experiencia de las Girl Scouts. Buscas retos y aprendes de los reveses. Desarrollas un fuerte sentido de ti misma. Aprendes a identificar problemas y desarrollar soluciones. Construyes coraje, confianza y carácter. Y aprendes a tomar la iniciativa.

Hay algunas Girl Scouts increíbles que están asumiendo grandes desafíos en sus comunidades para ganar su Gold Award (Premio de Oro), el premio más alto en Girl Scouts. Para obtener el premio, deben identificar un problema de la comunidad, investigarlo a fondo para comprender las causas fundamentales. Crear un plan de acción, crear un equipo de personas que puedan ayudarlas a lograr su objetivo, presentar su plan y recopilar comentarios, y luego ejecutar el plan. Las Girl Scouts que obtienen el Gold Award usan las habilidades de liderazgo que aprenden en las Girl Scouts para tener un impacto real, y continúan haciendo cosas increíbles como líderes en el mundo.

RSM— ¿Por qué es importante reservar algunos espacios para experiencias solo para mujeres?

SA—Los espacios y experiencias sólo para mujeres son increíblemente importantes, y eso confunde a algunas personas que piensan: “¿Por qué son necesarios?” Bueno, necesitamos aquellos lugares donde podamos conectarnos, crear y colaborar, donde podamos obtener estímulo. Dónde podamos aprender habilidades a las que quizás no tengamos acceso en otros lugares, donde podamos reponernos, y donde podamos escuchar cosas adaptadas a la forma en que a las mujeres les gusta aprender y liderar.

Yo era una de las pocas mujeres en tecnología cuando estaba en Silicon Valley, y en uno de mis primeros trabajos en IBM, noté que los varones siempre se reunían con los ingenieros varones en mi piso, pero nunca me incluían ni a mí ni a las otras ingenieras. Hablaban entre ellos sobre la agenda, lo que el jefe realmente quería escuchar y cosas por el estilo. Así que me di cuenta de que estaban intercambiando mucha información interna que las mujeres ingenieras no conocíamos. Traté de entrar en su círculo unas cuantas veces pero se cerraron bastante rápido. Este fue un descubrimiento importante. La cantidad de Networking informal que realmente impacta tu carrera y del cual fui excluida.

Hay más mujeres hoy en día en todas las industrias pero creo que todavía es importante para tener espacios propios donde podamos hacer nuestra propia red informal. Donde podamos hacer esas conexiones, construir esas relaciones e intercambiar información entre nosotras.

Sylvia Acevedo visita escuelas

Sylvia Acevedo visita escuelas

Sylvia Acevedo reflexiona sobre un costoso error

RSM— En términos de lecciones de liderazgo, ¿hay algún error o fracaso en particular que ahora “aprecies” por lo que aprendiste de él?

SA—Una lección que aprendí es la importancia de gestionar las expectativas en las relaciones comerciales. En los primeros días de internet y la transformación digital global, trabajaba con Dell en Sudamérica. Hubo un acuerdo que intentábamos cerrar con una entidad gubernamental. Este posible cliente estaba muy acostumbrado a las formas tradicionales de trabajar con una corporación, lo que implicaba tener mucha más gente en el sitio y una considerable inversión en plantas físicas. Nosotros vinimos a proponer una solución que podría cumplirse con unas pocas personas en el sitio (menos de diez) porque podríamos hacer cosas a nivel mundial a través de una red dispersa de miembros de nuestro equipo.

Lo que yo no entendí era que para este cliente, la ausencia de individuos en el edificio era un gran problema. Sus expectativas no estaban alineadas con lo que les estábamos mostrando. Fue una oportunidad muy grande, con millones de dólares en juego, y no cerramos el trato debido a la mala gestión de las expectativas.

Mi error fue en no comunicar de antemano nuestra visión del proyecto, las eficiencias que traíamos que realmente reducirían los costos y lo que requeriría de personal en el sitio. Para nosotros, estas cosas eran obvias, pero en esos días nuestra propuesta representaba una nueva forma de trabajar. El hecho de que tuviéramos un equipo tan pequeño en persona les decía que estábamos menospreciando la oportunidad y que no los estábamos tomando en serio. En consecuencia ellos tampoco nos tomaron en serio. Realmente estábamos hablando uno por encima del otro. Fue una lección difícil de aprender, pero muy valiosa.

Girl Scouts White House Camp out

Girl Scouts White House Camp out

Kees Roks, ejemplo inspirador de liderazgo de servicio

Kees Roks, Director de la Región Europa en Novartis Oncología, ha sido un líder de inclusión increíblemente visible en su organización. Un ejemplo de liderazgo de servicio. No te pierdas sus insights!

RSM Salon de la Fama 2019Es difícil no verlo. Kees Roks (su nombre se pronuncia “Queis”) tiene una altura de más de 2 metros y generalmente se eleva por sobre la mayoría de las personas en una reunión. Nacido en Suiza, Kees suele ser la persona más silenciosa en un salón ya que escucha con atención lo que sus colegas y reportes directos comparten. Con más de 30 años de experiencia internacional adquirida en organizaciones nacionales y regionales, Kees Roks ha sido recientemente el Director de la Región de América Latina y Canadá en Novartis Oncología. En este cargo, fue un sponsor clave de las mujeres que participan en el programa de desarrollo de liderazgo Step Up Plus de Red Shoe Movement. Llevaba su corbata roja cada semana, se aseguraba de conocer y apoyar no solo al talento femenino en el programa, sino a cualquiera que requiriera su atención.

Kees Roks ha desarrollado una carrera basada en principios inclusivos, viviéndolos día a día. Por su liderazgo ejemplar y la implementación de acciones concretas para abrir las puertas al talento femenino, honramos a Kees Roks en el Salón de la Fama de 2019.

Red Shoe Movement— ¿Cuáles son algunos de los rasgos clave de un gran líder?

Kees Roks, Head de Region Europa, Novartis Oncología

Kees Roks, Head de Region Europa, Novartis Oncología

Kees Roks—No se trata del liderazgo individual. De hecho, el concepto de liderazgo de servicio es uno que resuena fuertemente conmigo. Veo este tipo de liderazgo como alguien que ofrece apoyo, es humilde y elimina obstáculos. La idea de que el líder que dicta directivas se está desvaneciendo rápidamente. Estar enfocado en mi equipo, ayudar a que se desarrollen y asegurar que tengan éxito es de mi prioridad principla. Después de todo, cuando al equipo le va bien, también le va bien al líder.

RSM— ¿Por qué las mujeres son grandes líderes?

KR—La diversidad es un componente crítico del liderazgo y construye equipos más fuertes y más eficientes. El género es un pilar importante y uno que debemos apoyar.

He tenido el placer de trabajar con mujeres fuertes y capaces, tanto ahora como en roles anteriores. En mi experiencia, la mente femenina funciona de manera diferente a la masculina. Valoro lo que las líderes aportan a la mesa. A veces ofrecen mejores soluciones porque pueden ver un problema con un punto de vista más 360 grados y tener en cuenta el impacto desde todos los ángulos posibles.

En mi opinión, las líderes ofrecen una perspectiva diferente sobre los temas. Tratan los desafíos y las situaciones con un enfoque más reflexivo y holístico. El enfoque de un hombre a veces puede estar muy orientado a encontrar una solución y ser muy angosto en su perspectiva. Ninguno de los dos enfoques es malo, pero es por eso que necesitamos que haya más mujeres en posiciones de liderazgo para ayudar a encontrar un buen equilibrio.

Kees Roks comparte cómo acercarte a tus líderes

RSM— ¿Qué tan abierta está tu puerta para que tus asociados se te acerquen y cuál es la mejor manera de hacerlo? ¿Qué esperas que lleven aquellos que te piden unos minutos para verte?

KR—Primero, en Novartis, nos sentamos en un entorno de espacio abierto, así que literalmente no hay puerta (risas). Figurativamente, no hay puerta porque creo en ser completamente accesible para mi equipo. Volviendo al concepto de liderazgo de servicio del cual el fundamento es que nuestra gente es nuestro activo más importante, nunca estoy demasiado ocupado para dedicarle tiempo.

Sin embargo, la comunicación funciona de ida y vuelta. Así de directo y abierto como soy yo, los invito y espero que ellos también lo sean conmigo. Quiero que pidan tiempo, pidan lo que necesitan y sean proactivos.

Andrés Graziosi, otro ejemplo de líder inclusivo!

RSM— ¿Qué esperas que lleven aquellos que te piden unos minutos para verte?

KR—Bueno, nunca doy sólo unos minutos. Les doy todo el tiempo que necesiten. Para profundizar en cualquier desafío o tener una discusión más profunda, es importante dar suficiente tiempo para tener la conversación.

Una vez que tengamos ese tiempo, espero y los invito a que sean ellos los que manejen la agenda ya que son quienes solicitaron la reunión. Es importante venir con una opinión, con lo que necesita de su líder y lo que necesitan que hacer ellos mismos. Esto significa que están asumiendo la responsabilidad y eso significa que también están siendo líderes.

 

Kees Roks, inspira con su liderazgo de servicio.

Kees Roks, inspira con su liderazgo de servicio.

RSM— ¿Cuáles dirías que son las formas más efectivas de lograr que los hombres se conviertan en aliados del talento femenino?

KR—Hay muchas maneras de hacer que los hombres se conviertan en aliados. Ponlos en un entorno diverso donde quizás sean el único hombre en un equipo de mujeres. Las mujeres han trabajado de esta manera durante años, a menudo siendo la única mujer en un grupo o equipo. Invita a los hombres a que también lo experimenten para proporcionarles perspectiva. Además, resalta los éxitos de las mujeres en tu equipo. Demuestra con hechos lo bien que están trabajando a todos. Personalmente, también trato de crear un entorno lo más diverso posible y encontrar el equilibrio adecuado de mujeres en mi equipo de liderazgo.

Dicho esto, en el fondo todo lleva a la organización. Como individuo, es limitado lo que puedo hacer. Las empresas deben hacer de D&I una prioridad e incluir los KPI (Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño) de D&I de género en los objetivos. Por supuesto, tiene que haber un equilibrio. No se trata solo de llenar espacios con un solo género, porque en general no es bueno forzar algo. Sin embargo, es posible. Por ejemplo, si hay una posición de liderazgo disponible, hay que tener la misma cantidad de candidatos hombres y mujeres así realmente encontraremos al mejor candidato en función de las calificaciones.

Kees Roks siempre tiene las puertas abiertas para su equipo.

Kees Roks siempre tiene las puertas abiertas para su equipo.

RSM— Según tu experiencia, ¿cómo afecta tener un equipo de ejecutivos diverso e inclusivo en tus resultados?

KR— Lo que te puedo decir es dado que ya tenemos un equipo diverso y una organización diversa estamos teniendo discusiones más profundas y tomando mejores decisiones.

RSM— A tu nivel de responsabilidad, ¿en qué usas la mayor parte de tu tiempo?

KR—Primero en la gente. De hecho, el 80 por ciento de mi día lo paso hablando y ayudando a mi equipo. Eso puede ser desde hablar, debatir, discutir diversos temas en entornos formales e informales. Estar disponible para ellos es cómo paso la mayor parte de mi tiempo.

Kees Roks sponsor de talento femenino. Apoya nuestro programa Step Up Plus en Novartis.

Kees Roks sponsor de talento femenino. Apoya nuestro programa Step Up Plus en Novartis.

RSM— En términos de lecciones de liderazgo, ¿hay algún error o fracaso en particular que ahora “aprecias” por lo que aprendiste de él?

KR—Cada experiencia es una lección. No sé si puedo destacar uno en particular, pero puedo decir con certeza que, como líderes, cada vez que ingresas a un nuevo entorno, necesita calibrar las necesidades del contexto. Soy conocido por no ser siempre tan paciente (risas). Realmente me obligo a dar un paso atrás, reflexionar y encontrar la paciencia que necesito para ayudar a mi equipo a tener éxito. Los errores y los fracasos nunca terminan, pero la forma en que los manejas define cómo avanzas. Es un viaje de aprendizaje continuo.

Lisa Wang Nivela el Campo de Juego para Mujeres Emprendedoras

Lisa Wang tiene un background inusual. La ex gimnasta campeona nacional de los Estados Unidos, utilizó sus diez años de experiencia como atleta élite para construir una plataforma única para ayudar a las empresarias. Te presentamos SheWorx.

Lisa Wang no hace nada a medias. La ex gimnasta campeona nacional de EE. UU., No solo fundó SheWorx (un colectivo global que conecta a empresarias con capital, redes, mentores y conocimiento), sino que también se ha convertido en la anfitriona del Podcast Enoughness y en coach de liderazgo de alto rendimiento. Figura en la lista de Forbes 30 Menores de 30 años de 2018, en la lista de 20 Mujeres Emprendedoras a Seguir en 2017 y 2018 de la revista CIO,  y es una de las Héroes del Año de Red Bull. Ha aparecido en publicaciones como el Wall Street Journal, CNN Money, USA Today, Washington Post, The Atlantic, y otras. Escribe para Forbes y Fortune.

Por su liderazgo en impulsar la paridad de género en el espacio de emprendedurismo, honramos a Lisa Wang con el Salón de la Fama de 2019.

RSM Salon de la Fama 2018Red Shoe Movement— ¿Cómo llega una gimnasta reconocida mundialmente a nivelar el campo de juego para las mujeres en el mundo de venture capital?

Lisa Wang—La gimnasia deportiva es un ambiente muy competitivo. Es un juego en el que solo hay una medalla: si yo gano, tú pierdes. Cuando era gimnasta, mis compañeras de equipo y mejores amigas también eran mis competidoras. Es un ambiente competitivo muy tóxico. A medida que progresé y me retiré del deporte, continué notando estos patrones competitivos en el lugar de trabajo. Había una sensación de escasez entre las mujeres que luchaban por superar una a la otra en lugar de colaborar.

Lisa Wang, CEO, SheWorx

Lisa Wang, CEO, SheWorx

Cuando me convertí en empresaria, mis experiencias de recaudación de fondos me hicieron darme cuenta de los desafíos únicos que enfrentan las mujeres cuando recaudan dinero. Quería estar cerca de mujeres ambiciosas y con ideas afines con las que pudiéramos apoyarnos mutuamente para alcanzar nuestras metas. Pero fue muy difícil. SheWorx nació como resultado de mi lucha personal. Quería crear algo para las mujeres que necesitaban reunir capital, tener acceso a las habilidades necesarias y a los inversionistas y construir relaciones significativas de manera colaborativa. Detrás de cada mujer exitosa hay un grupo de otras mujeres exitosas que las respaldan. Nuestro lema es: Cerrar la brecha de financiamiento colaborando, no compitiendo. Nuestro deber es apoyar a esta generación de mujeres líderes y enseñar a las personas a pensar desde una mentalidad de abundancia. “Mi éxito es el éxito de otra mujer”.

Lisa Wang comparte rasgos claves para ser una empresaria exitosa

RSM— ¿Cuáles son algunos de los rasgos clave que se necesitan para tener éxito como empresaria?

LW— Las personas más exitosas son las que fracasan y siempre se recuperan. Como gimnasta tenía que tener bien claro cuál era mi estrella que apuntaba al Norte. Cada vez que me caía tenía que recordar ese Norte y levantarme de nuevo. Lo que la gente ve son los cinco minutos de la presentación en la colchoneta el día de la competencia. Pero hay millones de horas de práctica y lágrimas detrás de esos cinco minutos.

Como empresaria, inspiras a la gente en el escenario, pero la mayoría no ve las horas de dolor, lágrimas y sudor que te llevan a ese punto. Esa es una lección que todos necesitan aprender. Comprender que cualquier tipo de viaje que lleve al éxito viene con millones de horas de arduo trabajo y fracaso. Solo si estás dispuesta a seguir adelante y si tienes una verdadera estrella que apunta al Norte, podrás alcanzar el nivel de impacto que deseas generar.

Además, las personas no preguntan lo suficiente: “¿Qué quiero?” “¿Y por qué quiero eso?” Muchas personas se dedican a ser emprendedoras porque quieren fama o dinero. Pero ahí es cuando se queman. Necesitas encontrar algo que realmente te apasione y por lo que sientas curiosidad que te ayude a superar incluso los peores momentos.

Lisa Wang en evento de Venture Capital

Lisa Wang en evento de Venture Capital

RSM— Pasaste de la competencia intensa a la colaboración intensa. ¿Cuáles fueron algunas de las lecciones más difíciles que tuviste que aprender?

LW—Las lecciones más difíciles siempre tienen que ver con la gente. Uno de mis errores es mezclar amistad y negocio y no diferenciar intenciones. Especialmente a medida que te vuelves más exitosa, atraes a más personas que vienen con varios niveles de intención. A veces es difícil descifrar cuáles son esas intenciones o si son verdaderas. Tuve que aprender a los golpes a mantener un grupo cercano de amigos y asesores a mi alrededor y a ser más escéptica. Creo que eres el reflejo de las personas con las que te rodeas, así que por eso tengo cuidado con quién dejo entrar a mi círculo más cercano.

RSM— SheWorx se enfoca en ayudar a las empresarias a obtener financiamiento en un campo que es principalmente masculino. ¿Cuáles son algunas de las ventajas que tienen las mujeres en una situación de recaudación de fondos?

LW—Cuando se trata de enfocarse en su equipo, las mujeres son líderes naturales. Somos grandes operadoras. Somos más realistas con respecto a las proyecciones financieras y a lo que podemos hacer en un período de tiempo determinado. Los empresarios tienden a pensar que pueden hacer más de lo que realmente pueden. En la recaudación de fondos, a las mujeres a menudo se les hacen preguntas diferentes como resultado de un sesgo inconsciente. Pero de alguna manera, el hecho de que tengamos que probar más significa que nos volvemos más duras, que conocemos todos los datos y los números. Somos consistentes cuando se trata de mostrar progreso. Un ejemplo es Court Buddy, fundada por dos afroamericanos (una mujer y un hombre). Ella se convirtió en la decimocuarta mujer afroamericana en recaudar USD$ 1M. Conoció a su inversor principal a través de SheWorx. Ahora acaba de cerrar su ronda de inversión Serie A de $ 6 millones de dólares.

Lisa Wang, CEO, SheWorx, está nivelando el campo de juego para la mujer emprendedora.

Lisa Wang, CEO, SheWorx, está nivelando el campo de juego para la mujer emprendedora.

RSM— Tu generación está cambiando la forma en que pensamos acerca de nuestros lugares de trabajo actuales. ¿Cuáles dirías que son algunos de los grandes cambios que se implementarán en los próximos veinte años?

LW—Toda la composición y dinámica del lugar de trabajo se transformará. Ya se está transformando. Veremos un cambio en el liderazgo. Más mujeres, más minorías, más orientaciones sexuales. Habrá un cambio masivo en el lugar de trabajo. La estructura que vemos hoy de personas que trabajan 9-5 en grandes corporaciones se fragmentará o desaparecerá por completo. Las personas no apoyarán a las corporaciones que no representan la composición de la población real.

El 70% de Gen-Z quiere ser emprendedora. Para 1 de cada 3, su trabajo ideal es ser una “estrella de YouTube”. Esta es la generación más emprendedora de la historia. Sienten escepticismos frente a las grandes corporaciones y a la burocracia. Les interesa la autenticidad, las personas que crean buenos productos para sí mismos y para el medio ambiente. Odian que les vendan algo. Son la generación más conectada y socialmente consciente de la historia. Además, las mujeres están cambiando. Son las más ambiciosas y educadas que hemos visto en la historia. Están posponiendo tener familia. Por primera vez en la historia, hay más mujeres de 30 años que de 20 años con hijos. Y las mujeres constituyen el 60% de los estudiantes universitarios.

Lisa Wang, fundadora y CEO de SheWorx en Tech Week

Lisa Wang, fundadora y CEO de SheWorx en Tech Week

Consejos de Lisa Wang para mujeres que contemplan la posibilidad de emprender

RSM— Para una mujer que está considerando si ponerse por su cuenta o permanecer empleada en una empresa, ¿qué ejercicio le sugerirías hacer para ayudarla a tomar una decisión sabia?

LW—Soy coach liderazgo de alto rendimiento y mindsety le pido la gente que haga este ejercicio. Cierra los ojos e imagina tu día ideal dentro de 5 años. Imagínalo con el mayor detalle posible. Qué llevas puesto, qué comes, dónde vives, quién está en tu equipo. Todas estas cosas te ayudarán a comprender la estrella que apunta al Norte y los cambios que debes comenzar a realizar hoy mismo. Cuando comienzas imaginando tu día perfecto, puedes comenzar a trabajar hacia atrás. Si te importa tener una oficina cerca o un día flexible, etc., Te ayudará a crear tu hoja de ruta para llegar allí.

RSM— En términos de lecciones de liderazgo, ¿hay alguna en particular que te gustaría compartir?

LW—Abraza tu estilo único de liderazgo. Aprendí a adoptar mi propio estilo de liderazgo, que no es el mismo que el modelo dominante de liderazgo creado por hombres. La narrativa dice que los CEO más exitosos son los más confiados, los que comandan su equipo y son agresivos. Y mi estilo es cariñoso, de escuchar, colaborativo, individualizado, es más silencioso que el agresivo y dominante. Es más sabio. Con el tiempo, me di cuenta de que yo no era la defectuosa, sino que el modelo que estábamos idolatrando era defectuoso. Tenemos algo que aprender de ese modelo, pero también es importante darse cuenta de que no hay un solo tipo de líder.

Lisa Lutof-Perlo de Celebrity Cruises, una CEO que mantiene su propio estilo
Lisa Wang de SheWorx está nivelando el campo de juego para emprendedoras

Lisa Wang de SheWorx está nivelando el campo de juego para emprendedoras

Scott Scherr, CEO de Ultimate Software, lidera inclusión en tech

Una empresa de tecnología que realmente pone a la gente primero no es una casualidad. Es el resultado del trabajo deliberado de su fundador y CEO, Scott Scherr. En un negocio que proporciona soluciones para Recursos Humanos, Ultimate Software lidera con el ejemplo al ocuparse primero de sus propios asociados.

RSM Salon de la Fama 2018Cuando en 1990 Scott Scherr fundó Ultimate Software con otras tres personas (dos de ellas mujeres que aún trabajan en Ultimate), decidieron que una de sus prioridades clave sería cuidar a sus empleados. Se ha comprobado que es una estrategia exitosa a juzgar por la rentabilidad que demuestra la empresa, su envidiable índice de retención de empleados del 94% y el reconocimiento recurrente como una de las mejores empresas para las cuales trabajar. (Forbes, Fortune, Glassdoor, etc.)

Entre sus muchas cualidades, Scott siempre ha defendido la inclusión de todo tipo, prestando especial atención a la inclusión de género a todo nivel de la organización. Ha fomentado una cultura donde se pone énfasis en escuchar las necesidades de los individuos y donde se toman medidas rápidas incluso cuando esto signifique cambiar una política de la compañía para adaptarse a las circunstancias de la vida de un asociado.

Por su compromiso de mejorar el lugar de trabajo para el 100% del talento, hoy honramos a Scott Scherr con el Salón de la Fama 2019.

Red Shoe Movement — ¿Cuáles son algunos de los rasgos clave de un gran líder?

Scott Scherr, CEO, Ultimate Software

Scott Scherr, CEO, Ultimate Software

Scott Scherr —Me criaron en un pequeño negocio familiar liderado por mi padre, Reuben Scherr, y vi de primera mano cómo liderar con el ejemplo y “vivir según lo que se predica”. Los valores fundamentales que aprendí, ya sea trabajando con mi familia o creciendo en corporaciones norteamericanas fueron los mismos: tratar a todos con dignidad y respeto. Como líder, cuida a tus empleados. Ellos, a su vez, se ocuparán de tus clientes y la compañía prosperará.

Fundamos Ultimate Software hace 28 años sobre este principio, con el compromiso de poner siempre a las personas en primer lugar. “La gente primero” (People First) es más que un mantra. Es una ética que nuestros más de 4.700 empleados encarnan todos los días. Impulsa la forma en que cuidamos a nuestra gente, diseñamos nuestra tecnología de recursos humanos y atendemos a nuestros clientes.

Cuando era niño, crecí en el Bronx, me encantaba jugar béisbol, baloncesto y fútbol con mis amigos. Siempre que llegaba el momento de elegir equipos tuve la oportunidad de ser el capitán que elegía con cuidado a cada uno de mis jugadores. Desde ese momento supe, y hoy en día continúo confirmando, lo importante que es elegir el mejor equipo y motivarlos a lograr lo mejor que puedan.

Creo que la clave del éxito de Ultimate es la fuerza de nuestro equipo, las personas que me guían e inspiran todos los días. Para simbolizar la confianza y el respeto que comparto con cada empleado, cuando se unen a nuestro equipo les doy una tarjeta con la palabra “Confianza” de un lado y “Para siempre” del otro. La idea surgió cuando conocí al legendario entrenador de baloncesto Pat Riley, un ejemplo de persona que sigo desde hace tiempo. Pat le había dado a sus jugadores tarjetas similares para reforzar el vínculo incondicional entre el entrenador y su equipo.

Siento un vínculo similar de unidad de por vida dentro de nuestra familia Ultimate, un grupo fenomenal de líderes con los que me siento honrado de trabajar a diario. Este lazo se extiende a nuestros 4.400 clientes. Ahora muchos de ellos tienen tarjetas de “Confianza” que simbolizan nuestra asociación de por vida.

Scott Scherr lidera con el ejemplo

Scott Scherr lidera con el ejemplo

RSM — ¿Por qué las mujeres son grandes líderes?

SS —Ultimate pasó de ser una empresa de cuatro personas, dos de las cuales eran mujeres, a una empresa que cotiza en bolsa con más de 4.700 empleados globales. He sido testigo de primera mano de un liderazgo estelar, comenzando con mis colegas fundadores, Vivian Maza y Debra Sasso, quienes, 28 años más tarde aún continúan con nuestra compañía. Hoy en día, las mujeres representan casi la mitad (49%) de nuestra fuerza laboral total, y alrededor del 50% ocupan cargos gerenciales de primera línea.

No creo que Ultimate sería tan exitoso como lo somos hoy sin las habilidades únicas que nuestras líderes aportan a la organización. Son implacables e innovadoras en la resolución de problemas. Inspiran a otros para lograr un alto rendimiento. Colaboran y se comunican de manera efectiva para mejorar la vida de nuestros empleados y nuestros clientes.

Por ejemplo, Women in Leadership (WIL) es un grupo de toda la compañía que ha florecido para ayudar a las mujeres en todos los niveles de nuestra empresa a alcanzar su máximo potencial. Al mismo tiempo, WIL alienta a las mujeres a discutir sus metas, hacer preguntas y colaborar entre sí sobre para impactar positivamente a las futuras mujeres líderes en el trabajo, la escuela y en la comunidad. WIL tiene más de 65 miembros de subcomités en todos los Estados Unidos y Canadá y convocará más de 90 seminarios, talleres, acciones filantrópicas y eventos de networking este año.

Otro de nuestros honrados en el Salón de la Fama, Andrés Graziosi de Novartis
Scott Scherr inspira a sus asociados con una visión inclusiva.

Scott Scherr inspira a sus asociados con una visión inclusiva.

Sugerencias de Scott Scherr para conversar con tu CEO

RSM — ¿Qué tan abierta está su puerta para que sus asociados se acerquen a usted y cuál es la mejor manera de hacerlo? ¿Qué espera que lleve la gente cuando le piden unos minutos para verlo?

SS —Desde el principio, siempre he tenido una política de puertas abiertas y he contestado mi propio teléfono. Sin importar sus roles en nuestro equipo o cuánto tiempo hayan estado con Ultimate, quiero escuchar sus ideas. Valoro sus comentarios y espero responder a sus preguntas y abordar cualquier inquietud.

Escuchar es vital para cualquier organización y ha sido clave para el éxito de Ultimate. Cuando nuestra gente se reúne conmigo, ya sea en grupos pequeños o individualmente, estoy allí para escuchar. Intento ponerme en sus zapatos. Reconozco que no siempre es fácil hablar con un CEO, pero somos todos personas y debemos tratarnos con igual respeto, valor y cuidado.

Cuando tengas la oportunidad de reunirte con los líderes de tu empresa:

  • Lleva un plan bien pensado: siempre debes saber el propósito de tu reunión y lo que te gustaría conversar o lograr.
  • Se clara y concisa: enfócate en un producto, servicio o un problema organizativo específico, y cómo te afecta a ti personalmente, a la empresa y a tus clientes.
  • Investiga tus ideas: descubre cómo esto podría afectar el panorama general o el lugar de la empresa en el sector. ¿Qué esperan los clientes? ¿Qué hacen los competidores?
  • Ofrece soluciones: si no estás de acuerdo con cómo se hace algo, ofrece un nuevo método que conlleve mayores eficiencias o mayor éxito.
  • Permanece abierta al cambio: acepta comentarios constructivos. Mantente dispuesta a conversar sobre cómo todo el equipo puede desarrollar tu idea. El resultado puede ser diferente de la idea original. Sé una jugadora de equipo. Ofrece formas de colaborar con otros para lograr objetivos.

RSM — ¿Cuáles diría que son las formas claves de hacer que las personas tengan un sentido de pertenencia a su organización?

SS —Una de mis afirmaciones favoritas es “Todos, todos los días”. Esto me recuerda que siempre debo cuidar, respetar y confiar en cada miembro de nuestra organización, y tratar a cada colega como a un miembro de mi familia.

Desde el principio, incluso cuando Ultimate luchaba por ser rentable, asumí el compromiso de pagarles a los empleados los seguros médicos y dentales y proporcionarles acciones en la empresa a todos desde la persona de recepción hasta la que ocupaba el cargo más alto. Este es nuestro negocio. Estamos todos juntos en esto.

Hoy, nuestra compañía está prosperando y estamos a punto de alcanzar nuestro próximo hito de Mil millones de dólares en ingresos. Estoy orgulloso de que Ultimate aún paga el 100% de las primas de seguro médico para todos los empleados y sus familias (incluidas las parejas del mismo sexo). También tenemos un 401 (k) donde como empleador hacemos un match dólar por dólar, sin límite. Ofrecemos tiempo libre ilimitado para todos los empleados exentos; días de servicio anuales para hacer voluntariado en la comunidad; y políticas generosas de maternidad, paternidad y permisos de adopción.

El objetivo de Ultimate es valorar a la persona en su totalidad, enfatizando un equilibrio entre la vida laboral y familiar que fomente el crecimiento y desarrollo profesional individual a la vez que apoya las actividades personales. Eso convierte a Ultimate en una compañía donde, según creemos, todos tienen un sentido de pertenencia, un sentimiento que se ilustra en nuestra tasa de retención de empleados del 94%.

Scott Scherr tiene una política de puertas abiertas

Scott Scherr tiene una política de puertas abiertas

RSM — Según su experiencia, ¿cómo impacta al negocio tener un equipo de ejecutivos diverso e inclusivo?

SS —“Vivir según lo que se predica” en una cultura de “La gente primero” significa que cuidamos y tratamos a todas las personas por igual. Creo que, al celebrar las cualidades, experiencias y antecedentes únicos de cada individuo, todos podemos aprender mucho unos de otros y continuar fortaleciendo a Ultimate como un todo.

Nuestra cultura familiar da la bienvenida a todas las personas, y alentamos a nuestros empleados a que traigan su ser completo al trabajo. Ilustramos ese compromiso con nuestras Comunidades de Interésque apoyan a individuos LGBTQIA, mujeres, veteranos y miembros activos de servicio militar, pacientes con cáncer, sobrevivientes y cuidadores.

Nuestros equipos y líderes tienen diversos orígenes. Casi la mitad de los puestos de administración de más alto nivel en nuestro equipo de Ingeniería de Software están a cargo de personas de Canadá, Colombia, Dubai, India, Rumania y Puerto Rico, convirtiendo a Ultimate un verdadero crisol de culturas.

Creo que estas diferencias definen quiénes somos como individuos y nos hacen más fuertes y más exitosos como organización. En el segundo trimestre de 2018, reportamos $ 239.5 millones en ingresos recurrentes, un 23% de aumento, e ingresos totales de $ 271.2 millones, un 21% de aumento. Estos resultados son en gran parte debido a nuestra fuerza laboral diversa e inclusiva. Nuestra diversidad hace de Ultimate un lugar de trabajo inspirador y empoderante para todos.

Scott Scherr ayuda a promover más mujeres en tecnología

RSM — Como líder, ¿qué está haciendo específicamente para nivelar el campo de juego para las mujeres en tecnología?

SS —Creo que el éxito de cualquier equipo se basa en “nosotros”, no en mí. Una empresa solo puede lograr su máximo potencial si creamos una cultura que apoye y empodere a las mujeres como tecnólogas, innovadoras y líderes.

Valoro enormemente la tarjeta que damos a cada nuevo empleado ya nuestros clientes. Como mencioné antes tiene la palabra “Confianza” en un lado y “Para siempre” en el otro. Todas las personas que se unen a Ultimate, desde las dos primeras mujeres que me ayudaron a lanzar la compañía en 1990, a las más de 4.700 personas que hoy nos acompañan, incluidas nuestras dos iniciales, son miembros de nuestra familia Ultimate, “Para siempre”. Deberías sentir ese nivel de inclusión en cualquier organización.

Confiamos en el talento, la innovación y la creatividad de nuestra gente para mejorar todos los días nuestros productos y servicios. Mi trabajo es apoyar programas que nos ayuden a lograrlo.

Nuestro programa de pasantías de TechStars trae estudiantes universitarios y recién graduados a nuestros equipos de desarrollo. Obtienen experiencia de programación de primera mano, desarrollan sus habilidades de codificación y fomentan el crecimiento personal y profesional a través de la mentoría.

Somos extremadamente afortunados por lo que hemos construido en Ultimate. Cada año lo pagamos a la próxima generación a través de programas como nuestra Beca Athena. Otorgamos dos becas universitarias (hasta $ 20,000 cada una) a hijas graduadas o estudiantes del último año de secundaria de nuestros empleados. Estas becas hacen que sea más fácil para las jóvenes estudiar tecnología y liderazgo.

Más recientemente, presentamos Unlimited PTO, para darles a los empleados una mayor flexibilidad en su equilibrio entre la vida laboral y personal. Utilizan el tiempo para viajar, recargarse o para cuidar a los niños, padres o seres queridos. Esto se remonta a mi compromiso de “Confianza” y “Para siempre”. Confío en nuestros empleados y mi respeto a ellos como seres completos, no solo a su trabajo. Es un compromiso para siempre de mi parte, en nombre de Ultimate.

Estoy orgulloso de que nuestro compromiso con mujeres en tecnología haya sido reconocido por AnitaB.org. Esto significa que estamos “viviendo según lo que predicamos” para nivelar el campo de juego para las mujeres en tecnología.

Trae a tus hijos al trabajo, es uno de los programas de Ultimate Software para fomentar la tecnología en las generación joven

Trae a tus hijos al trabajo, es uno de los programas de Ultimate Software para fomentar la tecnología en las generación joven

RSM — En términos de lecciones de liderazgo, ¿hay algún error o fracaso en particular que ahora “aprecie” por lo que le permitió aprender?

SS —Hace casi 30 años, confié en dejar a uno de los mejores proveedores de HCM en ese momento. Recluté a tres colegas para dar el salto conmigo. Comenzamos Ultimate Software con dos cubículos y una visión compartida de “La gente primero”.

Conseguí nuestra financiación inicial de un grupo de compañeros. Creía en nuestra empresa y en lo que estábamos tratando de hacer. Estoy agradecido por aquellos que abrazaron la visión de Ultimate y nos ayudaron a despegar.

No siempre ha sido fácil. A lo largo de nuestra historia como una compañía de software de recursos humanos, hemos enfrentado grandes desafíos. Los llamo “rayos eléctricos”. Hemos tenido épocas financieras difíciles, como cuando el precio de nuestras acciones se redujo a $ 2 por acción. Sentí una tremenda presión para que el negocio siguiera avanzando.

En 2002, tomamos la decisión estratégica de convertirnos en el primer proveedor de software como servicio (SaaS) de nuestra industria. Fue una elección arriesgada, pero creía que esto ayudaría a Ultimate a alcanzar un nuevo nivel, y que estaríamos mejor capacitados para atender a nuestros clientes y generar nuevos negocios.

Cuando te enfrentes a rayos como estos, mantén una visión clara. Permanece implacable en la ejecución. Mantente fiel a tus valores y a tus puntos “no negociables”. (Me negué a renunciar a la cobertura de atención médica para nuestra gente, incluso cuando los inversores cuestionaron el costo).

No importa en qué industria o negocio estés, tendrás desafíos. Pero es durante estos rayos eléctricos cuando probablemente harás tu mejor trabajo y lograrás tu mayor éxito. Los grandes equipos son los que persisten en la adversidad. Como equipo están enfocados en un solo objetivo principal. Se basan en las fortalezas y contribuciones individuales para alcanzar su objetivo juntos.

Como empresa, hemos vivido momentos de bajón. Pero cuando otros dijeron que era nuestro final, nos mantuvimos fuertes. Seguimos comprometidos con nuestra gente y con nuestra promesa de por vida de poner a las personas primero (empleados, clientes y la comunidad). Hoy, somos más fuertes de lo que hemos sido. Estamos a punto de convertirnos en una compañía de mil millones de dólares, y por ello debemos agradecerle al mejor equipo de personas.

Scott Scherr, fundador y CEO de Ultimate Software, fomenta una cultura familiar

Scott Scherr, fundador y CEO de Ultimate Software, fomenta una cultura familiar

Cynthia Hudson Fomenta Salas de Redacción Inclusivas

Cynthia Hudson es una de las mujeres más influyentes en los medios de comunicación en español. La Senior VP y Gerenta General de CNNE se enfoca en tener un equipo que refleje a su diversa audiencia.

Cynthia Hudson decidió desde muy temprano en su carrera que quería tomar las decisiones sobre qué historias se contaban, quién las contaba y cómo. Rápidamente se dio cuenta de que para tener ese tipo de poder, no era suficiente estar frente a una cámara. Que era aún más importante estar detrás de la cámara. Desde esos primeros días como periodista, ha tenido una carrera impresionante como ejecutiva en empresas de medios como SBS, Mega TV Cosmopolitan Television (una división de Hearst Entertainment and Syndication Group) y otras cadenas influyentes. Hudson ha ganado 8 premios Emmy regionales, ha sido nombrada como una de las mujeres más poderosas por People en Español, así como una de las hispanas más poderosas por las revistas Poder, Hispanic Targety otras publicaciones.

Por su trabajo incansable por lograr la inclusión en la sala de redacción, honramos a Cynthia Hudson con el Salón de la Fama de este año.

RSM Salon de la Fama 2018Red Shoe Movement— Comenzaste tu carrera como productora y reportera de noticias en Univision 23 en Miami y rápidamente decidiste que preferiría estar detrás de la cámara. ¿Recuerdas cómo llegaste a esa decisión?

Cynthia Hudson, SVP & GM, CNN en Español

Cynthia Hudson, SVP & GM, CNN en Español

Cynthia Hudson— Quería tener un impacto en la selección de las historias y en el proceso de decidir qué queda dentro y qué queda afuera que forma parte del periodismo. Comprendí que los grandes shows, las noticias y cualquier forma de contenido se “cocinan” mucho antes de que empiece a rodar la primera cámara y quería ser el Chef principal en esa cocina.

RSM— ¿Qué herramientas has desarrollado para lidiar con un trabajo que constantemente te enfrenta con lo inesperado, lo impredecible?

CH— He aprendido que en nuestro campo hay que dar por sentado que habrá cambios. Tratar de anticipar el impacto de esos cambios es una habilidad muy necesaria para un líder. A veces, es saber cómo reaccionar ante un evento noticioso, pero en otros casos, es poder anticipar el enorme impacto de los cambios tecnológicos, los nuevos medios y los hábitos de la audiencia que realmente afectan el trabajo de un líder. Siempre estoy tratando de entender cómo nuestra audiencia está interactuando con nuestro contenido y dónde debemos estar para mantenernos conectados con nuestra audiencia.

5 Consejos para mantener la calma cuando las cosas no salen como esperas
Cynthia Hudson y el Papa Francisco

Cynthia Hudson y el Papa Francisco

RSM— ¿Qué hace a un gran líder?

CH—La confianza. Las personas deben saber que pueden confiar en tu capacidad para liderar, inspirar y realizar los cambios necesarios para proteger el negocio y sus fuentes de trabajo. Incluso cuando tenemos que dar malas noticias, es importante que un líder sea claro y honesto acerca de los desafíos que enfrenta la empresa, porque al menos sus equipos sabrán que confías lo suficiente en ellos como para compartir esa información y ser lo más transparente posible. Generar confianza lleva al respeto mutuo lo que a su vez lleva a un liderazgo efectivo.

El programa de Ismael Cala fue un éxito bajo el liderazgo de Cynthia Hudson.
Cynthia Hudson, es un gran ejemplo de cuán lejos puedes llegar en tu carrera cuando haces lo que te apasiona.

Cynthia Hudson, es un gran ejemplo de cuán lejos puedes llegar en tu carrera cuando haces lo que te apasiona.

RSM— ¿Cuáles han sido algunas de sus herramientas más poderosas al negociar presupuestos u otros temas importantes con su junta directiva?

CH— Aunque no trato con una junta directiva directamente en CNN como lo he hecho en otras empresas que he administrado, sí trato con unidades de negocios complejas dentro de una de las empresas de comunicación más importantes de la actualidad. Siento que la transparencia y la posibilidad de ver oportunidades de crecimiento son importantes. Negociar un presupuesto es pedir la confianza de los líderes y eso significa que debes comprender las necesidades comerciales del negocio y el rol que debe cumplir tu unidad para alcanzar los objetivos clave. A veces, se trata de crecimiento y otras veces se trata de manejar bien los tiempos y tus oportunidades de negocio. Ser capaz de gestionar los riesgos es fundamental para el éxito general. Me he enfrentado a desafíos que requerían mi alejamiento de un proyecto o plan en el que creía, pero sabía que no era el momento adecuado en relación con las necesidades comerciales de la compañía. En ese momento, simplemente tienes que aguantártelas y hacerlo con gracia es un signo de tu madurez como gerente.

Cynthia Hudson, SVP y GM de CNNE ha ganado numerosos Emmys a lo largo de su carrera.

Cynthia Hudson, SVP y GM de CNNE ha ganado numerosos Emmys a lo largo de su carrera.

Cynthia Hudson comparte cómo supera las crisis en su negocio

RSM— ¿Compartirías cómo navegaste una de las muchas crisis que tu equipo ha enfrentado en los últimos años?

CH—En 2017 tuvimos un desastre natural detrás del otro con huracanes y el terremoto de México. Nuestros equipos se esforzaron para tratar de brindar una cobertura completa de estas importantes catástrofes humanas y trabajaron día y noche para garantizar que CNN en Español liderara la cobertura en nuestra región. Pero fue un gran golpe en nuestros presupuestos. Yo necesitaba inspirar a mis equipos a persistir incluso cuando todos estaban muy cansados. Tuve que evaluar los gastos planificados y recortarlos para garantizar que los recursos humanos y financieros se priorizaran donde más los necesitábamos. Esa es una constante en el mundo de las noticias, pero no puedes temer decir NO a los proyectos que no tienen ese gran impacto mientras persigues otros.

Cynthia Hudson y Juan Carlos Lopez de CNNE

Cynthia Hudson y Juan Carlos Lopez de CNNE

RSM— En términos de lecciones de liderazgo, ¿qué has aprendido de tus errores?

CH —Los errores son la mejor universidad de la vida. Desafortunadamente, muchas personas sienten que si cometen un error, han fallado y se dan por vencidos o se retiran, y es cuando tienes que seguir adelante, adueñarte del fracaso y seguir andando. Aprenderás solo si comprendes lo que salió mal y evalúas cómo podrías hacerlo de manera diferente la próxima vez. A medida que fueron pasando los años, soy más consciente del impacto que tienen las decisiones en todos los aspectos del negocio, pero no puedes dejar que eso frene tu sentido de riesgo si la posible recompensa podría afectar positivamente a tu negocio.

5 consejos para mantener la calma cuando las cosas no salen como esperabas

¿Qué haces cuando la peor tormenta de nieve del mes de noviembre en la historia de Nueva York cae el día de tu evento de desarrollo de liderazgo? ¡Te las ingenias para salir adelante! Aquí te doy algunas ideas sobre cómo mantener la calma cuando las cosas no salen como esperabas.

La nieve ya se había acumulado en el suelo y caía a gran velocidad cuando mi equipo y yo estábamos llegando al edificio de WarnerMedia en Columbus Circle. Tratamos de esquivar los charcos que se estaban formando rápidamente en la acera mientras manteníamos la cabeza baja para evitar arruinarnos los peinados. No fue fácil.

La peor tormenta de nieve en golpear a la ciudad de Nueva York en noviembre tomó por sorpresa a una ciudad acostumbrada a este tipo de evento climático. Y, por supuesto, tuvo que caer el día en que celebramos “Celebrating True Inclusion Stars” con un cóctel de recepción y una ceremonia de entrega de premios.

Era la noche previa a nuestro séptimo RSM Signature Event y estábamos honrando a los líderes que habían ganado los premios Salón de la Fama y Red Shoe Leader durante el 2018. Los invitados venían de Europa, y todo el continente americano desde Canadá hasta Argentina. Afortunadamente, los extranjeros había aterrizado justo antes de la tormenta. El mayor problema fue llegar al lugar del evento desde sus hoteles y sus casas.

Como puedes imaginar, ese día decenas de invitados me bombardearon con mensajes y llamadas porque habían quedado atrapados en la carretera o no lograban conseguir un taxi. Y al final de cuentas hubo desde homenajeados hasta miembros de nuestro equipo con importantes roles en el evento que no pudieron asistir. Fue uno de esos momentos en que tu paciencia y tu habilidad para resolver problemas se ponen a prueba. Y también una oportunidad concreta para practicar tu presencia ejecutiva.

Cynthia Hudson, SVP & General Manager CNNE nos da una cálida bienvenida

Cynthia Hudson, SVP & General Manager CNNE nos da una cálida bienvenida

Claves para mantener la calma cuando las cosas no salen como esperabas

1Ten una persona de suplente para cada rol clave

Como es de esperar cuando organizas un evento de esta envergadura, los desafíos de último minuto son la norma. El día antes de los premios, por poco perdemos a nuestro Maestro de Ceremonias que no se sentía bien. Mientras buscábamos ansiosamente un reemplazo (y, afortunadamente, encontramos uno) nos volvió a llamar para informarnos que estaba mejor y que estaba seguro de que estaría bien para ejercer su rol durante los próximos dos días. Pero la verdad es que ni siquiera habíamos pensado en tener alguien que pudiera reemplazarlo en caso de emergencia. Y eso fue un gran error. Debes tratar tu evento de liderazgo (o cualquier otro evento o conferencia que estés organizando) como los productores de teatro tratan cada obra. Tienen suplentes preparados para cada actor principal.

Nuestros aliados lucieron sus accesorios rojos en muestra de apoyo al crecimiento profesional de la mujer.

Nuestros aliados lucieron sus accesorios rojos en muestra de apoyo al crecimiento profesional de la mujer.#RedTieTuesday

2Capacita a los miembros de tu equipo para que desempeñen más de un rol

Algunas de las “pérdidas” más importantes que experimentamos como resultado de la tormenta fueron entre nuestro propio personal. No supimos sobre estas ausencias hasta el último minuto, ya que estaban tratando de llegar a nuestra localidad y se quedaron estancados durante varias horas en la carretera. Por lo tanto, fue necesario tomar una decisión en ese mismo momento. Les dijimos que regresaran a casa a salvo mientras nosotros re asignamos su responsabilidad a otra persona.

Ahora, ¿cómo puedes hacer esto si nadie más conoce la tarea en cuestión? Teníamos un equipo grande que sabía qué se esperaba del evento y de cada persona. Todos tenían una idea general de lo que le tocaba hacer a cada uno de los otros integrantes del equipo. Así que fue relativamente sencillo delegar los roles a diferentes personas en ese mismo momento.

Para mantener la calma cuando las cosas no salen como esperabas, prepara a tu equipo con antelación.

Para mantener la calma cuando las cosas no salen como esperabas, prepara a tu equipo con antelación.

3Prepara guiones para tantos roles como puedas

No te sugiero que te conviertas en una micromanager. Pero cuando organizas una conferencia profesional hay ciertos aspectos clave que deben ser programados y guionados. Por ejemplo los comentarios que cada integrante de tu equipo hará en el escenario, las biografías de los participantes clave y el orden en que fluirá el programa. Cuanto más puedas escribir, más fácil será proporcionar el guión a alguien que tenga que reemplazar rápidamente a otra persona.

Nuestros premiados contribuyeron a ayudarnos a mantener la calma improvisando sus propios agradecimientos cuando, como en el caso de Ilya Espino de Marotta, COO del Canal de Panama, había dejado su "speech" en el hotel.

Nuestros premiados contribuyeron a ayudarnos a mantener la calma improvisando sus propios agradecimientos cuando, como en el caso de Ilya Espino de Marotta, COO del Canal de Panama, había dejado su “speech” en el hotel.

4Usa el humor para fomentar empatía contigo y con la situación

Recurrir al humor cuando las cosas no salen como esperabas es una de las mejores tácticas para mantener la calma bajo presión. Ser transparente sobre lo que está sucediendo y lo no está saliendo como planeabas fomenta la empatía y, como resultado, genera paciencia. Te ayuda a conseguir que la gente se relaje y afloje sus exigencias.

Por ejemplo, como la tormenta demoró a algunos de nuestros homenajeados, tuvimos que cambiar el orden en que subían al escenario para recibir su premio y decir algunas palabras.

Sin embargo, el equipo de tecnología ya había subido las imágenes a su sistema con antelación en formato PDF por lo cual no se podía cambiar el orden original. Así que, cambiamos el orden de los carteles con los nombres de los ganadores que pegamos en los asientos para que reflejaran el orden en que cada homenajeado debía subir al escenario. Pero no pudimos cambiar el orden de las imágenes proyectadas en una pantalla tamaño cine. Tuvimos que jugar con el clicker avanzando y retrocediendo las imágenes para encontrar al homenajeado correcto. Y como este trabajo me tocó a mí, hice bromas como: “Retrocediendo en el tiempo, ahora llamamos x” o “Y ahora, ingresamos a la máquina del tiempo otra vez y avanzamos hacia y …” Involucrar a la audiencia en la broma ayuda a mantener la situación en perspectiva y minimiza los contratiempos en tu presentación perfectamente planificada.

Incluso una de las directoras de nuestro evento, Teresa Correa, abrió la ceremonia de entrega de premios diciendo que la tormenta de nieve demostró el poder del Red Shoe Movement para brindar a los huéspedes una verdadera experiencia neoyorquina.

Marcelo Fumasoni, ejecutivo de Novartis, es uno de los aliados más consistentes. Todos los martes luce sus zapatos rojos #RedShoeTuesday

Marcelo Fumasoni, ejecutivo de Novartis, es uno de los aliados más consistentes. Todos los martes luce sus zapatos rojos #RedShoeTuesday

5Mantente presente con los que están presentes 

En muchos eventos a los que he asistido, observé una reacción bastante común cuando ocurre algo inesperado (como una tormenta de nieve) y muchos de los que habían confirmado no llegan. Los organizadores se pasaron una cantidad excesiva de tiempo quejándose de los que no estaban. En realidad, uno siempre debe crear el mejor evento para la gente que sí llegó. Y en lugar de malgastar energías descontando a la audiencia que tienes enfrente, debes ser amable y mostrarte agradecida por su presencia. Eso es lo que siempre hacemos y esta vez no fue diferente. Aunque, sorprendentemente, alcanzamos los números que esperábamos, podríamos haber tenido muchos más participantes si el clima hubiera colaborado.

Entonces, reconocimos los infructuosos esfuerzos que muchos habían hecho para sumarse al evento y lo dejamos así. El resto de la noche nos enfocamos en hacer que nuestros huéspedes pasaran un momento maravilloso.  Sí, es cierto. Este post es sobre un evento profesional y una tormenta de nieve. Pero muchos de estos consejos funcionan para cualquier otro tipo de situación cuando necesitas mantener la calma en momentos de alta presión. Cuando tienes una fecha límite aparentemente imposible de cumplir, cuando te enfrentas a cualquier tipo de crisis relacionadas con el trabajo o con tu vida personal. Prepararte para ello, usar el humor y rodar con los golpes es una estrategia que siempre funciona a su favor.

Gladys Bernett de USF, Ciudad del Saber, Panamá, recibe su premio. Recuerda que a veces la mejor manera de mantener la calma cuando las cosas no salen como esperabas (a pesar de toda tu planificación) es compartir la situación con tu audiencia para fomentar empatía.

Gladys Bernett de USF, Ciudad del Saber, Panamá, recibe su premio. Recuerda que a veces la mejor manera de mantener la calma cuando las cosas no salen como esperabas (a pesar de toda tu planificación) es compartir la situación con tu audiencia para fomentar empatía.

Para los hombres hoy es más fácil que nunca demostrar su apoyo: #RedTieTuesday

El origen de #RedTieTuesday

Hace tiempo que se ve venir… ¡Hemos estado celebrando #RedShoeTuesday por 7 años! ¡Para los hombres hoy es más fácil que nunca demostrar su apoyo!

Hace 7 años que el martes es el día en que las mujeres usan zapatos rojos y los hombres usan corbatas rojas o calcetines para apoyar el avance profesional de las mujeres. Un recordatorio visual para mantener viva la conversación sobre cómo cambiar la cultura en nuestras organizaciones para que todos tengan las mismas oportunidades de llegar a la cima.

Es más fácil que nunca que los hombres aliados apoyen el crecimiento profesional de la mujer! #RedTieTuesday

Es más fácil que nunca que los hombres aliados apoyen el crecimiento profesional de la mujer! #RedTieTuesday

Aquí está el significado de zapatos rojos para el Red Shoe Movement.

Hace ya unos años que estábamos listos para dedicar un hashtag específico 9#RedTieTuesday) para que los hombres apoyen la campaña #RedShoeTuesday de repente, el clima político en los EE. UU. hizo difícil usar una corbata roja como una manera de que los hombres demostraran su respaldo por el crecimiento de las mujeres.

Pero nuestros aliados persistieron. Semana tras semana se ponían sus corbatas rojas  y abogaban por la inclusión del 100% del talento dentro de sus organizaciones y públicamente, en las redes sociales. Apoyaron nuestra iniciativa por años con un nivel de entusiasmo que nos empujó a hacer realidad el hashtag. Así que en nuestro primer Evento de Celebrating True Inclusion Stars Awards, la noche anterior a nuestro séptimo RSM Signature Event, nuestra conferencia anual de desarrollo de liderazgo, debutamos nuestra corbata exclusiva y nuestro nuevo hashtag #RedTieTuesday.

Pero no es solo una corbata. De hecho, creamos una colección con Cyberoptix, una empresa  de Detroit fundada por una mujer, que hace estas bellezas a mano. Elegimos dos anchos diferentes, tres tonos de tela roja y varios colores de tinta para que cada hombre pueda participar respetando su estilo.

Nuestra nueva corbata del Ampersand creada con Cyberoptix permite a cada hombre reflejar su estilo!

Nuestra nueva corbata del Ampersand creada con Cyberoptix permite a cada hombre reflejar su estilo!

Ha sido fascinante ver cómo los varones encontraron formas visualmente atractivas de estar al lado de las mujeres todos los martes en todo el mundo y, por lo tanto, convertirse en poderosos agentes de cambio. Hemos visto las medias, moños, camisas y bufandas más creativos del planeta, sin mencionar el número de caballeros que confesaron que llevaban ropa interior roja. (Siempre les tomamos la palabra sin verificar…) Tener una corbata oficial hace que sea más fácil continuar trabajando juntos hacia un salto global de conciencia cuando la proporción de hombres y mujeres en puestos de decisión se equilibre de la noche a la mañana. Y como he dicho en el pasado, defender la inclusión no solo es lo correcto, sino algo que además potencia la carrera de los hombres.

Nuestros aliados encuentran maneras creativas de demostrar su apoyo a #RedShoeTuesday

Nuestros aliados encuentran maneras creativas de demostrar su apoyo a #RedShoeTuesday

¡El Ampersand nos acerca más que nunca!

“En 1440, Guttenberg introdujo el símbolo comercial (&) en su primera imprenta. En 2018, el Red Shoe Movement presenta el símbolo “Ampersand” en su primera corbata”, dijo Gustavo Carvajal, #IDEAcatalyst, en un reciente mensaje en Twitter e Instagram.

Es el símbolo más inclusivo del alfabeto. Lo elegimos porque es la representación misma de la inclusión. Y. Mujeres y hombres. Todos nosotros trabajando juntos hacia el mismo objetivo. Es una de las formas más sencillas y reconocibles de mostrar la inclusión en cualquier idioma.  Elegimos la tipografía Caslon porque su Ampersand es abstracto y artístico, convirtiéndolo en una pequeña obra de arte. Esperamos que se convierta en tema de conversación. Que a los hombres que llevan la corbata les pregunten qué representa el símbolo. Que tengan la oportunidad de explicar lo que significa. La posición que asumen ellos cuando lo usan.

Para los hombres hoy es más fácil que nunca demostrar su apoyo con nuestra corbata icónica

Debutamos nuestra nueva corbata con Philip Klint, conductor de NY 1 Noticias.

Debutamos nuestra nueva corbata con Philip Klint, conductor de NY 1 Noticias.

Debutamos nuestra primera corbata con Philip Klint, el periodista, escritor, productor y presentador,  ganador de un premio Emmy de NY1 Noticias en la ciudad de Nueva York y el Maestro de Ceremonias de nuestra entrega de premios que tuvo lugar en WarnerMedia. Luego, regalamos las corbatas a los homenajeados con el premio Red Shoe Leader— todos ellos aliados comprometidos con la inclusión de género, los 7 Principios de RSM y las iniciativas #RedShoeTuesday. Por último, subieron todos a posar al escenario.

Y siguiendo con nuestra tradición, regalamos una cantidad de corbatas al día siguiente en nuestro séptimo evento anual RSM Signature en MetLife.

Usa tu corbata para iniciar conversaciones y acciones que cambian la cultura

Claramente, #RedShoeTuesday y #RedTieTuesday son excusas para mantener conversaciones relevantes que cambian la cultura.

Aquí hay algunas preguntas que puedes hacerle a tus compañeras cualquier martes:

  • ¿Hay algo que pueda hacer para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales?
  • ¿Hay alguna persona en particular a la que yo tenga acceso que pueda ayudarte?
  • ¿Hay alguna reunión en la que estés interesada a la que podría invitarte a participar?
  • ¿Hay algo que yo esté haciendo que pueda estar interfiriendo con tus oportunidades profesionales para que deje de hacerlo?
  • ¿Hay algo que esté haciendo que ayude a las oportunidades de tu carrera, para poder hacer más de lo mismo?
Los ganadores del Premio Red Shoe Leader reciben nuestra nueva corbata icónica con Ampersand

Los ganadores del Premio Red Shoe Leader reciben nuestra nueva corbata icónica con Ampersand

Aquí hay algunas acciones simples que podrías tomar para ayudar a nivelar el campo de juego para todos en tu organización:

  • Ofrece oportunidades iguales para que mujeres y hombres presenten durante las reuniones de equipo de manera que tengan la misma visibilidad.
  • Asegúrate de que hombres y mujeres se turnen para realizar las actividades de apoyo en torno a reuniones y eventos. (Reservar habitaciones, ocuparse de la logística, preparar carpetas ordenar comida, etc.)
  • Cambie los horarios de actividades de networking para que en lugar de ocurrir después del trabajo tengan lugar al mediodía para que puedan asistir más colegas mujeres.
  • Elogia a tus colegas mujeres destacando públicamente logros específicos.
  • Preséntales a tus colegas mujeres (en persona y por email) a contactos valiosos. Céntrate en sus logros y habilidades duras en lugar de en su esfuerzo.

¿Lo más importante? Súmate. Ya sea que uses nuestra corbata con el Ampersand o cualquier tipo de corbata roja, celebremos juntos el próximo martes y el siguiente. Usa tu corbata roja para trabajar y úsala como una oportunidad para convertirte en un agente de cambio aún más efectivo. Comparte sus imágenes, pensamientos y el efecto que tuvo tu corbata roja en tu entorno utilizando nuestro #RedTieTuesday. La realidad es que nada ocurre hasta que tú seas parte de esta conversación.