Cómo desarrollar sensibilidad cultural y aprovechar las diferencias

En esta época donde la palabra clave es la inclusión, hay que aprender a desarrollar sensibilidad cultural. Es la única manera de crear ambientes laborales realmente inclusivos y que la gente sienta que pertenece a tu organización 

El lenguaje como primer paso para desarrollar sensibilidad cultural

Una mujer con una caja en lugar de cabeza

Desarrollar sensibilidad cultural para aprovechar diferencias – Photo Credit: Dorrell Tibbs. Unsplash

El ser humano nace inmerso en el lenguaje. El lenguaje con el que se cría, el que se hable a su alrededor y en el que se le hable va a formarlo como ser humano. La riqueza de cada lengua es única. Es lo que te permite nombrar los objetos, sentimientos y situaciones que te rodean. Es lo que arma la estructura subjetiva de cada uno. 

Digo que el primer paso para desarrollar la sensibilidad cultural es el lenguaje porque claramente las culturas están marcadas por diferentes lenguas. Aunque en Latinoamérica se hable el mismo idioma español, hay modismos y maneras distintas de decir lo mismo en cada país. Incluso, hay frases que de uno a otro país pueden resultar inentendibles o tener un significado muy distinto. Por ejemplo: “guagua” en Chile significa bebé y en Puerto Rico autobús. O la palabra “ahorita” que en Ecuador significa “ahora”, “en este momento” y en países como Costa Rica o Colombia significa “después”.

Alrededor del lenguaje se nos arma un universo. Así, un pintor por ejemplo, descubrirá una inmensa gama de matices dentro de cada color y conocerá sus nombres: Carmín, bermellón, tomate, rojo, ladrillo. Mientras que quien no conoce estas distinciones les dirá “colorado” a todos los matices. El tema es que una vez que sabemos que existen estos diferentes nombres es probable que empecemos a detectar tonalidades. O sea que como puedes ver el lenguaje, la palabra, crea la realidad, no sólo la describe. Lo mismo ocurre con las personas. 

Cuidado con usar las diferencias para clasificar y separar

Imagen de mujer

Desarrollar sensibilidad cultural ayuda a no encasillar a las personas. Photo Credit: Mehrdad Haghighi. Unsplash

Cuando logras identificar los matices que definen su personalidad, temperamento, habilidades, filosofía, valores, etc. dejas de verlos de manera unidimensional. Dejas de clasificarlos de manera limitada (lo que te permite encasillarlos y llegado el caso, discriminar en contra de ellos) y puedes verlos como un ser humano complejo y único.

De ahí que cuando usas la lengua para calificar a alguien como blanco, latino, musulmán, mujer etc, te limitas a resaltar algún rasgo específico de esa persona y a adjudicarle un valor cualitativo que puede llevar de manera directa a la segregación, al bullying, al maltrato o al hostigamiento. Al darle a esa característica específica una valoración negativa en lugar de aprender de esa particularidad, la usamos para distanciarnos de la persona. Al usar un rasgo para calificar a la totalidad del individuo estamos elevando esa característica particular al rango de “ser”. Es como si lo único que importara, lo único que definiera a esa persona fuera esa característica.   

Por ejemplo: que alguien sea argentino define sólo una parte de esa persona, alguna idiosincrasia y cultura, pero no dice nada específico de la persona que tienes delante. No solo porque no todos los argentinos son iguales sino porque ese individuo además de haber nacido en la Argentina tiene muchas otras características. Cuando con una sola palabra (en general una generalidad) quieres definir o clasificar a una persona, no haces más que estereotiparla y negarte la posibilidad de aprender de lo que la hace única y enriquecerte con sus diferencias. 

Por otro lado, a la persona “clasificada” se le hace difícil desplegar su potencialidad en el esfuerzo por querer adaptarse a lo que se supone que hay que hacer y ser.

Preguntas para desarrollar sensibilidad cultural en tu equipo

¿Has detectado las diferencias culturales en tu equipo de trabajo?

Si aún no lo has hecho, te sugiero que empieces a pensar en ello. Quizás no te das cuenta que te estás manejando como si no hubiera diferencias. Te estás dejando llevar por la idea de inclusión sin darte cuenta de que hay un grupo de asociados intentando amoldarse a lo que suponen que es la cultura dominante, y lo que se espera de ellos.

Estas son algunas preguntas que te pueden ayudar a identificar las diversas culturas presentes en tu matriz laboral.

  • ¿Dónde nació cada una de estas personas?
  • ¿Cuál es su origen cultural y tradicional? (Pudieron haber nacido en un país pero sus padres ser inmigrantes, lo cual cambia drásticamente las cosas).
  • ¿Qué idioma hablan en su casa y cuál fue la primer lengua en la que les hablaron?
  • ¿A qué universidad fueron?
  • ¿Son de la capital o del interior del país?
  • ¿Están cómodas trabajando en esta organización o hay una sobreadaptación?

    Hilos de coser de colores

    La inclusion tiene como resultado que el todo es más que la suma de las partes. Photo Credit: Vishal Banik. Unsplash

4 Ideas para desarrollar sensibilidad cultural en tu lugar de trabajo

Una vez que identifiques las culturas que integran tu empresa o sector puedes probar las siguientes ideas. Son ideales para aprovechar las diferencias y crear un ambiente de trabajo inclusivo.

1Aprovecha reuniones de equipo para hacer un icebreaker donde cada uno nombre cuáles son las características positivas y negativas que tienen que ver con sus orígenes culturales. Hazlo de manera rápida y divertida.

2Antes de tu próximo taller de capacitación profesional, ofrece un icebreaker donde cada uno comparta los mitos o las ideas que tiene acerca de otra cultura y permite que alguien de esa cultura explique de dónde vienen esos preconceptos y así tratar de disolverlos. Si los prejuicios no están explicitados difícilmente puedan abandonarse y funcionarán implícitamente.

3Una manera de experimentar otras culturas puede ser armar “El día de…” e ir rotando los países, haciendo que todos deban hacer o traer algo representativo como poemas, leyendas, costumbres típicas, giros idiomáticos divertidos, algo referente a la situación política y económica actual, descubrimientos científicos, etc. 

4Disponer de un día a la semana en que una persona del equipo presenta por veinte minutos sobre algún tema en el cual es experta. Exponer al grupo a las diversas habilidades, personalidades, estilos de presentación y personalidad amplía la expectativa de quién puede presentar, y quién puede recibir visibilidad. Pone a todos en un mismo plano mientras va sensibilizando al grupo sobre las diferencias culturales.

Es importante que resaltes que la riqueza de un equipo está justamente en sus diferencias. Eso nos abre a mundos distintos y maneras de ver y solucionar problemas muy diversas. 

Puedes leer experiencias de grandes empresas que trabajan con diversidad para tomar ideas.

La apertura a lo diferente siempre invita a la creatividad. Siempre trae experimentar por caminos que no solemos andar. Ver ángulos que antes no veíamos. Permite a cada uno de los integrantes de tu empresa, desplegar al máximo sus potencialidades, sentirse cómodos siendo ellos mismos sin intentar forzar una cultura que no tienen. Y en definitiva, todo ello ayudará a que la organización tenga una mejor convivencia interpersonal.

Conocer lo diferente es lo que nos aleja de prejuicios y nos encuentra con lo que nos une en lo distinto. Lo multicultural nos enriquece. La diversidad es más que la suma de las partes.

 

Cómo superar la ansiedad dentro y fuera de tu trabajo

Vivimos en una época en la que la ansiedad es uno de los trastornos más comunes. La propuesta que te hago hoy es identificar algunos elementos que funcionan como detonantes y explorar cómo superar la ansiedad para vivir una vida más plena. 

La sensación de ansiedad, va más allá de un diagnóstico. Aquí te ofrece algunas preguntas para detectar si sientes ansiedad.

  • ¿Te sientes nerviosa? 
  • ¿Estás siempre apurada o contrarreloj?
  • ¿Tienes constantemente más cosas que hacer que las que puedes?
  • ¿Sientes la necesidad de hacer más y más?

Si respondiste de manera afirmativa a una o más de estas preguntas es probable te hayas sentido ansiosa en los últimos tiempos.

Tomate el tiempo de hacerte tiempo

Si te preguntas cómo superar la ansiedad… tómate el tiempo de hacerte tiempo- Photo Credit: Roxanne Desgagnes. Unsplash.

Crisis de ansiedad

A veces esa ansiedad termina llegando a hacer crisis. Quizás llores, o te des un atracón de comida, o te sientas ahogada o desbordada. incluso hay quienes han llegado a sentir los llamados “ataques de pánico”.

En la época en que vivimos, el tiempo parece acelerado, y nosotras detrás de él. Podríamos decir que vivimos SIN tiempo. Todo es YA, todo tiene que ser INSTANTÁNEO. 

Hagamos un ejercicio: Presta atención a la mayoría de los anuncios publicitarios. 

¿Cuántos de ellos resaltan el valor de la rapidez, el trillado “lo tienes al instante” tanto sea para un servicio, para un remedio, para una comida? 

¿Cuántos anuncios resaltan que tomando tal o cual producto, puedes seguir haciendo lo que sea sin detenerte? 

Ninguno de esos anuncios te dirá: “si te duele la cabeza, para un rato y descansa”, “si estás agotada, duerme”. No. Te dirán qué hacer para que se te pase el dolor de cabeza y así poder seguir un rato más. 

¿Cómo superar la ansiedad que provoca el estilo de trabajo?

En las organizaciones solemos vivir contrarreloj. Es decir, teniendo que hacer proyectos o entregas siempre más rápido de lo que es posible. Tenemos la percepción de que se nos exige cada vez más, y que hagamos lo que hagamos, nunca será suficiente. De hecho, en parte es así porque el trabajo es inagotable.  Ese “más” que insiste constantemente, es lo que nos causa ansiedad.

Las nuevas políticas que se están desarrollando en las empresas

Sin embargo, las empresas pioneras están usando la investigación que apunta a que el trabajar 24/7 siempre “on” es contraproducente y genera burnout para fomentar momentos de ocio. Muchas obligan a sus asociados a tomarse vacaciones para desconectarse y recargar pilas ya que saben que sin ese corte en el trabajo no se puede pensar, producir, soportar. Sin esos intervalos de recuperación, se producen estados de ansiedad

¿Qué hacer cuando nos sentimos ansiosas?

Pájaro volando

Una buena manera de superar la ansiedad es bajar un cambio. Observar cómo vuelan los pájaros es una buena manera de probar. Photo Credit: Husen Siraaj. Unsplash.

1Detenerte. Mirar dónde estás parada. Respirar.

Podríamos definir la sensación de ansiedad como “no tener tiempo”, es decir, vivir apurada. Sin embargo, es necesario tener tiempo para hacer algo por y para ti. 

 

Cuando digo “tener tiempo” no me refiero simplemente a tener horas del reloj. Si el día tuviera una hora más, seguramente harías más de lo mismo. Trabajarías más y te seguirías apurando porque tampoco te alcanzaría el tiempo para todas las actividades con ese bonus track. Por eso digo que no es sólo tiempo del reloj. Necesitas hacer de ese tiempo, un tiempo humano.

2Humanizar el tiempo 

El único ser con tiempo, es el ser humano. Los animales no “tienen tiempo”, transcurren. 

Y lo humano va a entrar para cada uno por medio de la satisfacción, de hacer algo que quieras, que te guste, que te apasione, que desees.  ¿Has hecho algo así en los últimos tiempos? ¿Es para ti una excepción tomarte un rato cada tanto para hacer alguna cosa que te resulte grata y que no tenga nada que ver con tu trabajo?

3Aburrirte 

El aburrimiento tiene mala prensa. Sin embargo, hemos visto lo importante que es que los chicos y adolescentes se aburran. Eso les va a posibilitar encontrarse con recursos propios, desarrollarlos, descubrirlos, inventarlos. Si a los chicos los estamos entreteniendo todo el tiempo con actividades o con gadgets, si nunca les dejamos ese tiempo para aburrirse, es probable que se conviertan en adultos que no sabrán qué hacer cuando no estén trabajando. Esto también corre para ti. Aburrirte te da la oportunidad de descubrir nuevos aspectos sobre ti misma y fomenta tu creatividad. ¿Te has permitido aburrirte en el último tiempo? ¿O te las pasas trabajando o llenándote de actividades?

4Explorar los movimientos slow

Las actividades humanas requieren tiempo: cocinar, pintar, bailar, o practicar un deporte. Ir al cine, caminar paseando, dormir. Construir vínculos. Ninguna de estas actividades se pueden realizar sin tiempo. Muchas, tienen un efecto casi meditativo. Quizás algo de esto es lo que intentan volver a traernos los movimientos slow. Películas que duran todo el largo de un viaje transcontinental, filmadas con una cámara en el fuselaje de un avión, invitan a sentarse a mirar por horas como transcurre un paisaje. No siempre es posible vivir así. Pero es necesario hacerle lugar al tiempo. 

¿Como superar la ansiedad que generan los cambios en el trabajo?

Entrar a una empresa, cambiar de sector o comenzar a supervisar personal lleva un tiempo de acomodación, de captar una cultura organizacional, de hacerse un lugar, de generar lazos. Incluso no siempre ese tiempo depende de nosotras. Hay equipos y hay otras personas de las cuales dependemos. Es común que la gente se quiera saltar esas etapas. Te pones mal porque hace un mes que entraste y tu auto exigencia demanda que ya hayas pasado tal o cual hito. O supones que ya deberías haberte adaptado al nuevo trabajo. ¡Detente! Respeta el proceso y respeta tus tiempos. Ya irás consiguiendo todo lo que te propones.

Prueba hacer lo que te gusta para superar la sensación de que te falta tiempo.

Prueba hacer lo que te gusta para superar la sensación de que te falta tiempo. Photo Credit: Johannes Daleng. Unsplash.

¿Cómo contribuir a disminuir la ansiedad en tu organización?

Si tienes la posibilidad de hacer una propuesta en tu empresa podrías crear un listado de actividades e intereses de las personas de tu equipo, departamento o división.  Esto permitiría contratar docentes para llevarlos a cabo y establecer una serie de cursos rotativos. Aquí van algunas opciones

Pintura, escultura, dibujo

Involucrarse en cualquiera de las disciplinas de arte durante el horario laboral puede liberar tensiones y expandir la creatividad de una manera inconsciente. 

Cocinar es una actividad que requiere tiempo

Una propuesta para superar la ansiedad que genera la sensación de falta de tiempo es llevar cursos a tu organización que corten el flujo laboral. Photo Credit: Kloe Arledge. Unsplash.

Cocina

Cada vez hay mayor interés en la salud de los asociados. ¿Qué mejor manera de promocionar el apoyo de tu organización por la salud que ofrecer cursos de cocina? La gente puede preparar su almuerzo o la cena que cada uno se lleva a su casa. Es también una excelente oportunidad de aprender sobre otras culturas y estrechar lazos entre personas de backgrounds diversos.

Crítica literaria o de cine

Este tipo de cursos lleva a que los empleados se hagan tiempo para ver una película o leer un libro juntos o cada uno por su cuenta y luego se reúnan a tener una conversación.

Tejer 

La actividades de telar y de grupos de tejedores han demostrado excelentes resultados al momento de generar vínculos en distintas comunidades. Además es una actividad que tiene un ritmo casi meditativo que nos fuerza a ralentizar nuestro ritmo. 

Como ves, hay muchas alternativas para crear espacios donde cada uno se hace tiempo para sí mismo. Este tiempo que parece improductivo, paradójicamente es fundamental para nuestra sanidad. Para disminuir la ansiedad provocada por la sensación de falta de tiempo y fomentar tu bienestar en el trabajo y en tu vida personal.  Tómate el tiempo de hacerte tiempo. 

 

Estereotipos de mujeres en la sociedad. Detéctalos para dejarlos atrás

Querramos o no los estereotipos de mujeres en la sociedad interfieren en tus oportunidades de crecimiento personal y profesional. Detéctalos para dejarlos atrás. 

A pesar de que hoy en día la mujer representa casi la mitad de la fuerza laboral (sobre todo en países como Estados Unidos) seguimos estando atadas a viejos estereotipos que nos llenan de culpa y limitan nuestras oportunidades. Hoy vemos dos estereotipos de mujeres en la sociedad para que puedas sacudírtelos de encima. 

Había una vez una princesa que se salvo sola

Había una vez una princesa que se salvó sola- Photo Credit: Athina Lehmann

Cómo darte cuenta de los estereotipos de mujeres que te frenan

En cada cultura hay estereotipos que guían nuestras acciones con frecuencia de manera inconsciente.  Y si bien existen numerosos estereotipos de mujeres en la sociedad, en este artículo nos ocupamos de dos en particular.

1Primer estereotipo: La mujer/madre/esposa

Este primer estereotipo ubica a la mujer como ama de casa y en un segundo plano respecto al marido. Una mujer que debe casarse y tener hijos. Tiene un rol de madre, cuidadora, sumisa. Dependiente de un hombre y mantenida por él. Si trabaja, debe ganar menos dinero que su esposo/pareja. Por supuesto, es una mujer heterosexual.  Es una mujer procreadora que debe poner el trabajo por detrás de sus obligaciones de madre, esposa y ama de casa.   Es quien dedica más tiempo a los quehaceres domésticos y a la atención de hijos y ancianos.

La mujer femenina, biológicamente determinada, que se realiza como mujer en tanto es madre, y preferentemente, madre abnegada. Ojo!! No hagamos coincidir mujer y madre. No es condición obligatoria ser madre para ser mujer. Pero estos roles tampoco se excluyen.

2Segundo estereotipo: Mujer independiente/trabajadora/soltera

En este caso, oponiéndose al anterior, la mujer intenta liberarse de tantos siglos de dominación y pasa al otro extremo. Esta mujer pone en primer lugar su trabajo. No le importa casarse o juntarse si eso le impide progresar. La vida en pareja la distrae. No quiere tener hijos porque está enfocada en su carrera profesional. Hay una incompatibilidad entre ser esposa / madre y su carrera.

Los cuentos infantiles perpetúan estereotipos de mujeres en la sociedad

Los cuentos infantiles perpetúan estereotipos de mujeres en la sociedad. Photo Credit: Robyn Budlender- Unsplash

Peligros de los estereotipos de mujeres en cuentos infantiles

Estos estereotipos, tal vez un poco extremados en su descripción, nos afectan aunque no nos demos cuenta. No son conscientes pero están ahí, manejando nuestras vidas tras bambalinas. Una de las maneras en que incorporamos estos estereotipos es a través de los cuentos infantiles que nos leen desde antes de que aprendamos a leer y escribir. 

Pensemos en los clásicos. Por ejemplo: Blancanieves o Cenicienta. Hay una mujer ingenua, buena, crédula, a la que le pasa algo terrible. Un embrujo o una maldición que generalmente fue realizada por otra mujer que es malvada, bruja o madrastra. La mujer ingenua debe ser rescatada por un hombre, probablemente un príncipe, que la saque del letargo, o del embrujo, y la lleve al palacio para desposarla y convertirla en princesa. 

Esos  cuentos que nos contaron y que contamos están en la cultura aún cuando aparezcan en el camino otros cuentos. Estas imágenes tienen mayor incidencia en nuestras vidas justamente porque no somos conscientes de ello. No nos damos cuenta que nos empujan a cumplir roles que quizás en la vida diaria, en esta época, ya no coinciden con los que cumplimos o quisiéramos cumplir.

¿Cómo detectar estos estereotipos?

Después de milenios de haber estado en casa, hoy en día debemos hacer un esfuerzo por aceptar como natural los roles que tenemos como mujeres y profesionales. Nos cuesta no caer otra vez en el viejo estereotipo.  Como si la mujer tuviera que elegir entre ser madre y desarrollar su carrera mientras que a los hombres no les pasa lo mismo. A nadie se le ocurriría decirles que deben optar entre desarrollarse profesionalmente o ser padres.

Para detectar estos estereotipos y alejarte de ellos, te sugiero te hagas estas preguntas:

  • ¿Debes auto convencerte de que no eres una mala madre por quedarte después de hora en la oficina? ¿O por aceptar viajar por trabajo y estar fuera de casa? 
  • ¿Te genera ansiedad llegar a casa más tarde que tu marido/pareja?
  • ¿Te sientes mal porque ganas más que tu marido/pareja?
  • ¿Te sientes incómoda cuando tu marido/pareja debe ocuparse por varios días de los hijos, de la casa o de algún padre mayor?

Si tu respuesta es afirmativa a alguna o varias de estas preguntas, es buen momento para hacerte consciente de que te están afectando viejos estereotipos.

Recuerda lo siguiente: Si bien el patriarcado lleva varios milenios entre nosotros, las sociedades no han sido siempre patriarcales. De hecho, a sus inicios, la sociedad era matriarcal.

Estereotipos de mujeres en la sociedad- madre

Estereotipos de mujeres en la sociedad- madre- Photo Credit: San Da Silva- Unsplash

Nosotras también mantenemos el estereotipo

Nosotras somos parte de ese modelo, y quienes ayudamos a mantenerlo. Sostenemos los estereotipos que nos perjudican y funcionamos automáticamente con ellos.

Para verificar si colaboras en que estos estereotipos se perpetúen, te propongo que respondas estas preguntas:

  • ¿Qué opinión tienes de las mujeres que mantienen a sus maridos? 
  • ¿Qué opinas de las que dejan que el hombre se ocupe de la casa y de los chicos, mientras ellas trabajan? 
  • ¿Qué comentarios has hecho en los últimos meses de colegas, conocidas o amigas con hijos pequeños que viajan por trabajo un alto porcentaje del tiempo?

Ponte una mano en el corazón, y responde con honestidad. Es bien probable que dada la educación y cultura en Latinoamérica, en algún momento hayas criticado a esas mujeres. Y que cuando una conocida te cuenta que está en esa situación, te parezca que su marido es un “mantenido” o que tendrá algún problema por el cual no consigue trabajo.  Con esto quiero mostrar que el estereotipo cala muy hondo.

La verdad es que muchas veces somos nosotras quienes nos sentimos incómodas con esos roles “nuevos”, mientras que nos resulta natural que los hombres viajen, mantengan a sus familias y ganen más que sus esposas. No es que lo hagamos a propósito, pero lo hacemos aun sin darnos cuenta.

O sea: no es un modelo sólo sostenido por los hombres, que pretenden dominar a una mujer. Es un modelo instalado en la cultura. Y nosotras somos parte del mismo. 

Este artículo te puede ayudar a cuestionarte tus propios prejuicios. 

Veamos el otro estereotipo

La contrapartida del modelo anterior, es la mujer fuerte, trabajadora, que puede ocupar el mismo rol que el hombre. Quien no necesita del hombre para vivir, ni quiere tener hijos para que no la detengan en su carrera profesional. Este también es un estereotipo negativo que no nos sirve. Es un estereotipo que dice “la mujer es igual al hombre”. Y no. Somos diferentes, lo cual no nos hace mejores ni peores. Una mujer es ante todo un ser humano. Inmersa en la cultura y afectada por la misma. Tenemos nuestras debilidades, preferencias, fortalezas y derechos. 

Mira este ejemplo de una mujer que está en un trabajo generalmente asociado a los hombres. 

Hacia otros paradigmas. Otros cuentos

¿Cómo ir revirtiendo estos estereotipos de roles femeninos y masculinos que funcionan hace miles de años?  Es hora que nosotras dejemos caer nuestros propios estereotipos que nos anclan en mujeres que ya no existen. Aceptar la convivencia de distintos modelos. Podemos elegir. Como si fuera una receta, podemos mezclar más o menos ingredientes de cada modelo. 

Lo importante es empezar a contarse nuevas historias (como están haciendo ya compañías como Disney) y a encontrar nuevos cuentos para nuestros hijos de manera de construir una nueva sociedad juntos. Historias de mujeres que se juegan la vida por sus ideales. Quienes no necesitan que un hombre las salve, sino que son capaces de auto empoderarse

Estereotipos de mujeres- la mujer independiente

Estereotipos de mujeres- la mujer independiente. Photo Credit: Karen Zeng- Unsplash

Encontrando tu propio modelo

Te propongo que hagas tu propio listado de “ingredientes”, tratando de desmenuzar cuánto tienes de cada modelo. Así podrás armar tu propio “blend” para construir tu modelo único y singular que puede ir cambiando con el paso del tiempo o de las etapas de la vida. Es decir los ingredientes no son estáticos.

Es importante salir de la binariedad: O este modelo o aquel. Estamos tironeadas por estos dos modelos: el de la madre, quien se ocupa de la casa y los hijos, y el de la mujer independiente, trabajadora, que desarrolla su carrera y pareciera despreocupada de sus hijos, si los tiene. Parecen dos modelos excluyentes pero son 2 modelos que conviven. No hay razón por la cual debas optar por uno o por otro.  

  • Hay madres con carreras profesionales.
  • Hay mujeres profesionales que no quieren ser madres.

Encontrar el balance propio, en cada momento de tu vida, es fundamental para no dejarte influenciar por estereotipos ya armados, pret a porter. 

Puedes crear tu propio modelo de mujer sin atarte a los estereotipos

Puedes crear tu propio modelo de mujer sin atarte a los estereotipos

 

Cómo expresar ideas con claridad. ¡Todo lo que siempre quisiste saber!

Supón que tienes pendiente una conversación importante con tu equipo, o quieres comunicar tu idea para conseguir una promoción. O tal vez buscas vender tu proyecto a un inversionista. De cómo lo comuniques dependerá tu éxito. ¿Crees que lo lograrás? En este post te cuento las claves para expresar tus ideas con claridad para aumentar tu impacto e influencia.

Menos es mas para expresarte con claridad

Menos es mas para expresarte con claridad

Comunicación clara como el agua

La claridad es la cualidad indispensable para que nuestro interlocutor lea o escuche y comprenda sin dificultad lo que queremos comunicarle. Esto incluye tanto el sentido como el propósito. Por eso, olvídate de mensajes difíciles, aburridos o confusos. Cuanto más directo llegues al punto, mejor te comprenderán. Y más te lo agradecerá tu interlocutor.

En un texto es importante que chequees y resuelvas los 8 problemas de claridad más frecuentes:

  1. Exceso o falta de información
  2. Falta de hilo conductor
  3. Conceptos sin definir o definidos en forma compleja
  4. Temas tratados vagamente, sin estrategia
  5. Desorden o falta de lógica en el orden de la información
  6. Presentación con ideas abstractas
  7. Mal uso de los signos de puntuación, que crean confusión
  8. Uso de un lenguaje excesivamente técnico, inexacto o ambiguo

Como habrás observado, muchos de los aspectos anteriores aplican tanto a la comunicación escrita como a una conversación. Cuando vas a expresar tus ideas: “Procura, no que alguien te pueda entender, sino que nadie pueda dejar de entenderte” (adoro esta frase de Quintiliano).

¿Quieres ser más asertiva al hablar? ¡No te pierdas este post sobre cómo lograrlo!

4 claves para expresar tus ideas con claridad

1Definir tu objetivo. ¿Qué es lo que quieres lograr? ¿Vas a informar, argumentar, describir o persuadir? No es lo mismo transmitir una información, como por ejemplo el horario de trabajo a un nuevo empleado, que argumentar ante un comité acerca de una falla o redactar un texto persuasivo para aumentar las ventas. Define puntualmente cuál es tu propósito, recuerda el proverbio que dice: “Una flecha sin un objetivo jamás dará en el blanco”.

2Conocer tu audiencia. ¿Hablarás frente a tu equipo de colaboradores, con un posible comprador, ante un grupo de desconocidos? Tu interlocutor, ¿conoce suficiente sobre el tema o requerirá un mensaje más explicativo? ¿Sabes qué edad tiene, cuál es su formación cultural? ¿Crees que tendrás que vencer obstáculos o que tendrá una actitud receptiva? ¿Cuál es el mejor tono para dirigirte a él/ella?

Intenta ver el tema desde supunto de vista y no desde el tuyo y adecúa los contenidos a surealidad. Para esto puedes emplear la técnica de las 3 haches:

  1. Haz que se implique: dirígete a esa persona o a ese grupo de personas en particular. Aprende sus nombres y utilízalos durante tu comunicación.
  2. Hazte las preguntas que podrían realizarte y asegúrate de que tu escrito o tu conversación las responderán. Puedes incluirlas como disparadores en una conversación o como subtítulos en un texto.
  3. Haz que se interesen. Comienza siempre con lo más relevante, relaciónalo con tu lector o tu audiencia. Incluye únicamente detalles relevantes.

Recuerda: “Conoce a tu audiencia como a ti misma”.

3Conocer el contexto en el cual darás a conocer tu idea. Una conversación cara a cara ofrece innumerables ventajas a la hora de persuadir o de transmitir información sensible. Sin embargo, un texto escrito permite una aproximación al tema sin presiones de tiempo ni de comentarios de terceros Además facilita la reflexión. ¿Tu mensaje será leído en un Smartphone, en un informe impreso o será escuchado en vivo? Conoce a fondo las diferencias entre la comunicación oral y la escrita para decidir a tu favor qué método usar. Porque es bueno tener presente que “Comunicar es mucho más que decir”.

4Armar una estrategia. Traza un bosquejo de tu objetivo, tu audiencia, el tema principal y los temas secundarios, define cuál canal vas a utilizar para expresar tus ideas y organiza tu texto o tu exposición momento a momento. La técnica de las 8 preguntas te ayudará a incluir la información esencial que no debe faltar:

  1. ¿Qué?
  2. ¿Quién?
  3. ¿Dónde?
  4. ¿Cuándo?
  5. ¿Por qué?
  6. ¿Cómo?
  7. ¿Cuál?
  8. ¿Cuántos?
Expresar ideas con claridad frase inspiradora

Expresar ideas con claridad frase inspiradora

Tips para expresarte con claridad por escrito

Toma nota de los siguientes consejos y estarás comunicándote como una experta:

Una idea por oración. Para facilitar la comprensión cada oración debe contener sólo un concepto. Evita conectar frases con ¨y¨, ¨por lo tanto¨, ¨en consecuencia¨. Es preferible reemplazar esos conectores por punto seguido y convertir lo que sigue en una nueva oración.

Usa la redacción directa. Yendo al punto llegarás directamente a la idea central y ganarás en sencillez y comprensión:

Respeta la estructura Sujeto-Verbo-Complemento. Nombra primero al sujeto y acomoda las acciones según el orden en que se producen. Es más claro expresar quién hace qué desde el comienzo de la oración y luego incluir el resto de la información. El maestro Yoda, personaje emblemático de Star Wars decía: “Difícil mi misión es, pero imposible no”. Poner el verbo al final le da ese toque peculiar tan característico. Es lo que justamente tenemos que evitar si queremos hablar de manera “normal”.

No “escondas” información importante en medio de la oración. En lugar de decir: “Con respecto a la reducción de los costos, la gerencia ha elaborado diversas propuestas”, dilo en forma directa: “La gerencia elaboró diversas propuestas para reducir los costos”.

EVITA ELIGE
Con la finalidad de

Debido a que o Dado el hecho

Con anterioridad/con posterioridad

Debes dar tu consentimiento autorizando la entrega

Hacer un estudio de los efectos

Sirve para hacer reducciones

Cierto número de

Para

Porque

Antes/después

Debes autorizar la entrega

Estudiar los efectos

Reduce

Algunos

5 Charlas Ted sobre comunicación efectiva
Frase inspiradora sobre expresar ideas con claridad

Frase inspiradora sobre expresar ideas con claridad

Bonus track

El genial George Orwell escribió en 1946 en el ensayo La política y el lenguaje sus 5 reglas para una escritura efectiva:

1Jamás uses una metáfora o cualquier otro recurso del habla que estés acostumbrado a ver publicada. Hay que evitar usar frases-gancho demasiado utilizadas, por ejemplo “estar en manos de”, “el talón de Aquiles” y otras.

2Nunca uses una palabra larga donde puedas usar una corta. Usar palabras largas no hará que suenes más inteligente. Además, usadas de forma incorrecta tendrán el efecto contrario y sonarás pretencioso y arrogante.

3Si es posible acortar una oración, hazlo. La gran literatura no es más que el máximo significado de una idea expresado con el más simple de los lenguajes. Cada palabra que no contribuye al significado del texto le quita fuerza. Menos es más. Siempre.

4Nunca uses la forma pasiva si puedes usar la activa.  Un ejemplo: El hombre ha sido mordido por el perroes una frase en forma pasiva. Para hacerlo activo di: El perro mordió al hombre. La voz activa es más directa y tiene mayor fuerza.

5Rompe cualquiera de estas reglas tan pronto como lo que digas se vuelva ridículo. Esta regla extra es la que reúne a todas las demás. Por encima de todo, asegúrate de usar el sentido común.

Ya sea por escrito o en una conversación, si tu mensaje suena natural tendrá más chances de ser bien recibida y aún más de ser bien comprendida. Y recuerda la recomendación de la poeta chilena Gabriela Mistral: “No digas todo lo que piensas, pero piensa todo lo que dices”.

Conoce a tu audiencia para expresar ideas con claridad

Conoce a tu audiencia para expresar ideas con claridad

5 Actos Memorables que No Cuestan Dinero

En esta época en que la mayoría de la gente se enfoca en hacer cosas extravagantes para llamar la atención es fácil olvidarse de lo primordial. Que los actos memorables no cuestan dinero y son a menudo bien simples de llevar a cabo.

Nos olvidamos de que no hacen falta gestos grandiosos para afectar la vida del prójimo de una manera sustancial.  Y ya sea que tengas por objetivo aumentar tu perfil como influencero simplemente construir una sociedad mejor, estos pequeños actos de generosidad pueden tener un impacto incalculable. Incluso pueden generar una bola de nieve que amplifique su alcance de maneras que ni imaginaste.

Piensa por un instante cómo te conmueve que un desconocido te ayude a levantarte cuando te has caído en la calle. O que alguien te ofrezca cubrirte bajo su paraguas mientras ambos esperan a que cambie el semáforo. En general, este tipo de comportamiento te predispone a practicarlo con otros, de allí que tenga un efecto multiplicador.

Nuestro bienestar como seres humanos esta directamente relacionado con estas simples interacciones. Tanto en tu vida privada como profesional, estos actos memorables que no cuestan dinero nos ayudan a sentir que los demás nos ven y nos valoran.  Y claro, a todos nos dan ánimos para continuar haciendo lo que hacemos en los momentos de mayor estrés. Son esas palabras dichas en el instante correcto que te sacuden el mal humor o la rabia, la tristeza o la desesperanza. Esa mano extendida cuando pensabas que nadie te veía. Esa sorpresa que llega cuando menos te la esperas.

Aquí te sugiero algunas ideas para que te ayuden a disparar muchas más en torno a este concepto.

Ser agradecida es importante para mantener buenas relaciones y un ambiente laboral positivo.

5 Actos Memorables que No Cuestan Dinero

1Agradece de manera explícita a tus mentores

Sin excepción todos hemos tenido mentores, maestros, personas que nos han inspirado o apoyado concretamente a llegar adonde estamos. ¿Quiénes son? ¿Les has agradecido de manera explícita su apoyo? ¿Saben qué impacto tuvieron en tu vida?

A menudo me ocurre que alguien me contacta para agradecerme algo que hice hace años de lo cual no me acuerdo. Puede ser un consejo que le di, una presentación a alguno de mis contactos o cualquier otra cosa. Para mi fue una de las tantas acciones que hice en mi vida y no me acuerdo. Para la otra persona tuvo un efecto magnificado y lo recuerda con claridad. A mi me pasa lo mismo a la inversa. Cuando alguien hace algo por mi, siempre me acuerdo de los detalles. El tema es hacérselo saber al otro.

Llámalos o envíales un correo y diles específicamente la manera en que te han ayudado. Por ejemplo: “Querida Lily Benjamin, te agradezco por el enorme apoyo que me has dado desde que comencé el Red Shoe Movement. Tus insightsson siempre invaluables. Gracias por ser una ferviente championy  ser una activa parte de nuestra comunidad online y offline.”

2Reconoce públicamente el logro de otro

En una reciente iniciativa que implicó cientos de horas de trabajo de parte de un equipo enorme, me llamó la atención que el CEO no reconoció a la persona clave. La que logró que todo saliera impecable. La que pasó más noches en vela asegurándose que todo anduviera sobre ruedas. Al CEO no le costaba absolutamente nada hacer este reconocimiento público, pero se perdió la oportunidad.

Que esto no te ocurra a ti. Reconocer de manera pública las contribuciones y logros de otros es uno de estos actos memorables que no cuestan nada. (Además de ser uno de los Principios del Red Shoe Movement). Mientras le das visibilidad a la persona (puede ser un contribuidor individual o un alto ejecutivo) estás al mismo tiempo posicionándote como alguien generoso, que piensa en grande y trabaja en pos del equipo.

En las empresas hay además un problema grave con la falta de reconocimiento a las mujeres. No se las reconoce tan seguido como a los hombres. Entonces, para revertir esta situación, podrías elegir un día a la semana en la que tu grupo reconoce a una mujer y a un hombre por su trabajo o sus contribuciones. Sé específica.  Por ejemplo: “Quiero reconocer a nuestro gran equipo de diseño, Sully Pacheco y María José Romero, por contribuir a fortalecer la imagen gráfica del Red Shoe Movement”.

Puedes ofrecer tu reconocimiento durante alguna de tus reuniones internas o en una conferencia profesional. Lo fundamental es hacerlo frente a los colegas y supervisores de la persona honrada para aumentar el impacto de tus palabras.

Uno de los actos memorables que no cuestan dinero (por lo menos no mucho) es enviar una postal a quien menos se lo espera.

3Envía una postal

Tal vez sepas que desde hace muchos años cuando viajo me mando postales de cada lugar. Bueno, también les mando a mis amigos y conocidos. Y a juzgar por sus comentarios, estas pequeñas inesperadas postales son siempre una fuente de alegría. Obviamente que no hace falta viajar para mandar una. Hay varias alternativas. 1) Puedes imprimir una foto que te guste y convertirla en postal. (Asegúrate de que tenga las medidas correctas para que puedas enviarla con una estampilla común.) 2) Crea tu propia postal en un pedazo de cartón. Si eres creativa, esta puede ser una preciosa actividad para una tarde de lluvia. 3) Compra una postal en tu librería local o en una casa de souvenirs.

Lo primordial es que escribas algo que les muestre a los destinatarios que estás pensando en ellos. Ya verás que la sorpresa no sólo será por lo que compartas en tu postal sino porque ¡ya nadie recibe correspondencia física!

4Potencia la reputación de otros con tus redes sociales

Hay tanta basura circulando por redes que con frecuencia es difícil identificar contenido relevante. Ahora, ¿qué pasaría si usaras algunos de tus postspara potenciar la reputación de tus colegas?

Lo que te sugiero no es que inventes nada, sino que hables bien de lo que tal o cual persona a la que conoces o con quien tienes relación de trabajo. Destaca sus habilidades, sus logros, lo que hace por los demás, o las razones por las cuales la admiras. Hablar bien de un tercero contribuye a solidificar su reputación, lo cual le abre puertas. Por ejemplo: “Siempre agradezco las ideas innovadoras y la capacidad de anticipar tendencias de Gustavo Carvajal, @IdeaCatalyst1 (Twitter). Es una de las armas (no tan) secretas del Red Shoe Movement! #IDEAcatalyst”.

Actos memorables

Hazlos porque te gusta sorprender a los demás. O porque les arrancarás una sonrisa. O porque sí. Pero no dejes de practicar estas y otras simples acciones que demuestran tu generosidad.

5Brinda ayuda concreta

¿Cuántas veces te ha pasado que alguien te dice: “Si necesitas algo, avísame” y nunca le pides nada? Lo que ocurre es que estos suelen ser ofrecimientos vacíos. La persona en realidad no quiere que le pidas nada o no anticipa que haya nada que pueda hacer por ti. Si realmente quieres ser útil a alguien, piensa específicamente qué puedes hacer por esa persona y ofréceselo. Por ejemplo: “Sé que estás con un deadlinepara terminar tu reporte. Si necesitas que te lo revise o te lo edite, llámame. Estoy disponible todo el fin de semana.”

Esto le dice con claridad a tu colega en qué puede contar contigo, cuándo y que tu oferta es sincera. Es sin duda, uno de los más valiosos actos que puedes realizar: estar presente y dispuesta a ayudar a la persona cuando lo necesita. No cuando a ti te viene bien.

Dada la época que nos toca vivir, donde el estrés es responsable de la mayoría de nuestras enfermedades, te propongo practicar estos actos de generosidad para contribuir a reducir su impacto. Adopta esta actitud como una filosofía de vida y verás cómo cambia la tuya y la de quienes te rodean.

Una postal de Paris o de tu propio barrio puede ser lo mejor que le pasó al destinatario ese día.

4 Acciones Para Aumentar la Autoconfianza

¿Cómo aumentar la autoconfianza?  Esa seguridad de que sabes lo que haces,  puedes lograr lo que te propongas, y que nada te sacuda esa certeza. Es la pregunta del millón de dólares, ¿no? Bueno, no necesariamente. Aquí te doy unas sugerencias de fácil aplicación y grandes resultados.

Es útil reconocer que todos en algún momento necesitamos que alguien nos recuerde nuestro valor. Alguien que te diga: “tú puedes”, “te lo mereces”, “qué bien lo has hecho”. Ese empujoncito puede venir de nuestra familia, amigos, colegas o hasta de desconocidos que te siguen por redes sociales.

Pero una cosa es tener un momento de inseguridad y otra albergar una duda constante respecto de tu valor, de tus conocimientos, o de tu capacidad. Cuando empiezas a dudar de todo, estás frente un sentimiento que genera ansiedad y puede impedirte desarrollar tu carrera profesional de manera satisfactoria. Si este es tu caso, quizá necesites ayuda profesional para salir adelante.

Usa las palabras con cuidado. Selecciona las que fomentan la autoconfianza.

Cuatro formas efectivas de aumentar la autoconfianza

Es sabido que la confianza en ti misma es un motor que ayuda a mejorar tus resultados.  Por eso, es fundamental que tengas una autoconfianza sana que te permita planificar, perseverar y lograr lo que te propones. Lo bueno es que hay formas efectivas de darte un shock para aumentar la autoconfianza cada vez que lo necesites. Aquí te propongo cuatro acciones simples para fomentarla.

1Apariencia poderosa

Si a menudo experimentas falta de autoconfianza, es común escuchar la recomendación de que explores el por qué. Que hagas una introspección e identifiques qué circunstancias en tu vida te han llevado a desvalorizarte. Y ese es un buen camino a seguir. Pero hoy te propongo que empieces por el camino inverso. Es decir, por afuera. Por lo que generalmente se considera “superficial”: La apariencia.

Hay numerosos estudios que indican que la ropa afecta cómo te sientes. Y sentirte bien es un paso importante a la hora de reforzar la autoconfianza. Elige un look que te favorezca y con el cual sientas que puedes conquistar el mundo. Eso afectará tu actitud, te dará el coraje que tal vez te falte para enfrentar ciertas situaciones o para aceptar un desafío para el cual no te sientes lista. Considera con cuidado cada detalle de tu vestimenta, incluyendo accesorios, zapatos (¡y si son rojos mejor!) bolsa, maletín, y demás.

Lo mismo va para tu arreglo personal. Un buen corte de pelo puede renovar tu imagen y ayudar a levantar tu autoconfianza.  Un poco de maquillaje, lápiz labial, y una buena manicura pueden tener un efecto muy positivo. Estos cambios que parecen superficiales, tienen un impacto muy favorable en cómo nos vemos a nosotras mismas y por ende, cómo nos sentimos. ¡Pruébalos!

Hay maneras simples de aumentar la autoconfianza. Pruébalas!

2Posturas poderosas

Tal vez escuchaste hablar de ciertas posturas que envían al cerebro el mensaje de auto empoderamiento. Si bien los resultados de los experimentos que dieron origen a esta teoría no se han podido repetir, y los autores de dicho estudio corrigieron sus declaraciones iniciales, hay algo que se puede rescatar de esta idea.   Sostener una pose por cierto tiempo puede contribuir a aumentar tu autoconfianza y hacerte sentir capaz de conquistar el mundo. Aunque no haya un cambio hormonal, del que en su momento hablaba Amy Cuddy en su Ted Talk, asumir ciertas poses te hace también asumir cierta actitud. Y con frecuencia, todo lo que necesitas para creer que puedes lograr algo es tener la actitud correcta. Entonces, pruébalas todos los días al levantarte y también justo antes de un evento en el que te quieras destacar. Esto incluye esos momentos en que debes presentar frente a un grupo, antes de reunirte con tu jefe para pedir un aumento, o antes de tener una conversación importante con tu equipo.

  • Manos a la cintura, piernas separadas al estilo superhéroe.
  • Brazos arriba en V, las piernas separadas al estilo ganador de una carrera de 100 metros llanos.
  • De pie frente a un escritorio o mesa, manos sobre la mesa, piernas separadas, mirada desafiante al frente al estilo el jefe que te dice “Esto es lo que hay que hacer”.

De la misma manera que estas posturas pueden contribuir a que te sientas bien, hay muchas otras que refuerzan sentimientos de inseguridad y duda. Por ejemplo, caminar con la cabeza gacha, sentarse con la columna vencida, arrastrar los pies, o dejar caer los hombros. Es bueno que te mantengas alerta y observes tu postura en todo momento. Cuando te descubras en alguna de estas, enderézate, echa los hombros hacia atrás, sonríe, párate derecha y camina con determinación.

A veces, empezar por afuera ayuda a sentirte mejor. Observa tu apariencia y tu postura.

3Palabras poderosas

Los seres humanos somos seres verbales. Somos las historias que nos contamos a nosotros mismos y a terceros. Las palabras que usamos para definirnos, explicar situaciones, y darle sentido a la vida determinan quiénes somos y qué resultados obtenemos. Si quieres sentirte más segura de ti misma,  observa tus palabras y elimina las que te desempoderan. Presta atención a cómo te hablas a ti misma, qué te dices, cómo te criticas o te felicitas. Cómo justificas lo que te pasa, las reacciones que tienen otros para contigo y las que tienes tú en diversas situaciones. Y considera opciones como estas. En lugar de decir: “Yo no sirvo para esto”, puedes decir: “Elijo asumir este nuevo reto y aprender lo necesario para conquistarlo”. En vez de decir: “No puedo” por qué no decir: “Si me lo propongo lo lograré”. Y a cambio de criticarte a ti misma cuando ves tu reflejo en el espejo, di en voz alta: “Me encanta lo que ven mis ojos. ¡Qué mujer más atractiva, fuerte, segura!” Se tan creativa con tus elogios como quieras. El secreto es eliminar la música de fondo que tienes dentro que se pasa el día juzgándote, criticándote, menospreciándote.

Usa las palabras a tu favor para fortalecer tu autoconfianza y presta atención a las que debes descartar de inmediato.

Háblate a ti misma con amor. Usa un lenguaje poderoso que fomente tu autoconfianza.

4Mantras poderosos

Y siguiendo con el tema de las palabras, es muy valioso crear un mantra que puedas repetir a diario y sobre todo justo antes de una ocasión en la que quieres lucirte. Es una técnica simple pero, igual que asumir una postura poderosa, puede fomentar tu autoconfianza. Hace a tu actitud para contigo misma y al reto frente al cual te encuentras.

Nuevamente, puede ser justo antes de una negociación con tu jefe, de una presentación en una conferencia profesional o de un discurso en una ceremonia de graduación.

Algunos ejemplos:

  • Logro todo lo que me propongo
  • Elijo ser exitosa
  • Soy una excelente negociadora
  • Me doy permiso para cometer errores y aprender de ellos
  • Soy receptiva al feedback de los demás

Te aseguro que si repites de manera consistente estas cuatro acciones cosecharás una sólida autoconfianza.

Y considera sumarte al Step Up Plus, nuestro programa de desarrollo de liderazgo, que te ayudará a desarrollar todo tipo de destrezas para crecer en tu carrera. También te pondrá en contacto con una comunidad global de mujeres que se apoya mutuamente para el éxito profesional.

 

Desata tu creatividad diciéndole sí a lo inesperado

En los últimos años hablamos mucho sobre cómo las mujeres debemos aprender a decir no. Bien, hoy me gustaría invitarte a considerar que nada desata tu creatividad como saber cuando NO decir no y aceptar lo inesperado. ¡Acompáñame!

Entre el 4 y el 6 de febrero de 2014, hubo una huelga de transporte en Londres durante la cual se cerraron algunas estaciones de metro. Durante dos días, el metro se detuvo y la gente tuvo que descubrir una ruta diferente para ir al trabajo.

Como es sabido, quienes usan a diario el transporte público son maestros de la eficiencia. Durante años estudiaron al milisegundo las mejores rutas, atajos y formas de ahorrar tiempo hasta que llegaron al “recorrido perfecto”. Por lo tanto, ver de pronto interrumpida su rutina les produjo frustración y bronca.

Cuando terminó la disputa, la mayoría de las personas volvieron a usar su antigua ruta. Pero un porcentaje sustancial no lo hizo. En lo que resultó ser un gran experimento social no planificado, el 5% de los viajeros descubrieron una forma nueva, más efectiva (o quizás más placentera) de ir y venir del trabajo todos los días. ¿Por qué te cuento esta historia? Porque revela que a veces, para desatar tu creatividad, necesitas una disrupción importante e inesperada del flujo de tu vida.

Practica el pensamiento lateral. Desata tu creatividad de una manera increíble!
Si quieres fomentar tu creatividad debes aceptar los cambios

Nada como aceptar lo inesperado para destapar tu creatividad!

Rechazar lo inesperado puede interferir con tu creatividad

La realidad es que una gran mayoría de nosotros resistimos aun las leves disrupciones. Implican cambios en nuestros planes, rutinas o expectativas. El tren llega tarde; tu cliente cancela una cita; llueve el día de tu picnic anual; tu cafetería favorita está cerrada justo cuando necesitas tomarte un café expreso y otro millón de circunstancias que enfrentamos a diario. De repente, nos convertimos en niños caprichosos a punto de entregarnos a un ataque de ira.

Pero, ¿qué pasaría si en el momento en que se produce la disrupción, justo cuando escuchas que el vuelo se cancela, por ejemplo, dijeses: “Que mala noticia… pero a ver, déjame pensar por un segundo cómo hacer algo inusual en estas circunstancias.”

No es fácil cambiar de dirección cuando las cosas no salen como esperas. A veces, el costo emocional es difícil de manejar. Pero el dicho “la necesidad es la madre de la invención” es muy cierto. Muchas grandes innovaciones nacieron de errores, de disrupciones o de situaciones extremas donde los individuos fueron forzados a salir de su zona de confort. Eso es lo que fuerza a tu cerebro a encontrar nuevas soluciones. Es por eso que las disrupciones pueden ayudar seriamente a desatar tu creatividad.

Hace unas semanas, tenía un viaje planeado a Europa. La noche anterior a mi viaje, la persona a la que estaba visitando tuvo una emergencia y me pidió que cancelara el viaje. Inmediatamente acepté que esta era la decisión correcta y llamé a la aerolínea para cancelar el vuelo. Me tomó un poco más de tiempo alinear mis emociones con la situación. Habíamos puesto un montón de energía y expectativas en la planificación de este viaje y el hecho de que estuviera de acuerdo con la cancelación no era suficiente para sacarme del shock.

Así que me di 24 horas para procesar el cambio de planes y luego compré un boleto para Seattle. A ver, tenía las maletas listas, mi calendario bloqueado, mi mente preparada para una semana libre. Una amiga acababa de mudarse allí y nunca había estado en esa ciudad, así que dije, ¿por qué no? Y 48 horas más tarde, estaba en la cima de la Space Needle, pasándolo de primera.

No solo compartí unos momentos increíbles con mi amiga sino que también recorrí Seattle y alrededores. Pero lo más importante es que el cambio de escenario me permitió pasar rápidamente de una gran decepción, a hacer nuevos planes. Tuve varias conversaciones sobre nuevos proyectos en los que había estado pensando. Y sobre todo el viaje esfumó la nube de mal humor que me sobrevino como resultado del inesperado cambio de planes. Permitió que volviera a fluir mi creatividad.

La técnica Da Vinci para fomentar la creatividad

Desata tu creatividad abriéndote a los cambios

Desata tu creatividad a pedido

Hay una historia sobre Keith Jarrett, el famoso y talentoso músico de jazz, que siempre es extremadamente meticuloso con sus instrumentos. Una vez en 1975, aceptó tocar un concierto en Colonia, Alemania, a pesar de que la Ópera le consiguió el piano equivocado, uno que se usa solo para ensayos. Sorprendentemente, la grabación de ese concierto se ha convertido en el álbum de piano más vendido de todos los tiempos. Lo que hizo Keith Jarrett ante una situación tan desastrosa fue mágico. Convirtió limones en limonada. ¿Qué tan lista y abierta estás para hacer lo mismo? ¿Cómo reaccionas de manera creativa ante situaciones adversas?

No hay duda de que cuanto más practiques, más fácil te resultará convertir las disrupciones inesperadas en fuentes de soluciones creativas. El problema es que nunca se sabe cuándo o qué saldrá mal, por lo que es difícil practicar con situaciones reales. Pero, ¿y si en cambio configuras tus propias disrupciones? Si estás buscando una excelente manera de fomentar la innovación en tu vida, prueba desatar tu creatividad a pedido con estas 5 ideas.

Creando y dandole la bienvenida a situaciones disruptivas logras fomentar tu creatividad.

Desata tu creatividad con estas 5 disrupciones

1Asigna a alguien de tu grupo el rol de llevar la contra. Es natural que un grupo de personas que trabajan juntas intente llegar a acuerdos. Y está bien. Al fin y al cabo, tenemos que empujar hacia un objetivo o proyecto común. Pero ese proyecto común podría ser mucho más creativo si consideraran tantos puntos de vista diferentes como sea posible antes de que el grupo decida cuál es la mejor idea. Si se aseguran de que una persona tenga el rol de cuestionar aquello con lo que todos están de acuerdo, obligará al grupo a seguir mejorando la idea.

2 Interrúmpete estratégicamente. En lugar de trabajar en un proyecto de principio a fin sin tomar un descanso, detente. Establezca una alarma cada tantos minutos y no importa dónde te encuentres, levántate, sal a caminar, tómate una taza de café o haz una llamada telefónica. (O en lugar de ignorarlo, ¡sigue las instrucciones de tu reloj inteligente y levántate a caminar 250 pasos cada hora!) Interrumpir tu flujo de pensamiento hace que regreses al proyecto con nuevos ojos. Ahora puede ser que te interrumpan un millón de veces los dispositivos electrónicos que te rodean. Pero no es lo mismo. Esas interrupciones son contraproducentes ya que no permiten suficiente tiempo para que te sumerjas en un proyecto. La idea es bucear en profundidad y luego parar. Así que silencia tus dispositivos y simplemente configura tu alarma. Puedes hacer esto con cualquier cosa: mientras escribes un blog, creas una presentación, desarrollas un producto, etc.

3Cambia de rol. Intenta rotar roles incluso por un día. Pídele a tu jefe la oportunidad de pasar un día, una semana o un mes en el puesto de otra persona. Podría ser en una función diferente, o en otra localidad.

4Sacude tu política de trabajo flexible. Una excelente manera de desatar tu creatividad podría ser invertir los días en que trabajas desde tu casa y desde la oficina. O, si nunca has aprovechado este beneficio, puede ser el momento perfecto de hacerlo. Es probable que este simple cambio altere tu rutina por completo y te obligue a encontrar soluciones creativas para problemas cotidianos.

5 Elige una ruta o forma diferente de llegar al trabajo. Crea tu propia huelga de transporte y elige una ruta diferente para ir al trabajo o un nuevo modo de trasladarte. ¿Sueles tomar el tren? Usa tu bicicleta. ¿Normalmente conduces? Pídale a un colega que te recoja de tu casa.

¿Con cuanta frecuencia rechazas los cambios? Son oportunidades de pensar soluciones distintas.

Incluso pequeñas disrupciones a la rutina, como usar el baño de otro piso en tu oficina, pueden provocar nuevas conversaciones con personas a las que por lo general no ves. ¿Y quién sabe a dónde pueden conducir esas conversaciones?

Si realmente deseas liberar tu creatividad, es importante aceptar los cambios y decir sí a las cosas que te hacen sentir incómoda. Pueden llegar a ser la chispa que necesitas para pasar al siguiente nivel.

Sylvia Acevedo de la NASA a CEO de Girl Scouts

Sylvia Acevedo comenzó su carrera como ingeniera espacial en los Jet Propulsion Labs de la NASA. Una primera parada poco habitual en el camino a ser CEO de una de las instituciones más queridas de los Estados Unidos, las Girl Scouts.

RSM Salon de la Fama 2019Sylvia Acevedo trabajó en dos proyectos importantes en la NASA hasta que se fue para asistir a la escuela de posgrado en Stamford y seguir una carrera en Silicon Valley, donde ocupó cargos ejecutivos en Apple, Dell y Autodesk. Sylvia es una defensora del acceso universal a la educación y se desempeña como Comisionada en la Iniciativa de la Casa Blanca para la Excelencia Educativa para los Hispanos. Es experta en movilizar a las comunidades para aumentar el compromiso de la familia en la educación.

Después de ocupar el cargo de CEO interina de las Girl Scouts en 2016, Sylvia Acevedo fue nombrada CEO permanente en mayo de 2017. Bajo su mandato, las Girl Scouts introdujeron una serie de insignias en robótica, codificación, ingeniería y ciberseguridad. En 2018 la revista Forbes la incluyó entre las “Top 50 Women in Tech de Estados Unidos”.

Por romper implacablemente el techo de cristal y abrir nuevos mundos para mujeres y niñas, honramos a Sylvia Acevedo con el Salón de la Fama de 2019.

Red Shoe Movement— Hay pocas CEOs mujeres, pero probablemente hay menos mujeres que son ingenieras espaciales y que participaron en una misión real. Cuéntanos tu experiencia en la NASA y cómo eso ayudó a dar forma a tu carrera.

Sylvia Acevedo, CEO, Girl Scouts of the USA

Sylvia Acevedo, CEO, Girl Scouts of the USA

Sylvia Acevedo—Fue mi primer trabajo al graduarme de la universidad. Trabajé como científica espacial en los Jet Propulsion Labs (JPL) de la NASA en Pasadena, California. El primer programa en el que trabajé se llamaba Solar Polar Solar Probe (SPSP). Mi trabajo consistía en ayudar a determinar la carga útil y los equipos de prueba que se transportarían en un satélite que iría rumbo al sol. Tuve que considerar preguntas como cómo funcionaría el equipo en el intenso calor que se genera cerca del sol, cómo reaccionaría a la radiación, cómo afectaría su peso a la cantidad de combustible que necesitaríamos para transportar el cohete. Así que para responder a estas preguntas tuve que crear algoritmos complejos. Lleva mucho tiempo lanzar una nueva expedición espacial, y esta sonda solar finalmente, décadas después de que trabajé en ella, se lanzó en agosto del 2018 como Parker Solar Probe.

También comencé a trabajar en la misión Voyager 2, que en ese momento pasaba por Júpiter y sus lunas Io y Europa. Este fue un programa de largo alcance, que continúa hasta el día de hoy, enviando naves espaciales automatizadas a planetas fuera del sistema solar para registrar datos y enviarlos de regreso a la Tierra. El Voyager estaba transmitiendo imágenes y datos sorprendentes, y JPL necesitaba que los ingenieros los analizaran. Había algunas imágenes que llegaban de Júpiter y sus lunas que nunca habíamos visto, cosas increíbles. Realmente disfruté mi tiempo en la NASA. Fue una época muy emocionante estar allí haciendo ese trabajo.

Después de que el Voyager 2 hubiera pasado por Júpiter, me di cuenta de que iban a pasar años antes de que fuera al próximo planeta y de que el próximo proyecto en el que estaba involucrada iba a tomar décadas. Así que en ese momento, me di cuenta de que “OK, esto fue genial”, pero estaba lista para obtener mi maestría en Stanford. Una vez que obtuve ese título tenía la experiencia en ingeniería y la experiencia en matemáticas para seguir una carrera en Silicon Valley.

Fue un sueño de toda la vida trabajar en la NASA y un verdadero honor participar en proyectos tan fascinantes y que cambiaron el mundo. Y el trabajo que hice en Solar Polar Solar Probe y Voyager 2 tuvo un impacto increíble en mi forma de pensar y abordar problemas. Tuve que considerar la amplitud del universo y las complejidades que contenía. No solo tenía que pensar en grande, ¡tenía que pensar literalmente tan grande como el universo! La infinitud de las preguntas y la búsqueda de respuestas me inspiraron, y siguen inspirándome. También aprendí el valor del “blue sky thinking”, de generar y reflexionar sobre grandes ideas sin importar las limitaciones prácticas, y el importante papel que desempeña cada miembro del equipo en la búsqueda de grandes objetivos.

Girl Scouts Daisies

Girl Scouts Daisies

Sylvia Acevedo cuenta qué características tienen los grandes líderes

RSM— ¿Cuáles son algunos de los rasgos clave de un gran líder?

SA—Puedo rastrear mis pensamientos sobre el buen liderazgo a mi experiencia como una joven Girl Scout. Una de las primeras posiciones de liderazgo que tuve como adulta fue cuando aún estaba en la Universidad Estatal de Nuevo México. Me pidieron que me uniera a la sociedad de honor de ingeniería, Tau Beta Pi, y fui elegida presidente de mi capítulo. Y en ese momento pensé, y sigo pensando hoy, que la experiencia que tuve como Girl Scout al obtener insignias, ser una empresaria de galletas y trabajar en equipo en proyectos con otras chicas de mi tropa me dio la confianza para levantar la mano, avanzar, y ser una líder.

Los grandes líderes resuelven problemas: son capaces de dividir los grandes desafíos en metas pequeñas y alcanzables. Pueden identificar las fortalezas y debilidades de los miembros del equipo y delegar en consecuencia. Y son accesibles. El diálogo abierto y honesto es muy importante y ayuda a evitar malentendidos, a generar consenso y a sacar lo mejor de todos para que puedan hacer su mejor trabajo.

Y los grandes líderes se mantienen curiosos. Desde muy joven tuve una mente investigadora. Siempre estaba tratando de descubrir cómo sortear barreras y obstáculos que me impedían alcanzar mis metas. Creo que la curiosidad es un rasgo increíblemente valioso en un líder del siglo XXI.

Sylvia Acevedo pasó de ser ingeniera espacial a ser CEO de una de las organizaciones más veneradas de los E.E.U.U.

Sylvia Acevedo pasó de ser ingeniera espacial a ser CEO de una de las organizaciones más veneradas de los E.E.U.U.

RSM— ¿Por qué las mujeres son grandes líderes?

SA—Es un poco un cliché, pero creo que las mujeres son constructoras de consenso, y eso es algo que necesitamos más en nuestros líderes hoy en día. Creo que las mujeres también tienden a tener una mentalidad de misión. Es muy importante para los líderes tener un verdadero entendimiento y aprecio de su foco, luego tener persistencia y determinación para llevar a cabo su misión.

RSM— Girls Scouts es responsable de inspirar a una gran mayoría de las mujeres líderes en los Estados Unidos. ¿Podrías darnos algunas estadísticas?

SA —Sí, Girl Scout tiene resultados increíblemente poderosos. El 50 por ciento de las mujeres líderes empresariales, el 73 por ciento de las mujeres senadoras de los EE. UU., La mayoría de las mujeres que viajaron al espacio y el 100 por ciento de las mujeres secretarias de estado de los EE. UU. Eran todas Girl Scouts. Más de la mitad de las 106 mujeres en la Cámara de Representantes de los EE. UU. Son ex alumnas de Girl Scouts, y de las nueve mujeres que actualmente se desempeñan como gobernadoras en los EE. UU., cinco son Girl Scouts.

Girl Scouts Atlanta

Girl Scouts Atlanta

RSM— ¿Cuáles son algunas de las habilidades que las niñas desarrollan como Girls Scouts que las ayudan a obtener puestos de liderazgo?

SA—Los valores de un gran liderazgo están incrustados en toda la experiencia de las Girl Scouts. Buscas retos y aprendes de los reveses. Desarrollas un fuerte sentido de ti misma. Aprendes a identificar problemas y desarrollar soluciones. Construyes coraje, confianza y carácter. Y aprendes a tomar la iniciativa.

Hay algunas Girl Scouts increíbles que están asumiendo grandes desafíos en sus comunidades para ganar su Gold Award (Premio de Oro), el premio más alto en Girl Scouts. Para obtener el premio, deben identificar un problema de la comunidad, investigarlo a fondo para comprender las causas fundamentales. Crear un plan de acción, crear un equipo de personas que puedan ayudarlas a lograr su objetivo, presentar su plan y recopilar comentarios, y luego ejecutar el plan. Las Girl Scouts que obtienen el Gold Award usan las habilidades de liderazgo que aprenden en las Girl Scouts para tener un impacto real, y continúan haciendo cosas increíbles como líderes en el mundo.

RSM— ¿Por qué es importante reservar algunos espacios para experiencias solo para mujeres?

SA—Los espacios y experiencias sólo para mujeres son increíblemente importantes, y eso confunde a algunas personas que piensan: “¿Por qué son necesarios?” Bueno, necesitamos aquellos lugares donde podamos conectarnos, crear y colaborar, donde podamos obtener estímulo. Dónde podamos aprender habilidades a las que quizás no tengamos acceso en otros lugares, donde podamos reponernos, y donde podamos escuchar cosas adaptadas a la forma en que a las mujeres les gusta aprender y liderar.

Yo era una de las pocas mujeres en tecnología cuando estaba en Silicon Valley, y en uno de mis primeros trabajos en IBM, noté que los varones siempre se reunían con los ingenieros varones en mi piso, pero nunca me incluían ni a mí ni a las otras ingenieras. Hablaban entre ellos sobre la agenda, lo que el jefe realmente quería escuchar y cosas por el estilo. Así que me di cuenta de que estaban intercambiando mucha información interna que las mujeres ingenieras no conocíamos. Traté de entrar en su círculo unas cuantas veces pero se cerraron bastante rápido. Este fue un descubrimiento importante. La cantidad de Networking informal que realmente impacta tu carrera y del cual fui excluida.

Hay más mujeres hoy en día en todas las industrias pero creo que todavía es importante para tener espacios propios donde podamos hacer nuestra propia red informal. Donde podamos hacer esas conexiones, construir esas relaciones e intercambiar información entre nosotras.

Sylvia Acevedo visita escuelas

Sylvia Acevedo visita escuelas

Sylvia Acevedo reflexiona sobre un costoso error

RSM— En términos de lecciones de liderazgo, ¿hay algún error o fracaso en particular que ahora “aprecies” por lo que aprendiste de él?

SA—Una lección que aprendí es la importancia de gestionar las expectativas en las relaciones comerciales. En los primeros días de internet y la transformación digital global, trabajaba con Dell en Sudamérica. Hubo un acuerdo que intentábamos cerrar con una entidad gubernamental. Este posible cliente estaba muy acostumbrado a las formas tradicionales de trabajar con una corporación, lo que implicaba tener mucha más gente en el sitio y una considerable inversión en plantas físicas. Nosotros vinimos a proponer una solución que podría cumplirse con unas pocas personas en el sitio (menos de diez) porque podríamos hacer cosas a nivel mundial a través de una red dispersa de miembros de nuestro equipo.

Lo que yo no entendí era que para este cliente, la ausencia de individuos en el edificio era un gran problema. Sus expectativas no estaban alineadas con lo que les estábamos mostrando. Fue una oportunidad muy grande, con millones de dólares en juego, y no cerramos el trato debido a la mala gestión de las expectativas.

Mi error fue en no comunicar de antemano nuestra visión del proyecto, las eficiencias que traíamos que realmente reducirían los costos y lo que requeriría de personal en el sitio. Para nosotros, estas cosas eran obvias, pero en esos días nuestra propuesta representaba una nueva forma de trabajar. El hecho de que tuviéramos un equipo tan pequeño en persona les decía que estábamos menospreciando la oportunidad y que no los estábamos tomando en serio. En consecuencia ellos tampoco nos tomaron en serio. Realmente estábamos hablando uno por encima del otro. Fue una lección difícil de aprender, pero muy valiosa.

Girl Scouts White House Camp out

Girl Scouts White House Camp out

Kees Roks, ejemplo inspirador de liderazgo de servicio

Kees Roks, Director de la Región Europa en Novartis Oncología, ha sido un líder de inclusión increíblemente visible en su organización. Un ejemplo de liderazgo de servicio. No te pierdas sus insights!

RSM Salon de la Fama 2019Es difícil no verlo. Kees Roks (su nombre se pronuncia “Queis”) tiene una altura de más de 2 metros y generalmente se eleva por sobre la mayoría de las personas en una reunión. Nacido en Suiza, Kees suele ser la persona más silenciosa en un salón ya que escucha con atención lo que sus colegas y reportes directos comparten. Con más de 30 años de experiencia internacional adquirida en organizaciones nacionales y regionales, Kees Roks ha sido recientemente el Director de la Región de América Latina y Canadá en Novartis Oncología. En este cargo, fue un sponsor clave de las mujeres que participan en el programa de desarrollo de liderazgo Step Up Plus de Red Shoe Movement. Llevaba su corbata roja cada semana, se aseguraba de conocer y apoyar no solo al talento femenino en el programa, sino a cualquiera que requiriera su atención.

Kees Roks ha desarrollado una carrera basada en principios inclusivos, viviéndolos día a día. Por su liderazgo ejemplar y la implementación de acciones concretas para abrir las puertas al talento femenino, honramos a Kees Roks en el Salón de la Fama de 2019.

Red Shoe Movement— ¿Cuáles son algunos de los rasgos clave de un gran líder?

Kees Roks, Head de Region Europa, Novartis Oncología

Kees Roks, Head de Region Europa, Novartis Oncología

Kees Roks—No se trata del liderazgo individual. De hecho, el concepto de liderazgo de servicio es uno que resuena fuertemente conmigo. Veo este tipo de liderazgo como alguien que ofrece apoyo, es humilde y elimina obstáculos. La idea de que el líder que dicta directivas se está desvaneciendo rápidamente. Estar enfocado en mi equipo, ayudar a que se desarrollen y asegurar que tengan éxito es de mi prioridad principla. Después de todo, cuando al equipo le va bien, también le va bien al líder.

RSM— ¿Por qué las mujeres son grandes líderes?

KR—La diversidad es un componente crítico del liderazgo y construye equipos más fuertes y más eficientes. El género es un pilar importante y uno que debemos apoyar.

He tenido el placer de trabajar con mujeres fuertes y capaces, tanto ahora como en roles anteriores. En mi experiencia, la mente femenina funciona de manera diferente a la masculina. Valoro lo que las líderes aportan a la mesa. A veces ofrecen mejores soluciones porque pueden ver un problema con un punto de vista más 360 grados y tener en cuenta el impacto desde todos los ángulos posibles.

En mi opinión, las líderes ofrecen una perspectiva diferente sobre los temas. Tratan los desafíos y las situaciones con un enfoque más reflexivo y holístico. El enfoque de un hombre a veces puede estar muy orientado a encontrar una solución y ser muy angosto en su perspectiva. Ninguno de los dos enfoques es malo, pero es por eso que necesitamos que haya más mujeres en posiciones de liderazgo para ayudar a encontrar un buen equilibrio.

Kees Roks comparte cómo acercarte a tus líderes

RSM— ¿Qué tan abierta está tu puerta para que tus asociados se te acerquen y cuál es la mejor manera de hacerlo? ¿Qué esperas que lleven aquellos que te piden unos minutos para verte?

KR—Primero, en Novartis, nos sentamos en un entorno de espacio abierto, así que literalmente no hay puerta (risas). Figurativamente, no hay puerta porque creo en ser completamente accesible para mi equipo. Volviendo al concepto de liderazgo de servicio del cual el fundamento es que nuestra gente es nuestro activo más importante, nunca estoy demasiado ocupado para dedicarle tiempo.

Sin embargo, la comunicación funciona de ida y vuelta. Así de directo y abierto como soy yo, los invito y espero que ellos también lo sean conmigo. Quiero que pidan tiempo, pidan lo que necesitan y sean proactivos.

Andrés Graziosi, otro ejemplo de líder inclusivo!

RSM— ¿Qué esperas que lleven aquellos que te piden unos minutos para verte?

KR—Bueno, nunca doy sólo unos minutos. Les doy todo el tiempo que necesiten. Para profundizar en cualquier desafío o tener una discusión más profunda, es importante dar suficiente tiempo para tener la conversación.

Una vez que tengamos ese tiempo, espero y los invito a que sean ellos los que manejen la agenda ya que son quienes solicitaron la reunión. Es importante venir con una opinión, con lo que necesita de su líder y lo que necesitan que hacer ellos mismos. Esto significa que están asumiendo la responsabilidad y eso significa que también están siendo líderes.

 

Kees Roks, inspira con su liderazgo de servicio.

Kees Roks, inspira con su liderazgo de servicio.

RSM— ¿Cuáles dirías que son las formas más efectivas de lograr que los hombres se conviertan en aliados del talento femenino?

KR—Hay muchas maneras de hacer que los hombres se conviertan en aliados. Ponlos en un entorno diverso donde quizás sean el único hombre en un equipo de mujeres. Las mujeres han trabajado de esta manera durante años, a menudo siendo la única mujer en un grupo o equipo. Invita a los hombres a que también lo experimenten para proporcionarles perspectiva. Además, resalta los éxitos de las mujeres en tu equipo. Demuestra con hechos lo bien que están trabajando a todos. Personalmente, también trato de crear un entorno lo más diverso posible y encontrar el equilibrio adecuado de mujeres en mi equipo de liderazgo.

Dicho esto, en el fondo todo lleva a la organización. Como individuo, es limitado lo que puedo hacer. Las empresas deben hacer de D&I una prioridad e incluir los KPI (Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño) de D&I de género en los objetivos. Por supuesto, tiene que haber un equilibrio. No se trata solo de llenar espacios con un solo género, porque en general no es bueno forzar algo. Sin embargo, es posible. Por ejemplo, si hay una posición de liderazgo disponible, hay que tener la misma cantidad de candidatos hombres y mujeres así realmente encontraremos al mejor candidato en función de las calificaciones.

Kees Roks siempre tiene las puertas abiertas para su equipo.

Kees Roks siempre tiene las puertas abiertas para su equipo.

RSM— Según tu experiencia, ¿cómo afecta tener un equipo de ejecutivos diverso e inclusivo en tus resultados?

KR— Lo que te puedo decir es dado que ya tenemos un equipo diverso y una organización diversa estamos teniendo discusiones más profundas y tomando mejores decisiones.

RSM— A tu nivel de responsabilidad, ¿en qué usas la mayor parte de tu tiempo?

KR—Primero en la gente. De hecho, el 80 por ciento de mi día lo paso hablando y ayudando a mi equipo. Eso puede ser desde hablar, debatir, discutir diversos temas en entornos formales e informales. Estar disponible para ellos es cómo paso la mayor parte de mi tiempo.

Kees Roks sponsor de talento femenino. Apoya nuestro programa Step Up Plus en Novartis.

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RSM— En términos de lecciones de liderazgo, ¿hay algún error o fracaso en particular que ahora “aprecias” por lo que aprendiste de él?

KR—Cada experiencia es una lección. No sé si puedo destacar uno en particular, pero puedo decir con certeza que, como líderes, cada vez que ingresas a un nuevo entorno, necesita calibrar las necesidades del contexto. Soy conocido por no ser siempre tan paciente (risas). Realmente me obligo a dar un paso atrás, reflexionar y encontrar la paciencia que necesito para ayudar a mi equipo a tener éxito. Los errores y los fracasos nunca terminan, pero la forma en que los manejas define cómo avanzas. Es un viaje de aprendizaje continuo.

Lisa Wang Nivela el Campo de Juego para Mujeres Emprendedoras

Lisa Wang tiene un background inusual. La ex gimnasta campeona nacional de los Estados Unidos, utilizó sus diez años de experiencia como atleta élite para construir una plataforma única para ayudar a las empresarias. Te presentamos SheWorx.

Lisa Wang no hace nada a medias. La ex gimnasta campeona nacional de EE. UU., No solo fundó SheWorx (un colectivo global que conecta a empresarias con capital, redes, mentores y conocimiento), sino que también se ha convertido en la anfitriona del Podcast Enoughness y en coach de liderazgo de alto rendimiento. Figura en la lista de Forbes 30 Menores de 30 años de 2018, en la lista de 20 Mujeres Emprendedoras a Seguir en 2017 y 2018 de la revista CIO,  y es una de las Héroes del Año de Red Bull. Ha aparecido en publicaciones como el Wall Street Journal, CNN Money, USA Today, Washington Post, The Atlantic, y otras. Escribe para Forbes y Fortune.

Por su liderazgo en impulsar la paridad de género en el espacio de emprendedurismo, honramos a Lisa Wang con el Salón de la Fama de 2019.

RSM Salon de la Fama 2018Red Shoe Movement— ¿Cómo llega una gimnasta reconocida mundialmente a nivelar el campo de juego para las mujeres en el mundo de venture capital?

Lisa Wang—La gimnasia deportiva es un ambiente muy competitivo. Es un juego en el que solo hay una medalla: si yo gano, tú pierdes. Cuando era gimnasta, mis compañeras de equipo y mejores amigas también eran mis competidoras. Es un ambiente competitivo muy tóxico. A medida que progresé y me retiré del deporte, continué notando estos patrones competitivos en el lugar de trabajo. Había una sensación de escasez entre las mujeres que luchaban por superar una a la otra en lugar de colaborar.

Lisa Wang, CEO, SheWorx

Lisa Wang, CEO, SheWorx

Cuando me convertí en empresaria, mis experiencias de recaudación de fondos me hicieron darme cuenta de los desafíos únicos que enfrentan las mujeres cuando recaudan dinero. Quería estar cerca de mujeres ambiciosas y con ideas afines con las que pudiéramos apoyarnos mutuamente para alcanzar nuestras metas. Pero fue muy difícil. SheWorx nació como resultado de mi lucha personal. Quería crear algo para las mujeres que necesitaban reunir capital, tener acceso a las habilidades necesarias y a los inversionistas y construir relaciones significativas de manera colaborativa. Detrás de cada mujer exitosa hay un grupo de otras mujeres exitosas que las respaldan. Nuestro lema es: Cerrar la brecha de financiamiento colaborando, no compitiendo. Nuestro deber es apoyar a esta generación de mujeres líderes y enseñar a las personas a pensar desde una mentalidad de abundancia. “Mi éxito es el éxito de otra mujer”.

Lisa Wang comparte rasgos claves para ser una empresaria exitosa

RSM— ¿Cuáles son algunos de los rasgos clave que se necesitan para tener éxito como empresaria?

LW— Las personas más exitosas son las que fracasan y siempre se recuperan. Como gimnasta tenía que tener bien claro cuál era mi estrella que apuntaba al Norte. Cada vez que me caía tenía que recordar ese Norte y levantarme de nuevo. Lo que la gente ve son los cinco minutos de la presentación en la colchoneta el día de la competencia. Pero hay millones de horas de práctica y lágrimas detrás de esos cinco minutos.

Como empresaria, inspiras a la gente en el escenario, pero la mayoría no ve las horas de dolor, lágrimas y sudor que te llevan a ese punto. Esa es una lección que todos necesitan aprender. Comprender que cualquier tipo de viaje que lleve al éxito viene con millones de horas de arduo trabajo y fracaso. Solo si estás dispuesta a seguir adelante y si tienes una verdadera estrella que apunta al Norte, podrás alcanzar el nivel de impacto que deseas generar.

Además, las personas no preguntan lo suficiente: “¿Qué quiero?” “¿Y por qué quiero eso?” Muchas personas se dedican a ser emprendedoras porque quieren fama o dinero. Pero ahí es cuando se queman. Necesitas encontrar algo que realmente te apasione y por lo que sientas curiosidad que te ayude a superar incluso los peores momentos.

Lisa Wang en evento de Venture Capital

Lisa Wang en evento de Venture Capital

RSM— Pasaste de la competencia intensa a la colaboración intensa. ¿Cuáles fueron algunas de las lecciones más difíciles que tuviste que aprender?

LW—Las lecciones más difíciles siempre tienen que ver con la gente. Uno de mis errores es mezclar amistad y negocio y no diferenciar intenciones. Especialmente a medida que te vuelves más exitosa, atraes a más personas que vienen con varios niveles de intención. A veces es difícil descifrar cuáles son esas intenciones o si son verdaderas. Tuve que aprender a los golpes a mantener un grupo cercano de amigos y asesores a mi alrededor y a ser más escéptica. Creo que eres el reflejo de las personas con las que te rodeas, así que por eso tengo cuidado con quién dejo entrar a mi círculo más cercano.

RSM— SheWorx se enfoca en ayudar a las empresarias a obtener financiamiento en un campo que es principalmente masculino. ¿Cuáles son algunas de las ventajas que tienen las mujeres en una situación de recaudación de fondos?

LW—Cuando se trata de enfocarse en su equipo, las mujeres son líderes naturales. Somos grandes operadoras. Somos más realistas con respecto a las proyecciones financieras y a lo que podemos hacer en un período de tiempo determinado. Los empresarios tienden a pensar que pueden hacer más de lo que realmente pueden. En la recaudación de fondos, a las mujeres a menudo se les hacen preguntas diferentes como resultado de un sesgo inconsciente. Pero de alguna manera, el hecho de que tengamos que probar más significa que nos volvemos más duras, que conocemos todos los datos y los números. Somos consistentes cuando se trata de mostrar progreso. Un ejemplo es Court Buddy, fundada por dos afroamericanos (una mujer y un hombre). Ella se convirtió en la decimocuarta mujer afroamericana en recaudar USD$ 1M. Conoció a su inversor principal a través de SheWorx. Ahora acaba de cerrar su ronda de inversión Serie A de $ 6 millones de dólares.

Lisa Wang, CEO, SheWorx, está nivelando el campo de juego para la mujer emprendedora.

Lisa Wang, CEO, SheWorx, está nivelando el campo de juego para la mujer emprendedora.

RSM— Tu generación está cambiando la forma en que pensamos acerca de nuestros lugares de trabajo actuales. ¿Cuáles dirías que son algunos de los grandes cambios que se implementarán en los próximos veinte años?

LW—Toda la composición y dinámica del lugar de trabajo se transformará. Ya se está transformando. Veremos un cambio en el liderazgo. Más mujeres, más minorías, más orientaciones sexuales. Habrá un cambio masivo en el lugar de trabajo. La estructura que vemos hoy de personas que trabajan 9-5 en grandes corporaciones se fragmentará o desaparecerá por completo. Las personas no apoyarán a las corporaciones que no representan la composición de la población real.

El 70% de Gen-Z quiere ser emprendedora. Para 1 de cada 3, su trabajo ideal es ser una “estrella de YouTube”. Esta es la generación más emprendedora de la historia. Sienten escepticismos frente a las grandes corporaciones y a la burocracia. Les interesa la autenticidad, las personas que crean buenos productos para sí mismos y para el medio ambiente. Odian que les vendan algo. Son la generación más conectada y socialmente consciente de la historia. Además, las mujeres están cambiando. Son las más ambiciosas y educadas que hemos visto en la historia. Están posponiendo tener familia. Por primera vez en la historia, hay más mujeres de 30 años que de 20 años con hijos. Y las mujeres constituyen el 60% de los estudiantes universitarios.

Lisa Wang, fundadora y CEO de SheWorx en Tech Week

Lisa Wang, fundadora y CEO de SheWorx en Tech Week

Consejos de Lisa Wang para mujeres que contemplan la posibilidad de emprender

RSM— Para una mujer que está considerando si ponerse por su cuenta o permanecer empleada en una empresa, ¿qué ejercicio le sugerirías hacer para ayudarla a tomar una decisión sabia?

LW—Soy coach liderazgo de alto rendimiento y mindsety le pido la gente que haga este ejercicio. Cierra los ojos e imagina tu día ideal dentro de 5 años. Imagínalo con el mayor detalle posible. Qué llevas puesto, qué comes, dónde vives, quién está en tu equipo. Todas estas cosas te ayudarán a comprender la estrella que apunta al Norte y los cambios que debes comenzar a realizar hoy mismo. Cuando comienzas imaginando tu día perfecto, puedes comenzar a trabajar hacia atrás. Si te importa tener una oficina cerca o un día flexible, etc., Te ayudará a crear tu hoja de ruta para llegar allí.

RSM— En términos de lecciones de liderazgo, ¿hay alguna en particular que te gustaría compartir?

LW—Abraza tu estilo único de liderazgo. Aprendí a adoptar mi propio estilo de liderazgo, que no es el mismo que el modelo dominante de liderazgo creado por hombres. La narrativa dice que los CEO más exitosos son los más confiados, los que comandan su equipo y son agresivos. Y mi estilo es cariñoso, de escuchar, colaborativo, individualizado, es más silencioso que el agresivo y dominante. Es más sabio. Con el tiempo, me di cuenta de que yo no era la defectuosa, sino que el modelo que estábamos idolatrando era defectuoso. Tenemos algo que aprender de ese modelo, pero también es importante darse cuenta de que no hay un solo tipo de líder.

Lisa Lutof-Perlo de Celebrity Cruises, una CEO que mantiene su propio estilo
Lisa Wang de SheWorx está nivelando el campo de juego para emprendedoras

Lisa Wang de SheWorx está nivelando el campo de juego para emprendedoras