¿Cómo dar feedback efectivo a tus colegas?

Como especialista de Recursos Humanos un desafío por el que suelen consultarme es: ¿Cómo le puedo dar feedback a un colega sobre un aspecto de mejora sin lastimarlo y sin que se ofenda? Aquí te cuento como hacerlo de manera exitosa.

No cabe duda de que hoy trabajamos cada vez más en red y en equipos multidisciplinarios y diversos, lo cual enriquece nuestra tarea y permite encontrar soluciones innovadoras. Pero al mismo tiempo la permanente interacción con otros para alcanzar objetivos en común nos presenta desafíos. Un desafío se presenta cuando detectamos que un colega se podría beneficiar de nuestro feedback sobre algún comportamiento que lo está perjudicando profesionalmente, pero dudamos sobre cómo dar ese feedback de la forma adecuada.

Saber cómo dar feedback es uno de los principios más importantes del RSM.

Saber cómo dar feedback es uno de los principios más importantes del RSM.

Uno de los 7 Principios del Red Shoe Movement se apoya en dar feedback y nos alienta a brindarle retroalimentación honesta a otras mujeres de nuestra red, evitando hacer comentarios hirientes ó críticas innecesarias. En efecto, los Círculos de Mentoría Mutua que son parte de la metodología única del Red Shoe Movement no son otra cosa más que espacios de retroalimentación/feedback continuo entre colegas.

Ciertamente, por nuestra naturaleza social, las personas buscamos validación y por ende nos motiva conocer la opinión de otros. De hecho, una encuesta de este año de la firma internacional de consultoría en liderazgo Zenger/Folkman arrojó que a un 65% de los encuestados les gustaría recibir más feedback y un 57% preferiría recibir feedback sobre aquello que debe mejorar vs aquello que hace bien.

Antes de dar feedback a un colega, es bueno hacerse tres preguntas claves.

Antes de dar feedback a un colega, es bueno hacerse tres preguntas claves.

Dar feedback es uno de los regalos más generosos que puedes hacerle a un colega. Sin embargo, dar feedback para que sea constructivo para el otro requiere ciertas consideraciones. El secreto de que sea efectivo radica en la respuesta a estas tres preguntas:

1¿Está mi colega dispuesta recibir feedback?

Lo primero que debemos saber si pensamos dar feedback a nuestro colega es si se encuentra emocionalmente dispuesto a recibirlo, en especial si se trata de aspectos a mejorar. A veces con el afán de querer ayudar podemos llegar a abordar un tema sensible para esa persona. En el ámbito laboral conocemos sólo una parte que hace a la realidad del otro, y desconocemos otros aspectos sobre su historia personal, experiencias pasadas, creencias y miedos. Por ende lo primero es preguntarle a la otra persona si quiere recibir feedback. Una forma de hacerlo sería: “Luisa, tengo algunas observaciones en relación a tu presentación del lunes pasado. ¿Te interesa que lo conversemos?”

Cuando decidas dar feedback enfócate en indicar aspectos específicos y no en la personalidad de la otra persona.

Cuando decidas dar feedback enfócate en indicar aspectos específicos y no en la personalidad de la otra persona.

2¿Cuento con la información necesaria y específica para dar feedback efectivo?

Si nuestra colega ha aceptado recibir feedback, es importante que podamos brindarlo de forma efectiva. Para ello, es necesario contar con la información completa sobre la situación sobre la que vamos a conversar y enmarcarla adecuadamente. Cuanto más específica y objetiva sea esa información, mucho mejor. Hay que evitar comentarios genéricos que no le permitan al otro identificar lo que debería modificar a futuro, como por ejemplo: “Luisa, considero que no eres profesional en las reuniones de trabajo”. Este tipo de feedback no sólo es demasiado impreciso sino que además se enfoca en aspectos de la personalidad, lo cual despierta la susceptibilidad del otro. Una forma más efectiva de dar feedback con información concreta y objetiva sería: “Luisa, observé que en las reuniones del área intervienes mientras habla alguien más del equipo y eso impacta en el clima general de la reunión.”

Dar retroalimentación genuina a un colega puede ser el mejor regalo que le hagas.

Dar retroalimentación genuina a un colega puede ser el mejor regalo que le hagas.

Aquí puedes leer sobre cómo pedir feedback.

3El feedback que voy a brindarle ¿es constructivo y la ayudará a mejorar?

En este punto vale recordar nuevamente el principio del Red Shoe Movement acerca del espíritu de honestidad y ayuda auténtica sobre el cual debe apoyarse nuestro feedback. Las emociones juegan un papel importante y hay que mantenerlas bajo control, en especial si se trata de un comportamiento de un colega que nos ha frustrado en otras oportunidades. En cuanto al lenguaje corporal, es conveniente sentarse al lado, de igual a igual, hablar en un tono de voz amigable y directo, y estar atento a las reacciones de la otra persona. Si identificamos que el feedback no está siendo bien recibido, sugiero permitirle al otro expresar su punto de vista en vez de obligarlo a aceptar nuestra postura. Por ejemplo: “Luisa, entiendo que ves la situación de forma distinta. ¿Me podrías compartir tu punto de vista?”

Dar feedback a un colega con quien tenemos un vínculo de paridad exige cierto nivel de madurez y sensibilidad para no herir sus sentimientos o afectar la relación laboral. Pero no por ello debemos abstenernos de ofrecer feedback, ya que podemos estar privando a nuestro colega de un valioso aprendizaje y una oportunidad de ajustar algunos aspectos que pueden contribuir a su crecimiento. Un feedback genuino, entregado correctamente y a tiempo no sólo puede hacer maravillas por el desarrollo profesional de tu colega sino también fortalecer la relación entre ustedes dos. Al fin y al cabo, tomarte el tiempo de darle feedback a otra persona es una demostración de tu interés por su éxito.

 

Dinámica de liderazgo: Círculos del RSM, el secreto de nuestro éxito

Creo que todos tenemos algo que enseñar y algo que aprender al mismo tiempo. En este evento único nuestros Círculos del Red Shoe Movement hablan por sí mismos gracias a una dinámica de liderazgo efectiva como pocas.

Nadie lo sabe todo y todo el mundo sabe algo. Entender que en todo momento aprendemos de manera recíproca los unos de los otros es el primer paso para crecer juntos. Y un incentivo poderoso para practicar con tus colegas el apoyo mutuo de las carreras profesionales de ambos.

RSM Signature Event - foto de un grupo parcial de asistentes a nuestra conferencia anual

RSM Signature Event – foto de un grupo parcial de asistentes a nuestra conferencia anual

La efectividad de nuestra metodología que implementamos en una dinámica de liderazgo llamada Círculos de Mentoría Mutua del RSM, sobrepasa cualquier beneficio que puedas obtener de una relación de mentoría unidireccional. Cuando es claro que dos personas se benefician (sin importar el nivel jerárquico de cada una) ambas invierten de manera igual en la relación. En otras palabras, emparejar la cancha de juego tiene un efecto milagroso para todos.

Hoy comparto contigo por qué nuestra dinámica de liderazgo, alrededor de la cual funciona nuestra conferencia RSM Signature Event, es tan exitosa.

Aquí lees más sobre el poder de un mentor

Nuestros Círculos del RSM- Una dinámica de liderazgo única

En el corazón de todo lo que hacemos yace la creencia de que en la vida todos somos aprendices y maestros. Eso es lo que hace que nuestros programas y eventos sean tan diferentes y efectivos. Es la metodología que sostiene nuestro programa anual de capacitación de liderazgo Step Up Plus durante el cual los participantes establecen Círculos del RSM en sus organizaciones. Y es el eje central de nuestros eventos Onsite (dentro de una organización en particular) y Signature (donde asisten personas de diversas organizaciones.) Y es la razón de que nuestros entrenamientos sean auto sustentables.

Círculo de Mentoría Mutua- Tema: Cómo tener conversaciones difíciles

Círculo de Mentoría Mutua- Tema: Cómo tener conversaciones difíciles

Liderazgo experiencial: El RSM Signature Event

Luego de meses de preparación el RSM Signature Event del 2016, que se realizó en MetLife Conference Center, en Bryant Park, NYC, pasó en un abrir y cerrar de ojos. Es un evento inusual. No tenemos oradores ni panelistas. No hay expertos en temas específicos. Realmente nuestros Círculos del RSM hablan por sí mismos. Literalmente. Es una dinámica de liderazgo que convierte a los asistentes en protagonistas.

Durante el Q&A con Marta Tellado, la audiencia tuvo oportunidad de entrevistarla. Luego Marta entrevistó a la audiencia. Esto es lo que nuestra dinámica de liderazgo propone.

Durante el Q&A con Marta Tellado, la audiencia tuvo oportunidad de entrevistarla. Luego Marta entrevistó a la audiencia. Esto es lo que nuestra dinámica de liderazgo propone.

Como muchos profesionales, a lo largo de mi carrera, he asistido a un número respetable de conferencias de liderazgo. Tal vez un número mayor de lo que el médico te recomendaría pero al ser oradora profesional, son gajes del oficio. Hay gran cantidad de maravillosos eventos en donde te pones en contacto con grandes ideas y estableces fuertes conexiones. Conferencias donde puedes escuchar a los líderes de diversos campos y a inspiradores modelos. Sin embargo, luego de años de participar como asistente o conferenciante, sentí que había lugar para una conferencia más experiencial. Un evento que despertara la curiosidad, el auto descubrimiento y el auto empoderamiento. Una experiencia estimulante que pusiera el foco en los intereses y pasiones de los participantes; que pudiera revelarle áreas de su propio conocimiento de las cuales no fueran conscientes.

Por eso cuando fundé el Red Shoe Movement decidí diseñar un evento totalmente distinto. Quería crear situaciones donde los individuos pudieran aprender los unos de los otros. Particularmente, me interesaba que las mujeres se dieran cuenta cuánto más saben de lo que piensan. Me hacía falta un evento donde los verdaderos protagonistas fueran los asistentes. Donde no hubiera una división entre “expertos” y “participantes”. Logramos ese objetivo poniendo en práctica esta filosofía tan particular de los Círculos de Mentoría Mutua del RSM. Una dinámica de liderazgo que empareja la cancha de juego. No hay jerarquías, no hay diferencias.

¿Cómo logramos resultados positivos con esta dinámica de liderazgo?

Nuestro RSM Signature Event ofrece dos rondas de Círculos de Mentoría Mutua (Círculos del RSM) donde la gente alterna entre los roles de experto y explorador. El rol del facilitador es mantener la conversación ágil en todo momento.

Esta metodología exige que las personas participen de manera activa, “se jueguen”, revelen su curiosidad sobre distintos temas y pregunten lo que sea relevante para sus propias carreras y que nadie más que ellos podrían preguntar. Esta dinámica de liderazgo también requiere que la gente comparta sus conocimientos y experiencia con los demás, aún cuando hayan fracasado. Esta apertura crea un nivel de confianza que promueve un intercambio honesto. Los resultados son increíbles.

Prácticamente todos los participantes salen del evento con insights que pueden aplicar de inmediato en sus trabajos. Esta no es una lista de consejos que podrían obtener en Internet. Son insights que la gente descubre sobre sí misma y que producen cambios de conducta y actitud. Lo mejor es que una vez que se internaliza, la metodología de mentoría mutua, se extiende más allá del evento.

Es obvio que este enfoque no es para todo el mundo. A menudo, en nuestras encuestas de feedback leemos que hay gente que preferiría que nuestros Círculos del RSM estuvieran facilitados por “expertos en el tema”. Que tuviéramos oradores que presenten con Power Points. Paneles de discusión. Facilitadores que capturen los aprendizajes claves en anotadores gigantes. Y no tiene nada de malo preferir ese tipo de conferencia. Simplemente no es lo que hacemos.

Dinamica de liderazgo única: Círculos de Mentoría Mutua

Dinamica de liderazgo única: Círculos de Mentoría Mutua

Nuestros facilitadores

Los facilitadores de nuestros Círculos del RSM son ejecutivos de alto nivel que trabajan en grandes organizaciones y que nos honran con su participación. Están entrenados en nuestra metodología para llevar adelante este tipo de dinámica de liderazgo. Su mandato durante estas conversaciones es dejar su sombrero de “expertos” en la puerta y adoptar el rol de “exploradores” curiosos. Es una experiencia que valoran tanto que año tras año regresan a facilitar en nuestra conferencia anual.

De izquierda a derecha: Ali Curi, Mariela Dabbah, Johanna Torres, Cosette González, Jola Kordowksi, Lily Benjamin y Stephen Palacios.

De izquierda a derecha: Ali Curi, Mariela Dabbah, Johanna Torres, Cosette González, Jola Kordowksi, Lily Benjamin y Stephen Palacios.

Los facilitadores estrella del evento del 2016 fueron:

Lily Benjamin, SVP, Leadership Development & Transformation, U.S. Trust, Bank of America.

Ali Curi, President, Hispanic Professionals Networking Group (HPNG.)

Cosette Gutiérrez, VP, Operations & Social Responsibility, DonorsChoose.org.

Jolanta Kordowski, AVP, Organizational Effectiveness, MetLife.

Stephen Palacios, General Manager, VP, Lieberman Research Worldwide.

Johanna Torres, Editor-in-Chief, MamasLatinas.com.

Sesión de Planificación de Objetivos y más…

Luego de unos momentos de introspección y de establecer metas concretas, los participantes forman duplas para practicar mentoría mutua después del evento.

Luego de unos momentos de introspección y de establecer metas concretas, los participantes forman duplas para practicar mentoría mutua después del evento.

Luego de dos rondas de Círculos de Mentoría Mutua del RSM, los asistentes de nuestro evento participan en una sesión de Planificación de Objetivos. Es la oportunidad de pensar y anotar algunas metas concretas. Luego de todas las conversaciones que han tenido lugar, es un buen momento para hacer introspección. Y luego, cada uno tiene la oportunidad de armar una dupla con alguien con quien practicar mentoría mutua una vez que termine el evento.

Sesión de Preguntas y Respuestas con una líder de alto nivel

Marta Tellado, CEO de Consumer Reports en el Q&A con Ali Curi, presidente de HPNG

Marta Tellado, CEO de Consumer Reports en el Q&A con Ali Curi, presidente de HPNG

En el RSM Signature Event, además de nuestros Círculos del RSM, invitamos a una exitosa líder a que comparta cómo llegó a su posición actual. No podríamos haber pedido una líder más humilde y honesta que Marta L. Tellado, la CEO de Consumer Reports, la organización de protección del consumidor más grande del mundo. Ali Curi la entrevistó, luego le pasó ese rol a la audiencia. Por último, siendo consistentes con nuestra metodología de mentoría mutua, le pedimos a Marta que entreviste a la audiencia. “¿Qué les representa un desafío y qué les fascina de la cultura de una corporación Americana?” Fue una de sus preguntas.

Lo más divertido

Dos participantes del evento comparando zapatos. Los de la derecha, son el modelo de Farylrobin que regalamos en el evento.

Dos participantes del evento comparando zapatos. Los de la derecha, son el modelo de Farylrobin que regalamos en el evento.

Y claro, no seríamos fieles a nuestro nombre si no hubiera zapatos involucrados, ¿no? Así que para ayudar a que más personas celebren #RedShoeTuesday, entregamos docenas y docenas de zapatos rojos durante la registración. Dos modelos diseñados especialmente para el Red Shoe Movement por nuestro gran partner, Farylrobin.

También sorteamos zapatos de nuestra partner danesa Lola Ramona y por primera vez este año, ¡sorteamos corbatas rojas! A medida que aumenta el número de hombres participantes, queremos asegurarnos de que tengan el accesorio adecuado para apoyar el crecimiento profesional de la mujer con estilo.

¡Ha sido un año fabuloso! Y el año próximo será aún mejor. ¡No veo la hora de conocerte en nuestro próximo evento!

Testimoniales de nuestros asistentes

Escucha de primera mano lo que dicen quienes estuvieron en nuestra conferencia.

Si quieres llevar este nivel de entusiasmo y compromiso laboral a tu empresa, conversemos. Nuestro evento Onsite es la versión del Signature que hacemos para una sola organización. ¡Hasta la próxima!

Sigue los 7 Principios del Red Shoe Movement. Ayudan a cambiar conducta y actitudes.

Sigue los 7 Principios del Red Shoe Movement. Ayudan a cambiar conducta y actitudes. Mariela Dabbah y Annerys Rodriguez.

Sergio Kaufman de Accenture, gran campeón del liderazgo femenino

Hay pocos CEOs tan accesibles como Sergio Kaufman. Es ingeniero industrial de formación pero definitivamente uno de sus fuertes es el trato humano. Es un campeón del tema de diversidad e inclusión y un gran creyente en el liderazgo femenino. Son líderes como él los que aceleran la equidad de género en grandes organizaciones. Entérate de por qué es tan exitoso.

RSM #IWDleader logo del Salon de la Fama

El Salon de la Fama del RSM tiene ahora su propia identidad #IWDleader

El objetivo de Sergio Kaufman es aprovechar el 100% del talento disponible. Y a tal efecto ha sido instrumental en diseñar y respaldar políticas que faciliten el progreso profesional para todos en Accenture, la compañía para la que trabaja. Y dado que Accenture es una consultoría cuyos clientes son muchas de las grandes corporaciones globales, su éxito sirve de modelo para el resto del mundo.

En una reciente presentación frente a una audiencia conservadora de hombres ejecutivos, Sergio Kaufman habló de los hombres como el sexo débil. De más está decir que sus comentarios hicieron sentir incómodo a más de uno. Pero Sergio dice que a él le gusta la disrupción. Que le gusta hacer que la gente hable sobre temas importantes. Y hoy se sienta con nosotros a hablar de lo que implica promover el liderazgo femenino, las ventajas de la equidad de género y mucho más.

Sergio Kaufman, Presidente de Accenture Argentina & de la Región Sudamericana Hispana

¿Cuáles son los rasgos de un líder efectivo?

Sergio Kaufman, Presidente de Accenture Argentina y región Sudamericana Hispana, gran campeón del liderazgo femenino

Sergio Kaufman, Presidente de Accenture Argentina y región Sudamericana Hispana, gran campeón del liderazgo femenino

Un líder efectivo tiene dos variables interesantes. El viejo modelo era un liderazgo que se basaba en el poder (te digo lo que tenés que hacer) y en el saber (aunque un jefe fuera complicado lo respetabas si sabía). Hoy en día, primero, el saber cambia cada 6 meses o sea que es difícil para un líder basarse en el saber. El poder se transforma en influencia. Las organizaciones nuevas claramente tienen mucho más respeto por un líder influyente que por un líder “poderoso”. Y eso tiene un efecto interesante.

Si trabajo con la gente basado en el poder, el día que me voy se vuelve a la situación anterior porque cambió el líder, cambió el poder. Si trabajo con influencia ese cambio es mucho más permanente y vigente. Ese “saber” cambia por los “valores” que son más permanentes que el saber que cambia todo el tiempo.

Pasamos de un liderazgo que es poder y saber a un liderazgo que es influencia y valores.

Y ¿por qué digo esto relacionado con el tema género? Porque los primeros dos atributos los adoptaban mucho más los hombres y el manejo de influencia está mucho más repartido entre los géneros. Hasta diría que hay muchos más ejemplos en la vida pública de mujeres influyentes y hombres poderosos. Es un modelo de liderazgo distinto que permite una dinámica totalmente distinta en las empresas. Favorece y va a seguir favoreciendo la inserción de mujeres en los puestos de decisión y de más y más responsabilidad.

El segundo punto es el tema diversidad. Probablemente muchos de los atributos de empatía que requiere el liderazgo diverso también estén más balanceados en la mujer.

Compromiso de Accenture sobre Inclusión y Diversidad. Una excelente forma de promover el liderazgo femenino en la organización.

Compromiso de Accenture sobre Inclusión y Diversidad. Una excelente forma de promover el liderazgo femenino en la organización.

La misión del RSM es acelerar la representación femenina en puestos ejecutivos. Aquí ves el significado de los zapatos rojos.

¿Cuál es el impacto en la diversidad de género a niveles ejecutivos en la región de Accenture que lideras siendo que tú, como hombre, crees firmemente en este tema?

Es una necesidad de operar. Nosotros operamos en una región grande con unas 10.400 personas. Interactúo con el mundo, con la diversidad. Tratar de manejar una organización diversa y conectada al mundo con un esquema donde pienso que elijo a la gente, la formo, la entreno y quiero que funcionen como frasquitos de talento todos iguales, termina en una pérdida de una riqueza que es la riqueza de la innovación. Entonces tener diversidad en todos los sentidos. Nosotros tenemos gente que piensa distinto para resolver problemas distintos. Y definitivamente poner la cancha en igualdad de condiciones para las mujeres es parte del éxito que estamos teniendo en términos de generación de talento y de innovación. Cuando ponés la cancha horizontal emerge de forma pareja el liderazgo femenino y masculino como corresponde.

Sergio Kaufman con su equipo de talento diverso.

Sergio Kaufman con su equipo de talento diverso.

Sugerencias de Sergio Kaufman para lograr que más hombres líderes respalden el liderazgo femenino

¿Cuál es la mejor manera de involucrar más hombres líderes en el tema liderazgo femenino en países de la región?

Es un círculo virtuoso y cuando lo ves en otros te transformas en alguien que ve el resultado. Lo que hacen ustedes en el Red Shoe Movement de difusión es útil y creo que es útil que las empresas que tienen iniciativas las cuenten. Mi rol en esto es contar nuestra experiencia de manera transparente. Uno podría decir que Accenture tiene una ventaja porque tiene políticas activas con mujeres y de diversidad en general, y que si las contamos al mercado perdemos una ventaja que atrae talento diferencial. Creo que contar estas cosas es una mejora para toda la sociedad y también posiciona a las organizaciones. Creo que hay que competir por hacer las cosas mejor y no esconder lo que uno piensa que está haciendo bien y que lo favorece.

Sergio Kaufman, Presidente de Accenture Argentina, considera que los líderes deben expresar su respaldo al liderazgo femenino.

Sergio Kaufman, Presidente de Accenture Argentina, considera que los líderes deben expresar su respaldo al liderazgo femenino.

Si buscas un modelo de desarrollo de liderazgo femenino sustentable, podemos ayudarte.

¿Cuáles son algunas prácticas que crees que inadvertidamente afectan de manera negativa a las mujeres?

Hay un tema que muchos hombres lo vemos como algo positivo que es cuidar a la mujer. Entonces tendés a cuidar más a las mujeres de tu equipo que a los hombres. A priori parece bueno hasta que ese cuidado termina siendo involuntariamente un problema. Por ejemplo tengo un proyecto fantástico que puede modificar la velocidad de una trayectoria profesional pero es en otro país. Y digo, no se lo voy a dar a esta mujer porque le voy a complicar la vida. Y se lo doy a un hombre. Lo indicado sería decirle: tengo esta oportunidad, vos sos la indicada, yo te respaldo, vemos como combinamos los viajes. ¿Lo querés tomar? A veces no se ofrece la oportunidad no por egoísmo ni por maldad sino porque uno piensa que le está ofreciendo algo que no es justo. En realidad hay que ofrecer todas las oportunidades y dejar elegir. Y cuando uno da la oportunidad dar el soporte como corresponde. A veces con los hombres uno tiende a dar más brutalmente el consejo de carrera y con la mujer tenemos más cuidado.

Sergio Kaufman probando tecnología de realidad virtual.

Sergio Kaufman probando tecnología de realidad virtual.

¿Qué sugerencias le daría a una mujer interesada en crecer y ejercer su liderazgo femenino que se ve obligada a rechazar oportunidades de crecimiento por la falta de políticas flexibles en su organización?

Hay tres alternativas: Cambiás la organización, sacrificás tus expectativas o cambiás vos de organización. Pero primero trataría de cambiar la organización y ser muy vocal con las cosas que no están bien. Ser vocal positivamente. Creo en decir las cosas en buenos términos sin dar concesiones respecto de los problemas que hay. Ir y hablar con el jefe y decirle no me están dando oportunidades en esto y esto. Eso cambia las organizaciones. Porque irse termina siendo la profecía auto-cumplida. La organización se queda con la idea de que la mujer tiene expectativas de familia y por eso se va, y la mujer termina reforzando ese círculo (estereotipo).

El liderazgo femenino, la inclusión y diversidad son temas de los que Sergio Kaufman habla con frecuencia.

El liderazgo femenino, la inclusión y diversidad son temas de los que Sergio Kaufman habla con frecuencia.

En una reciente presentación hablaste de una nota en The Economist donde se hablaba del hombre como sexo débil. ¿En tu experiencia personal por qué consideras que el futuro laboral presenta un reto para el sexo masculino?

Primero está lo académico. Mirás cualquier universidad del mundo y salvo en algunas carreras, los hombres están en desventaja numérica en cantidad, tardan más en recibirse y sacan notas promedio más bajas. Esos son datos importantes a tener en cuenta. Ya desde el ingreso al mercado laboral en cantidades y calidad de calificaciones tenés una diferencia. Las ondas demográficas tardan en llegar pero ya está llegando. Aparte antes muchos empleos estaban relacionados con las habilidades físicas y con la tecnología eso pierde importancia. Esas son dos tendencias fuertes. Todavía hay una diferencia en las carreras duras como economía, ingeniería, tecnología donde hay menos proporción de mujeres y donde hay un desafío de estimular más mujeres en ese campo.

Hay un estudio de McKinsey que dice que el hecho de que haya mayor proporción de mujeres que de hombres graduándose con títulos universitarios de por sí no alcanza a mover la aguja en términos de mayor representación de mujeres en los puestos más altos de toma de decisión. Este debe ser un objetivo que figure entre las prioridades de la empresa.

Coincido plenamente que la prioridad de diversidad de género tiene que ser explícita. Creo en lo que se verbaliza y que la organización tiene que decirlo y expresarlo. Decirle a las mujeres de tu empresa: “Yo espero que entre ustedes surja el liderazgo futuro de la compañía y activamente voy a mirar eso”, cambia la actitud y las expectativas.

Puedes conectarte con Sergio Kaufman en Twitter.

 

 

¿Profesión de hombres? Ing. Ilya Marotta lidera Ampliación del Canal

Su casco y chaleco de seguridad color rosa se han vuelto icónicos en una profesión de hombres. Ilya Espino de Marotta es la ingeniera panameña que lideró la ejecución del Programa de Ampliación del Canal de Panamá.

RSM #IWDleader logo del Salon de la Fama

El Salon de la Fama del RSM tiene su propia identidad y #IWDleader

El nuevo Canal de Panamá se inauguró en junio del 2016. Una obra que permite el paso de barcos cargueros con una capacidad más del doble de la actual, entre los océanos Atlántico y Pacífico, reduciendo sustancialmente los costos de transporte. Hoy conversamos con esta líder que no sólo es brillante sino generosa con su tiempo y sus consejos. Una entrevista que te cambiará la perspectiva de lo que puedes y no puedes hacer.

El primer paso hacia una profesión de hombres

¿Cómo se despertó en ti el interés por la ingeniería? Cómo se inicia tu carrera?

Yo había ganado una beca Fulbright de los Estados Unidos para estudiar Biología

Ilya Espino de Marotta, ingeniera responsable de la ampliación del Canal de Panama es honrada en nuestro Salón de la Fama 2017

Ilya Espino de Marotta, ingeniera responsable de la ampliación del Canal de Panama es honrada en nuestro Salón de la Fama 2017

marina allí porque yo soy una apasionada del mar. Me encanta bucear y amaba a Jacques Cousteau. Un año y medio después de regresar a Panamá, cuando vi las posibilidades de trabajo en Biología marina, no eran las mejores así que decidí cambiar de carrera. Renuncié a la beca porque era para esa carrera en una universidad específica. Entonces empecé a buscar qué universidad había en Estados Unidos que tuviera alguna carrera relacionada con el mar y pensé en barcos. Siempre fui muy buena en matemáticas y física y elegí Ingeniería Marina porque iba a trabajar con barcos. Busqué una universidad que no me obligara a navegar para sacar mi título. Mi padre me dijo que sólo iba a pagar los cuatro años de universidad y no tendría los tres veranos para salir a navegar. Así fue que conseguí entrar en Texas A&M University que me daba el título de Ingeniería Marina sin navegación. Entonces terminé estudiando Ingeniería Marina no porque fuera mi pasión sino porque estaba cerca del mar. Pero una vez que me gradué y me vine a Panamá y empecé a trabajar en el Astillero de Reparación del Equipo Flotante del Canal de Panamá quedé enamorada de mi carrera. Era muy gratificante diseñar algo en la oficina, ir a los talleres donde lo estaban arreglando ó construyendo y después ver la embarcación operando con diseños que yo había hecho.

Podríamos decir entonces que tu ingreso a esta carrera fue más bien de costado, y fuiste encontrándole el placer en el camino.

Claro, es que hace 30 años teníamos otra mentalidad. Hoy en día se le da importancia a elegir algo que te apasiona y que te gusta hacer. Pero en esa época era “Tienes que conseguir un trabajo”. Era un sistema más tradicional. Con lo cual yo empecé con lo que me inspiraba (Biología Marina) pero me cambié a lo práctico (Ingeniería Marina).

Y ¿tuviste el apoyo de tus padres, en especial de tu padre, para seguir una carrera que en ese entonces era vista como una profesión de hombres?

Si, al 100%. Ambos me apoyaron a elegir lo que yo quisiera en todo momento.

Ilya Marotta con casco rosa se afirma como mujer en una profesión de hombres

Ilya Marotta con casco rosa se afirma como mujer en una profesión de hombres

El rol de los patrocinadores en una carrera tradicionalmente masculina

A medida que fuiste avanzando en tu carrera, ¿cuál crees que fue el rol que jugaron los sponsors o patrocinadores? ¿Crees que son importantes para desempeñarse a un alto nivel en una profesión de hombres?

Es lo que te abre camino, sobre todo en una profesión donde no hay mujeres. Si yo no hubiera tenido el apoyo de mis distintos jefes en distintas etapas no hubiera podido llegar a donde he llegado. La forma en que gané el apoyo de esos sponsors es con dedicación, trabajo, ética y transparencia. Una vez que tu jefe ve tu capacidad profesional te abre oportunidades. Por ejemplo, yo entré a un programa de desarrollo interno de carrera. Como el Canal seria transferido del Gobierno de los Estados Unido a Panama en 1999, desde 1985 se inició un programa de desarrollo en el Canal.

Ilya Espino de Marotta, celebra #RedShoeTuesday con el @RedShoeMovement!

Ilya Espino de Marotta, celebra #RedShoeTuesday con el @RedShoeMovement!

El objetivo era garantizar que hubiera suficientes profesionales panameños ocupando posiciones en el Canal una vez se diera la reversión. Mi puesto era un grado 5 con un horizonte a un grado 9. Había un puesto en Ingeniería Mecánica en Panamá y había un puesto en el astillero de reparación que quedaba en el Atlántico. Este tenía horizonte grado 9. Luego había otro puesto en el Pacífico (donde está la ciudad principal) y ese puesto llegaba hasta el grado 11. Había 2 personas que teníamos el perfil para esos puestos. El del grado 11 se lo dieron a un hombre, que había sido compañero mío de la universidad, y a mi me dieron el otro. Con lo cual ahí ya hubo cierto bias, porque los dos calificábamos para ambos puestos.

Pero en ese período yo vine a hacer una rotación de tres meses a Panamá donde estaba otra persona con límite al grado 11. Yo tenía cuatro años de estar fuera de Panamá. Fui a hablar con el futuro jefe y le expliqué que me gustaría reportarme al trabajo unos dias más tarde para poder ir a festejar los Carnavales. (Algo que hacía años no había hecho y tenía planes con mis amigos desde antes de saber de mi traslado de oficina). Me dio la oportunidad. Trabajé tres meses con él, y cuando se abrió un puesto bajo él unos años más tarde, lo que sería una promoción para mí, me escogió. Mi franqueza con él y mi desempeño de esos tres meses le dieron la confianza para abrirme esa puerta.

Todas las personas que me han dado oportunidades de ascenso han sido hombres. O sea que definitivamente los sponsors son necesarios, pero su apoyo se lo gana uno con el trabajo que uno hace.

La ingeniera Ilya Espino de Marotta a cargo de la Ampliación del Canal de Panamá

La ingeniera Ilya Espino de Marotta a cargo de la Ampliación del Canal de Panamá

Superando obstáculos

En tu carrera, ¿cuáles fueron los obstáculos más importantes que has tenido que superar?

Recuerdo que cuando estaba en el dique de reparación, se abrió una posición de buzo profesional para el Canal. Yo era buzo profesional. Había hecho trabajos de buzo afuera, y apliqué para el puesto y no lo llenaron. Oficialmente me dijeron que no iban a llenar el puesto en ese momento, pero yo sabía que no me querían escoger porque era mujer. Pero uno lo supera y va aprendiendo, y me ha pasado en otras posiciones que no me escogieron por razones políticas de la empresa. Uno tiene que darse a conocer, porque sino no te mueves. Con el tiempo superé con creces esas posiciones que no me llegaron a dar en un momento dado. Para poder llegar al puesto al que llegué ahora tuve que tener el apoyo de mi jefe directo y el jefe de mi jefe porque era un puesto ratificado por junta directiva. El subadministrador de la época fue muy cándido conmigo y me dijo que a estos puestos no se llega por los méritos y la capacidad profesional. Además tienes que hacer un poco de lobby. Tuve la fortuna de que mi jefe hizo el lobby por mi.

Ventajas femeninas en una profesión de hombres

La ampliación del Canal de Panamá debe haber sido uno de los mayores desafíos que un ingeniero puede enfrentar. En una profesión de hombres, ¿cuál crees que fue tu ventaja como mujer para llevarlo a cabo de manera exitosa?

Hay que tener mucha inteligencia emocional, no tomar las cosas en forma personal. Es un proyecto grande, y tienes que lidiar con muchas personas, muchos contratistas, y en este tipo de proyectos siempre surge algún problema. Las cosas no son fáciles y sencillas. Entonces cuando sucede algo hay que tomarlo desde ambos puntos de vista, el tuyo y el del contratista. Pienso que yo tuve la capacidad de no tomarme las cosas personales. Pensar que son situaciones y cada uno está defendiendo intereses. Dentro de este proceso de años que hemos estado en la obra, tuve la capacidad de poder negociar y ser conciliadora.

Ilya Marotta conversa con equipo de trabajo

Ilya Marotta conversa con equipo de trabajo

¿Cómo piensas que impacta la Resiliencia que es un rasgo que se da sobre todo en los lationamericanos y en especial en las mujeres?

Es sumamente importante porque no puedes dejar que los fracasos o errores te desanimen. Tienes que seguir siempre hacia adelante, tener la capacidad de superar obstáculos. Algo que yo siempre les digo a las personas es que no traten de hacer algo por demostrar nada a nadie. Hazlo porque es lo que tú quieres y por demostrarte a ti mismo. Yo no escogí esta carrera para demostrarle a nadie que las mujeres podemos. Yo escogí esta carrera porque es algo que me llamó la atención y quise ascender dentro de ella porque me gusta.

He visto algunas fotos en las que usas casco y chaleco rosado que da a entender algo que es evidente: que eres mujer en una profesión de hombres. ¿Cuál ha sido el efecto?                                                                                                                             ¡Ha sido fantástico! Aunque en principio la intención era personal, era para demostrarme a mí misma que pude llegar a esta posición. En Panamá las mujeres en cargos masculinos han proliferado bastante, pero llegar a un alto rango en un área masculina es bien difícil. Entonces cuando estaba en NY, en uno de los chequeos médicos de mi hijo le dije a mi esposo: “Yo siento que debería comprarme un caso rosado para demostrar que una mujer pudo llegar a este cargo”. Lo vi por catálogo y lo mandé comprar. Ahora se ha vuelto un ícono y me llena de orgullo por lo que representa ese casco para muchas otras mujeres. Me llegan mensajes de mujeres que me dicen que le han enviado la foto a sus hijas de 9 años diciendo: “Mira cómo las mujeres pueden llegar a puestos de liderazgo”. Fue sin planearlo pero el resultado ha sido lindo. Te pone altos estándares, porque ahora la gente espera más de mí. Tengo que demostrar que se puede ya no nada más por mi sino por aquellas que ven en mi una esperanza, un ejemplo.

Ilya Marotta elige usar un casco rosa para enviar la señal de que la mujer puede llegar a la cima en una profesión de hombres

Ilya Marotta elige usar un casco rosa para enviar la señal de que la mujer puede llegar a la cima en una profesión de hombres

Si yo le preguntara a algunas de las personas que te reportan que te describiera como jefa, ¿qué dirían?

Hicimos un taller una vez y uno de los chicos me dijo que yo era muy franca y muy directa y le gustaba eso y que siguiera así. Otras personas también me han dicho que soy franca y abierta y pueden acercarse a mi con cualquier problema porque tengo puertas abiertas. La gente admira que soy una profesional dedicada, que trabaja mucho pero que puede dedicar tiempo al trabajo e igualmente a la familia. Por ejemplo, yo me ausenté por 7 meses cuando fue el tratamiento de mi hijo y cuando regresé me dieron el ascenso.

¿Por qué crees que en Latinoamérica y Centroamérica aún es un desafío para las mujeres ingresar a ciertos campos o disciplinas? ¿Qué se podría hacer en tu opinión para modificarlo?

Pienso que a algunas mujeres les da temor, y a otras ante el menor obstáculo se echan para atrás. También les diría: “mira muy bien a tu pareja, a la persona con la que te vas a casar”, porque puede ser otra condición. Conozco mujeres que han tenido que dejar el trabajo ó dejar de avanzar porque el esposo les dijo que tienen que quedarse en ese nivel. Afortunadamente mi esposo siempre me ha apoyado al 200% en las tareas domésticas (ir al supermercado) ó del cuidado de los hijos (llevar a mi hijo al médico). Pero en América Latina hay muchas mujeres que son padre y madre. Y sin lugar a dudas hay un poco de desventaja el ser mujer. No todas las empresas o jefes necesariamente parctican la igualdad de genero, lo que nos pone en desventaja para aspirar a altos cargos.

En relación a que podría hacerse para cambiar la situación, para mi es muy importante la presencia de mentores que te den oportunidades. Uno no llega a estos lugares sola. Tradicionalmente los puestos altos son de hombres. Entonces uno tiene que conseguir un mentor, que sea una persona que lo apoye, que lo valore y que reconozca el trabajo. Y no tener temor de no poder balancear todo.

Para nosotros en la ejecución del proyecto del Canal de Panamá ha sido excelente porque hemos tenido mujeres desde Operadores de Grúa a Oficiales de Seguridad.

Hemos demostrado que las mujeres podemos. Dar el testimonio y ser un ejemplo es una manera que va a empujar a esas mujeres que a veces no se atreven a hacerlo.

Por último, es importante contar con el apoyo necesario para no sentirse abrumada. Por ejemplo, yo he sido bendecida con una señora que trabaja en mi casa desde hace 18 años. Es como una segunda madre para mis hijos. Pero sé que muchas mujeres no tienen esa facilidad. Es importante que las empresas tengan lugares para el cuidado de los hijos ó que te puedan dar cierto nivel de vacaciones. Los elementos necesarios que te faciliten la vida porque las mujeres pueden llegar a sentirse abrumadas con muchas cosas.

Tradicionalmente el hombre ha delegado todo lo relativo al hogar en la mujer, entonces es más cómodo y más fácil subir para el hombre, porque no se preocupa por esas cosas. Pero el hecho de que nosotras necesitemos ese anillo de soporte no nos debe hacer sentir menos ni que no podemos. Es la manera exitosa de lograr lo que una se propone.

Ilya Marotta conversa con mujeres en su oficina

Ilya Marotta conversa con mujeres en su oficina

Consejos a jóvenes y mujeres interesadas en entrar en alguna profesión tradicionalmente masculina

¿Qué consejos le darías a una jóven que hoy está decidiendo su rumbo laboral ó de estudios?

Definitivamente que hagan algo que les apasione. Yo tuve la bendición de que si bien Ingeniería Marina no fue mi primer deseo, con el tiempo encontré en mi profesión algo que me llena y me apasiona. Cuando tu haces algo que te gusta, te hace sacar lo mejor de ti misma. Además, no tenerle miedo a los retos ni a los cambios. Siempre que se te presente una oportunidad, nunca pienses que no lo puedes hacer. Yo cuando aplicaba a distintos puestos, tal vez no conocía todo lo que solicitaban pero sabía que lo podía aprender. Por último, ser una persona transparente, tratar a todo el mundo igual, ser la misma persona en todos los ambientes donde te desenvuelves.

Ilya Marotta es una profesional todo terreno.

Ilya Marotta es una profesional todo terreno.

¿Algún consejo en particular para aquellas mujeres que estén pensando ingresar a campos históricamente masculinos?

No debes sentirte ofendida por todo en un mundo de hombres porque ellos tienen su manera de manejarse y de ser. No puedes pretender que cambien por ti. Tienes que adaptarte, siempre y cuando te respeten. Por ejemplo, si ellos bromean de una manera, no te puedes escandalizar, siempre y cuando no sea algo hacia tu persona. Yo aprendí mucho a balancear eso, y así uno se gana el respeto de los hombres. No se trata de convertirse en un hombre tampoco. Yo soy feliz si me ceden el asiento ó me abren la puerta. Se trata de hacer que se pueda convivir como hombres y mujeres de una manera agradable. Tratar de ser conciliadora, no antagonista, eso también a mi me ha ayudado mucho en mi carrera profesional.

Conéctate con Ilya Marotta via Twitter @MarottaIlya

 

Desarrollo de liderazgo: 4 preguntas estratégicas para acelerarlo

El desarrollo de liderazgo sustentable en las organizaciones resulta una necesidad imperante dada la complejidad actual del mundo de los negocios. Comparto contigo cuatro preguntas estratégicas que te ayudarán a acelerar el desarrollo de liderazgo, como HR business partner.

Un 90% de las compañías consultadas este año en el informe “Global Human Capital Trends” presentan brechas enormes entre el nivel de liderazgo que necesitan y las capacidades actuales con las que cuentan. Un 55% adicional de los encuestados dice que esta necesidad debe resolverse urgentemente.

Aquí comparto 4 preguntas estratégicas para apoyar al Senior Management a acelerar el desarrollo de sus líderes a fin de sostener el ritmo de crecimiento y competitividad.

Desarrollo de liderazgo en las nuevas generaciones

Desarrollo de liderazgo en las nuevas generaciones

4 Preguntas Estratégicas Para Acelerar el Desarrollo de Liderazgo

1¿Cual es el perfil de líder requerido?

El tipo de líder que empieza a cobrar fuerza en las organizaciones tiene un tipo de liderazgo diferente al conocido. No se trata de un liderazgo basado en la autoridad determinada por la posición en el organigrama. Es más bien un liderazgo en base al mérito con la dosis justa de algunos de atributos adicionales como: capacidad de influencia, ejecución, coaching, autenticidad, inspiración y vulnerabilidad.

Asimismo, se trata de un liderazgo que pueda operar en un entorno de colaboración en red multisectorial.

Y si bien esas son algunas de las características necesarias para los futuros líderes, también es importante una lectura cultural propia de la organización. En cada organización el HR Business Partner puede apoyar al Sr Management en la identificación de los atributos estratégicos de los líderes que logran resultados extraordinarios.

Agostina Verni habla del nuevo modelo de construcción de equipos en las organizaciones. Descubre como acelerar el desarrollo de liderazgo.

Agostina Verni habla del nuevo modelo de construcción de equipos en las organizaciones

2¿Cuál es el tipo de diseño organizacional adecuado?

Las organizaciones han comenzado a virar su modelo piramidal y jerárquico hacia una construcción de equipos que trabajan en red. ¿El objetivo? Alcanzar resultados más rápidos para el cliente. El desafío para el HR Business Partner será determinar el tipo de diseño organizacional y sistema de gestión de talento mejor alineado a la realidad del negocio. El que permitirá un exitoso desarrollo de liderazgo.

Esto tiene un alto grado de complejidad ya que en la actualidad los organigramas, las expectativas y contribuciones de los colaboradores suelen ir por caminos distintos que las demandas del cliente.

Podemos pronosticar un universo nuevo de estructuras móviles con roles flexibles. Uno en el cual el HR Business Partner tendrá que diseñar un modelo de evaluación de desempeño y de compensación muy distinto al que conocemos.

Si anticipamos organizaciones más dinámicas y listas para el cambio, necesitaremos conversaciones de desempeño fluidas entre gerentes y colaboradores. Y para impulsar un genuino desarrollo de líderes también necesitaremos sistemas de recompensas más adecuados. Por ejemplo, enfocados en contribución por proyecto.

¡No te pierdas este artículo sobre dinámicas de liderazgo para identificar líderes!

3¿Que infraestructura se necesita para acelerar el desarrollo de liderazgo?

En la actualidad la composición de las organizaciones contempla al menos 3 generaciones. Entre ellas, la muy nombrada Generación Y (Millenials). Esta generación aspira a un desarrollo de liderazgo tal vez un tanto prematuro. Necesidad a la cual la organización no puede desatender si desea permanecer competitiva. Entonces, el HR Business Partner tendrá un rol clave en determinar qué tipo de experiencias serán necesarias para cosechar liderazgos ágiles y de siembra constante. Puesto que esos jóvenes que reclaman nuevos espacios son los mismos que esperan permanecer en promedio 2 años en una organización.

Por otro lado, ¿cómo se asegura la organización que los líderes maduros pasen su conocimiento y vasta experiencia a los más jóvenes antes de dejar sus puestos? Los programas de mentoría mutua cubren la necesidad de liderar de los más jóvenes al tiempo que le permiten a los líderes maduros transferir su conocimiento y construir su legado.

El desarrollo de liderazgo requerido en la actualidad difiere del estilo usado en el pasado

El desarrollo de liderazgo requerido en la actualidad difiere del estilo usado en el pasado

El HR Business Partner y el Sr Management analizarán juntos qué otras experiencias y tecnologías son necesarias para acelerar el desarrollo de sus futuros líderes. También estudiará la permanencia del conocimiento y expertise del negocio que posee el liderazgo maduro actual.

Te puede interesar leer: 4 Dinámicas sobre liderazgo que fomentan su desarrollo

4 ¿Cómo planeo medir y evaluar la inversión en desarrollo de liderazgo?

Como toda inversión, debemos saber cómo mediremos la efectividad de los programas e iniciativas que hemos puesto en marcha. Quizás ésta sea una de las preguntas más desafiantes que propongo. Exige pensar en indicadores de impacto directo en el negocio, alejándonos del paradigma de medición tradicional. (Ej. Cantidad de cursos de capacitación ofrecidos).

Podríamos pensar en analíticas tales como “% de colaboradores mentoreados que han sido promocionados vs no mentolados”. O en “% de gerentes que han mejorado su desempeño luego de ser asignados a nuevos proyectos (Stretch assignments)”.

Seguramente para abordar este punto debamos revisar el tipo de información a la que tenemos acceso. Y también identificar la mejor forma de obtener un indicador confiable. De esta manera sabremos si hemos hecho una inversión inteligente y con el retorno esperado cuanti y cualitativo.

Necesidades de las organizaciones para lograr acelerar el desarrollo de liderazgo

Por último, una organización dinámica que pueda atender adecuadamente las demandas cambiantes de su entorno necesita:

  • Un Sr Management comprometido con el desarrollo del liderazgo
  • Un HR Business Partner que pueda actuar como agente de cambioy desafiar la mirada del entorno organizacional.

Juntos podrán trabajar en identificar:

  • El perfil de los líderes del futuro
  • El diseño organizacional adecuado para que estos prosperen
  • Los mecanismos, experiencias y tecnología necesaria para acelerar el proceso y,
  • Una correcta medición para determinar si se ha conseguido con éxito los resultados esperados.

Sin duda están dadas todas las condiciones para que como HR Business Partners podamos agregar valor al negocio. Estará en nosotros elegir hacer la diferencia.

Cómo nace una conferencista internacional- Mariela Dabbah, su historia

Con frecuencia me preguntan cómo me convertí en speaker. Lo entiendo porque soy una de las pocas Latinas conferencista internacional en Estados Unidos y mi audiencia siente curiosidad.

Nace una conferencista internacional

Llegué a los Estados Unidos hace 25 años con dos valijas, una Maestría en Filosofía y Letras y un marido. El primer trabajo que obtuve cuando llegué selló mi futuro. Era secretaria en un a compañía distribuidora de libros bilingües. Era un negocio tan pequeño que me permitió hacer de todo, gracias a lo cual desarrollé una amplia gama de habilidades. Cuatro años después cuando el dueño decidió jubilarse, mi actual ex marido y yo compramos la empresa en cómodas cuotas mensuales.

Mariela Dabbah conferencista motivacional en escuela en Texas

Mariela Dabbah conferencista motivacional en escuela en Texas

Distribuíamos libros a las escuelas públicas y nos dimos cuenta enseguida que debíamos comunicar a los padres inmigrantes la importancia de que se involucraran más en la educación de sus hijos. Desarrollamos una serie de talleres con una variedad de temas que iban desde cómo funcionaba el sistema educativo hasta cómo motivar a los niños a que hagan la tarea.

Descubrí que tenía un talento para conectarme con la audiencia cuando observé con qué facilidad los padres compartían conmigo los grandes desafíos con los que se enfrentaban en este país. Y lo mejor de todo era que me encantaba hablar en público. Así fue como mi personalidad de conferencista motivacional salió del closet.

El camino para convertirme en una de las pocas speakers latinas en Estados Unidos

Pasé varios años presentando talleres para padres a lo largo y a lo ancho del país. El momento que me definió como conferencista motivacional (y que recuerdo como si fuera ayer) fue un entrenamiento que hice en Alaska para la comunidad Yup-ik. Me acuerdo de que hice muchísima investigación antes de ir a Bethel una comunidad a una hora del círculo ártico cuyos habitantes aún sobreviven de la caza y de la pesca.

Conferenciante motivaciones provoca una ovación

Conferenciante motivaciones provoca una ovación

Bibliotecarios y padres llegaron en avionetas desde todo el distrito escolar (del tamaño del estado de Ohio) para escucharme hablar de participación de padres en la educación. ¡A mi, una speaker motivacional latina, que no tenía hijos y hablaba en inglés con acento mientras los intérpretes traducían todo al Yup-ik! Fue en ese viaje que tomé noción de que tenía la capacidad de llegar a cualquier audiencia sin importar la cultura, el idioma o sus cuánto su experiencia de vida divergiera de la mía.

Y por primera vez me di cuenta cabal de que quería tener una carrera como conferencista profesional.

De escritora a conferencista internacional

La realidad es que es no es fácil vivir de ser conferencista profesional. Y es mucho peor cuando eres una speaker latina con un foco tan específico como tenía yo. Debía expandir mi temática y adquirir credibilidad. Comencé a dar un curso en la universidad municipal local sobre cómo conseguir trabajo en los Estados Unidos y enseguida noté que igual que en el campo educativo, también en el laboral había una gran necesidad de ayudar a los inmigrantes a entender cómo funcionaban las cosas.

Mariela Dabbah speaker internacional firma libros

Mariela Dabbah speaker internacional firma libros

Rápidamente decidí que escribir un libro sobre este tema me daría la credibilidad que precisaba. Desarrollé la red de contactos adecuada hasta que me ofrecieron la oportunidad de escribir el libro: Cómo conseguir trabajo en los EEUU, Guía para latinos. (Con esa decisión, puse en espera mi carrera de escritora de ficción. Algo que acabo de remediar con la publicación, por fin, de mi primer novela: Mirada Invertida).

Apenas se publicó el libro, comencé a dar talleres y presentaciones en universidades y bibliotecas lo cual me permitió ir refinando mis destrezas de conferencista motivacional. De manera simultánea empecé a contribuir segmentos en CNN, Univision, Telemundo y otros medios para continuar ampliando mi perfil de experta, algo fundamental para ser considerada speaker profesional.

Poco después, mi editorial me pidió que escribiera un libro para ayudar a los padres a entender el sistema educativo. Ahí escribí Ayude a sus hijos a tener éxito en la escuela, Ayude a sus hijos a triunfar en la escuela secundaria y llegar a la universidad y Latinos in College, your guide o success.

Mariela Dabbah presenta a padres como parte programa RMHC/HACER

Mariela Dabbah presenta a padres como parte programa RMHC/HACER

Para entonces ya era una cara tan reconocida en los medios hispanos que McDonald’s me contrató como portavoz de sus becas RMHC/HACER. Viajé por todo el país conduciendo talleres presentando frente a cientos de padres en español y en inglés. Además de darme una enorme satisfacción, ese trabajo me ayudó a elevar mi perfil de conferencista motivacional al siguiente nivel.

Conferencista internacional que habla frente a cualquiera que desee escucharla

Cada uno de mis libros me fue abriendo un mundo de posibilidades. Cada uno me fue compenetrando más y más con una nueva audiencia. Desde personas que buscaban trabajo hasta padres inmigrantes que deseaban ayudar a sus hijos, desde estudiantes de tercer grado hasta universitarios, Latinos que trabajan en corporaciones (con mi libro La ventaja latina en el trabajo, en co-autoría con Arturo Poiré) hasta mujeres deseosas de triunfar en sus carreras (con Poder de Mujer: descubre quién eres para crear el éxito a tu medida).

Mariela Dabbah conferencista motivational firma libros en un evento en el Club de Harvard

Mariela Dabbah conferencista motivational firma libros en un evento en el Club de Harvard

El aspecto más fascinante de mi trabajo es justamente aprender acerca de las experiencias de distintas personas. Por un lado me fuerza a estar siempre en el rol de estudiante y por otro me permite conectar ideas con mayor facilidad. Y como he investigado y trabajado con personas en etapas tan diversas de sus vidas, tengo una perspectiva más amplia que muchos otros.

En este momento, la mayor parte de mi trabajo como conferencista internacional es en el sector de desarrollo, crecimiento y éxito profesional de las mujeres. Los temas que toco incluyen networking, marca personal (o personal branding), empoderamiento femenino, crecimiento profesional, negociación, presencia ejecutiva o de liderazgo e integración vida personal y laboral. Y por supuesto continúo hablando con estudiantes universitarios, con padres y en conferencias profesionales.

Presentación magistral en la conferencia Crece Mujer de Voces Vitales El Salvador

Presentación magistral en la conferencia Crece Mujer de Voces Vitales El Salvador

Conferencista Internacional

Presento por todo Estados Unidos y Latinoamérica con el objetivo de inspirar a la audiencia a que cumpla sus sueños. Y lo hago provocando momentos de auto descubrimiento y compartiendo recursos y herramientas concretas.

¿Te gustaría convertirte en conferencista motivacional?

Audiencia reacciona a Mariela Dabbah en presentación para Procter and Gamble

Audiencia reacciona a Mariela Dabbah en presentación para Procter and Gamble

Si estás leyendo esto porque estás considerando convertirte en una conferencista motivacional, aquí te doy algunas sugerencias:

  • Piensa en un sector que te interese, como finanzas, amor o belleza.
  • Identifica varios temas dentro de ese sector. En salud por ejemplo puede ser ejercicio o comida orgánica.
  • Estudia lo más que puedas sobre los temas que elijas.
  • Decide cómo elevarás tu perfil y obtendrás credibilidad como experta en el tema. Podrías ofrecer un podcast, seminarios online, publicar un libro, escribir para medios de buena reputación, etc.
  • Comienza de a poco y practica. A medida que adquieres confianza puedes aventurarte a hablar frente a grupos cada vez más grandes. El error más grave que cometí en mi vida fue hacer una presentación para padres frente a una audiencia enorme cuando no estaba lista. Acababa de empezar mi carrera de conferencista motivacional y no estaba acostumbrada a sostener un micrófono en la mano mientras hablaba. Empecé a hablar tan rápido que la gente no me entendía y se levantaba y se iba del salón. Cuanta más gente se iba, más ansiosa me ponía y más rápido hablaba con lo cual al final sólo quedaron 3 o 4 padres. Fue devastador. No repitas mi error por saltarte etapas.

    Presentación magistral de Mariela Dabbah en Hispanic Retail 360

    Presentación magistral de Mariela Dabbah en Hispanic Retail 360

  • Toma un curso para hablar en público en Toastmasters.
  • Habla con tus colegas para averiguar cuánto debes cobrar en las distintas etapas de tu carrera como speaker. Las mujeres que son conferencistas motivacionales deben consultar con hombres que son los que cobran tarifas más altas. (Mira las tarifas de los grandes speakers internacionales y verás). Es bueno que tengas un grupo de colegas de confianza a los cuales les puedas consultar este tipo de cosas.

Desde ya que hablar en público y llegar a speaker internacional no es para quienes les tiembla el pulso. Pero si tienes un mensaje poderoso para compartir y te encanta conectar con la gente, es una experiencia maravillosa como pocas otras. ¡Prepárate y te irá genial!

Las top 10 cualidades de un buen líder

¿Se pueden aprender las cualidades de un buen líder o son innatas? Es la pregunta que muchos se hacen y que hoy te respondemos aquí. ¡Descubre cuáles son y como acrecentarlas!

¿Cuáles son las 10 características principales de un buen líder?

Cuando se trata de definir las cualidades de un buen líder, hay una amplia gama de opiniones. Lo que es claro es que entre los rasgos que más identifican a un líder hay algunos más innatos que otros. Lo que significa que hay algunas características básicas con las cuales los individuos nacen y otras que puedes ayudarlos a desarrollar por medio de capacitaciones de liderazgo. Para esta lista he escogido cualidades que considero que deben poseer los líderes del Siglo XXI para mantener su relevancia. Pero más allá de cualquier lista, es claro que el líder de esta época debe tener una gran cualidad subyacente: la capacidad de adaptarse a los rápidos cambios que estamos viviendo. Cambios sociales, tecnológicos y de modelo de negocio.

Cualidades de los líderes | Frase de Las top 10 cualidades de un buen líder!!

Cualidades de los líderes Quote

Las top 10 cualidades de un buen líder

1Habilidad para conectarse y comunicarse– Los líderes son maestros de las conexiones y las comunicaciones, una destreza que a pesar de ser mayormente innata, puede ser aprendida. Un líder debe tener la capacidad de:

  1. Conectarse con empleados, clientes, proveedores, socios, medios de comunicación y otros grupos
  2. Conectar sus ideas con las necesidades del mercado
  3. Tener la habilidad de comunicar sus ideas y su visión

2Habilidad de inspirar– Una de las cualidades de un buen líder que con mayor frecuencia se identifica con figuras icónicas como Oprah o Steve Jobs es la capacidad de inspiración. Y si bien algunas personas inspiran con su natural carisma, es posible enseñar el mecanismo de la inspiración. Pero además, un rasgo de un verdadero líder del Siglo XXI es la habilidad de inspirar el liderazgo en terceros.

3Compromiso– Sólo cuando un líder está comprometido con los objetivos de su organización, sus principios y valores logrará inspirar ese mismo compromiso en otros. Ese compromiso se percibe en su voluntad de trabajar duro y de ser medido por la misma vara con la que se mide al resto de los empleados. En otras palabras, cuando los empleados ven que sus líderes hacen sacrificios, se inclinan más a sacrificarse que cuando el líder esquiva esa responsabilidad. El compromiso es una cualidad difícil, sino imposible, de enseñar.

Las top 10 cualidades de un buen líder. Quieres saber como desarrollarlas? :)

Las top 10 cualidades de un buen líder

4Foco. Un agudo foco en los objetivos de la organización y en los resultados que busca es absolutamente necesario para el crecimiento de la misma. Los líderes más efectivos son aquellos capaces de mantener su foco en la misión de largo plazo mientras lidian con los desafíos del corto plazo. Esta es una de las características de un buen líder para la cual un programa de capacitación de liderazgo puede ser muy efectivo.

Artículo sobre Dinámicas sobre Liderazgo para Identificar Líderes

5Inteligencia. Está de más decir que para poder liderar una organización se necesita una buena dosis de inteligencia. No hace falta que el líder tenga el IQ más alto de todos ya que puede compensarlo con experiencia, preparación y la elección del equipo adecuado. Pero todo líder necesita tener un nivel de inteligencia decente.

6Sensibilidad multicultural. Vivimos en un mundo cada vez más diverso donde la habilidad de conectar con personas de diferentes culturas (clase social, género, raza, religión, etc.) es crítica para el éxito de la organización. Los líderes que manejan bien las diferencias culturales tienen una gran ventaja sobre los que aún viven en la torre de cristal. Para desarrollar esta destreza, los entrenamientos de diversidad y sensibilidad cultural pueden ser muy efectivos.

Richard Branson refleja muchas cualidades de un buen lider

Richard Branson refleja muchas cualidades de un buen lider

7Pasión. Una de las cualidades de un buen líder más reconocida es la pasión. La pasión es la energía que hace que el mundo gire, lo que convierte al líder en un ser atractivo. Esta es una de las características más difíciles de enseñar a alguien que no se siente apasionado por nada en particular. Puedes, sin embargo, enseñarle a alguien que siente pasión por una amplia gama de temas a que se enfoque en uno en particular. Volvemos a que el foco es fundamental. El saber qué es importante para obtener los resultados que se buscan y qué es mero ruido, es una destreza que se puede aprender.

¿Conoces sobre Liderazgo Transformacional, su definición, características y efectividad?

8Actitud positiva. Todo buen líder debe tener una actitud positiva, una postura de que nada es imposible. Es la única manera de enfrentar dificultades y superar crisis. Y si bien puedes enseñarle a alguien a ver las cosas de manera positiva y tener una actitud más optimista, la gente desarrolla una tendencia a ver el vaso medio lleno o medio vacío muy temprano en la vida. Por lo cual la única forma de cambiar esta tendencia es que la persona misma decida hacer un cambio radical porque su actitud ya no le sirve y invierta en un programa de tipo ontológico para lograrlo.

9Visión. Esto es lo que distingue a los líderes de los seguidores. Es el sueño. Su visión de lo que aún no existe pero se puede crear, de cuán lejos puede llegar la organización con sus servicios y productos. Que sueño se puede cumplir. Otra de las cualidades de un buen líder difíciles de enseñar.

10Disposición a cometer errores. Todo líder que se precie asume riesgos y acepta que los errores son parte del camino. Pero además, los verdaderos líderes del Siglo XXI:

  • Incentivan a su equipo a que cometa errores
  • No castigan a quienes cometen errores como resultado de asumir riesgos
  • Usan los errores como oportunidades de aprendizaje

¿Sirve el entrenamiento de liderazgo para desarrollar las cualidades de un buen líder?

La visión es lo que separa a los líderes de los seguidores. Oprah Winfrey es una de las grandes líderes

Oprah Winfrey es una de las grandes líderes

Depende del tipo de capacitación de liderazgo. Algunos programas son particularmente buenos para despertar los rasgos de liderazgo más importantes en tí o en tus empleados. Cuando los combinas con el desarrollo de destrezas específicas en las cuales tú o ese mismo empleado necesita ayuda, puedes ver surgir un líder. Hay otros programas que te hacen creer que puedes convertir a cualquier persona en un líder aún cuando falten los rasgos más básicos como visión, inteligencia, o pasión.

Es cierto. No todo el mundo es un líder natural y no a todo el mundo le interesa ser líder. Si deseas desarrollar líderes de entre tus empleados, el desafío es que mires más allá de tus propios estereotipos para que encuentres diamantes en bruto y les ofrezcas el tipo de capacitación y las oportunidades adecuadas para que puedan florecer. O dártelas a ti misma.

Siéntete inspirada. Respaldada. Se tú. A la enésima potencia. Programas para desarrollar las cualidades de liderazgo de las mujeres del Red Shoe Movement!

Teoría de Liderazgo Situacional y Transformacional

Descubre las ventajas de la teoría de liderazgo situacional, en que consiste, sus diferencias con el liderazgo transformacional y cómo implementarlo.

La teoría de liderazgo situacional responde a un líder que adapta su comportamiento de acuerdo a la madurez y disposición de sus empleados. Basado en la investigación de Ken Blanchard, (conocido autor de One Minute Manager) y Paul Hersey, profesor de liderazgo empresarial, la teoría de liderazgo situacional propone un balance entre el comportamiento directivo y de apoyo. A diferencia de lo que ocurre con el liderazgo transformacional, el líder ajusta su comportamiento y nivel de apoyo de acuerdo a los individuos con los que trabaja, su grado de disposición, sus habilidades, interés en progresar y otras variables.

Definición de la teoría de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Hersey y Blanchard identificaron cuatro estilos de liderazgo que pueden ser adoptados por un líder según la disposición y madurez de sus empleados.

Definicion de la Teoría de liderazgo situacional de Kersey Blanchard

Teoría de liderazgo situacional-
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S1- Estilo directivo- Los líderes muestran gran preocupación por las tareas que deben llevarse a cabo y poco interés por los empleados y las relaciones con ellos. Este estilo implica dar directivas explícitas y detalladas de cómo se deben llevar a cabo las tareas junto con una cercana supervisión. Requiere alto nivel de apoyo y de dirección.

S2- Estilo persuasivo- Los líderes demuestran alto interés por los empleados y al mismo tiempo en el trabajo que deben realizar. El líder o la líder explica sus decisiones y da la oportunidad de hacer preguntas a sus subalternos quienes obtienen así mayor claridad sobre el trabajo que deben hacer. Requiere menor nivel de apoyo y de dirección.

Frase inspiradora de liderazgo de Nelson Mandela

No importa el estilo de liderazgo. El líder siempre sabe que debe hacer las cosas bien.
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S3- Estilo participativo- Los líderes muestran alto interés en los empleados y en las relaciones y bajo interés en las actividades que deben efectuarse. Estos líderes comparten sus ideas abiertamente, y son receptivos a los comentarios y toma de decisión por parte de los empleados. Es aquí que empieza a aparecer la motivación interna de los subalternos, su capacidad de superación y el deseo de obtener mayores responsabilidades. Ya no hay tanta necesidad de que el líder dirija cada movimiento pero sí que esté alerta a posibles necesidades de apoyo de aquellos empleados que buscan mayor responsabilidad.

S4- Estilo delegante- El líder muestra bajo interés en las relaciones y en las tareas específicas. Ofrece poca dirección y apoyo ya que delega las funciones de dirección y ejecución en sus subalternos que están altamente capacitados y motivados.

Es decir, a medida que los empleados van adquiriendo mayor autoconfianza, capacidad, experiencia y autogestión (lo que lleva a la autonomía laboral – ver mas sobre como no perder tu empleo por falta de autonomía laboral) requieren menos control y directivas de parte del líder.

Esquema de la teoría de liderazgo situacional

Esquema de la teoría de liderazgo situacional

Lo que distingue al modelo de liderazgo situacional es la flexibilidad con la cual los líderes se ajustan a sus empleados observando dos parámetros: su nivel de disposición para realizar el trabajo (es decir, la autogestión y motivación propia) y su madurez para realizar dicho trabajo (es decir, la preparación, capacidad y experiencia).

Siguiendo esta teoría de liderazgo, si una empleada está poco motivada para la tarea que tiene que realizar y además carece de la experiencia y la preparación para llevarla a cabo, la líder deberá ejercer un estilo directivo. Deberá dar lineamientos claros y mantener una estricta supervisión.

Por otro lado, en el caso de una empleada que se ha auto nominado para llevar adelante un proyecto que connota gran responsabilidad y desafío profesional y con el cual espera obtener una promoción, el líder debería elegir un estilo delegante ya que confía tanto en la capacidad de dirección como de ejecución de su subalterna.

Aspectos positivos del modelo de liderazgo situacional

Lo interesante del modelo de liderazgo situacional es que propone una postura flexible de los líderes que deben mantenerse atentos a los cambios que van ocurriendo entre sus subalternos para ir ajustando el estilo de liderazgo con el cual los tratan.

Frase sobre el Liderazgo situacional

Lo interesante del modelo de liderazgo situacional es que propone una postura flexible de los líderes que deben mantenerse atentos a los cambios que van ocurriendo entre sus subalternos para ir ajustando el estilo de liderazgo con el cual los tratan. Esta premisa los mantiene conectados con sus organizaciones ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a sus empleados lo cual a su vez genera un fuerte compromiso laboral de parte de éstos.

Diferencias con el liderazgo transformacional

El estilo de liderazgo transformacional (introducido en 1985 por Bernard M. Bass basándose en los conceptos de James MacGregor Burns) se centra en el poder del líder y su capacidad de inspirar a sus seguidores a poner los objetivos de la organización por delante de los suyos.

Los líderes que ejercen un liderazgo transformacional fomentan el aporte de ideas de sus empleados y nunca sancionan a quienes cometen errores como parte de haber aceptado desafíos para impulsar una idea o probar una estrategia nueva. Por el contrario, usan este tipo de situaciones como oportunidades de aprendizaje. Estos líderes establecen metas ambiciosas que incentivan un alto rendimiento de sus equipos.

Este tipo de liderazgo no excluye la necesidad de que el líder se mantenga atento a sus subalternos para celebrar las contribuciones de cada uno y continuar motivándolos a alcanzar metas cada vez más elevadas.

Liderazgo situacional - Photo Credit - Thomas Kucera

Liderazgo situacional- Photo Credit – Liderazgo Situacional por Thomas Kucera

Principal característica del liderazgo transformacional

Las características más destacadas del liderazgo transformacional es que los líderes establecen un alto nivel moral, ético y de conducta para la organización al cual los empleados aspiran y que contribuye en gran manera a mantenerlos comprometidos con su trabajo. Estos líderes también inspiran confianza en que cumplirán con sus metas y sabrán navegar momentos difíciles o de crisis con la mano firme en el timón.

En el Red Shoe Movement creemos que cualquiera sea el estilo de liderazgo que elija para su organización, es fundamental que tome en consideración la exploración de los intereses personales de tus empleados para inspirarlos a alinear los mismos con sus objetivos profesionales. Es la mejor manera de lograr acelerar su crecimiento dentro de tu empresa. (Puedes explorar nuestros programas de motivación empresarial laboral aquí.)

Cómo Implementar el Liderazgo Situacional

El liderazgo situacional aumenta el crecimiento y la eficiencia no sólo del líder y su equipo, sino también de la empresa.

¿Te has puesto a pensar por qué algunos líderes son tanto más efectivos que otros? Si observas con cuidado su comportamiento es probable que descubras que usan un liderazgo situacional. Es decir, adaptan su estilo a las circunstancias particulares de sus colaboradores en un determinado momento.

No confundir Liderazgo transformacional con Liderazgo situacional

La diferencia principal entre liderazgo transformacional y liderazgo situacional es que el  liderazgo transformacional es aquel que crea un cambio valioso y positivo en los seguidores. Un líder transformacional, como lo indica su nombre, “transforma” a otros, aumentando la motivación, la moral y el rendimiento de su grupo de seguidores. Y esto, por supuesto, repercute en la empresa a través de cambios favorables y significativos.

El liderazgo situacional, en cambio, se basa en ajustar el comportamiento del líder a su equipo de trabajo.

Aprovecha al máximo tu capacidad de adaptarte a cada situación | Photo credit: http://wordpress.ajedrez-de-estilo.com.ar/

Aprovecha al máximo tu capacidad de adaptarte a cada situación
Photo credit: http://wordpress.ajedrez-de-estilo.com.ar/

Básicamente los líderes que ejercen liderazgo situacional pueden adoptar:

  1. Un comportamiento directivo: centrado en la tarea. El líder define las funciones y tareas, señalando qué, cuándo y cómo realizarlas, y controla los resultados.
  2. Un comportamiento de apoyo: centrado en el grupo. El líder fomenta la participación y da cohesión, apoya y motiva a los miembros de su equipo.

Si combinamos y les damos diferente graduación a estos dos estilos, podemos obtener cuatro formas de liderar, según el comportamiento del líder:

  1. Control: implica un alto nivel de comportamiento directivo y un bajo nivel de apoyo. Es decir: los líderes definen los roles y tareas, y toman las decisiones.
  2. Supervisión: involucra un alto nivel de comportamiento directivo pero admite ideas y sugerencias del equipo, y reconoce los avances y mejoras.
  3. Asesoramiento: se caracteriza por un alto nivel de comportamiento de apoyo y bajo de directivo. Por lo tanto, el líder y el equipo toman parte en las decisiones y el control se ejerce de manera conjunta.
  4. Delegación: conlleva bajos niveles en ambos comportamientos. La presencia del líder disminuye y la responsabilidad recae plenamente sobre el equipo.

El siguiente cuadro ilustra las combinaciones y proporciones del comportamiento en el liderazgo situacional:

Cuadro que ilustra las 4 formas de liderar según el grado de poyo o comportamiento directivo: Control, Supervisión, Asesoramiento y Delegación. | Liderazgo situacional

Cuadro: comportamiento de apoyo/comportamiento directivo

La clave del Liderazgo situacional

Al poder analizar cada situación en particular, se despliega una respuesta-solución a medida, adoptando el líder el estilo necesario para lograr el éxito al menor costo. Para esto, se requiere un alto grado de madurez en los empleados, entendiendo madurez no como la edad o experiencia sino como el deseo de logro, la habilidad y la disposición a tomar responsabilidades.

Frase de Henry Ford- Perfecta para pensar en el liderazgo situacional

Frase de Henry Ford- Perfecta para pensar en el liderazgo situacional

Cómo implementar el Liderazgo situacional en 6 pasos:

  1. Resalta las tareas de tus co-equipers: define y describe cuáles tareas esperas que lleven a cabo.
  2. Determina en qué standard de desarrollo vas a situar a cada seguidor según las tareas asignadas de acuerdo con dos niveles posibles: competencia y compromiso. Si bien un integrante del equipo puede mostrar un alto compromiso, puede no tener las habilidades requeridas para una tarea en particular. No te fíes sólo del talento, ten siempre en cuenta su grado de motivación.
  3. Elige tu estilo de liderazgo de entre los cuatro posibles en función del nivel de desarrollo de tus colaboradores. Si optas por el control o la supervisión serás mejor recibido por quienes necesitan una mayor dirección para realizar su tarea. El asesoramiento y delegación son más adecuados para los integrantes del equipo que requieren o prefieren un mayor grado de autonomía.
  4. Mantén un intercambio fluido acerca de cómo van las cosas con cada uno de los integrantes del equipo. Verifica que tus subordinados y tú compartan las mismas expectativas y objetivos del proyecto.
  5. Reconoce que cada tarea o proyecto tienen un ciclo de vida. Asegúrate de estar al tanto de cualquier posible cambio de dirección para poder volverlo a encarrilar antes de que se produzca un desvío importante de la meta.
  6. Cambia el estilo de liderazgo si al evaluar la situación notas que sería más eficaz aplicar otro. El liderazgo situacional está diseñado para realizar todos los cambios que necesites hacer sobre la marcha.
Siéntete la Líder situacional Nº1 junto a tu equipo | Fuente: http://www.universidad.continental.edu.pe

Siéntete la Líder situacional Nº1 junto a tu equipo
Fuente: http://www.universidad.continental.edu.pe

Conoce los beneficios del liderazgo situacional

El principal beneficio de ser una líder situacional es que puedes armar equipos a medida para cada proyecto o tarea. Por su parte, los colaboradores se enriquecen aportando entusiasmo, compromiso laboral y expertise al desempeñarse en el área que mejor manejan.  Todos se benefician con un resultado altamente eficaz. ¿Por qué? Porque has elegido lo mejor de cada uno, has sabido dónde ubicarlo y has podido adecuarte a cada necesidad, tanto tuya como de los co-equipers y, en definitiva, de la empresa.

Ya sabes que puedes cambiar de estilo de liderazgo sobre la marcha, si es que lo necesitas. ¿Qué esperas para convertirte en la líder situacional N° 1 de tu empresa o proyecto?

¿Qué quieren las mujeres en el trabajo? Programas a la medida para compañías

En los últimos años se ha abordado ampliamente el tema de lo que quieren las mujeres en el trabajo. Descubrirlo es la llave para aumentar la retención de empleadas en tu organización

¿Qué quieren las mujeres en el trabajo?

Desde la mujer que persigue el éxito profesional mediante una carrera que le apasiona, la que busca un balance entre su vida personal y familiar, aquella que no quiere trabajar porque prefiere dedicarse a sus hijos, hasta la que no tiene más remedio que trabajar duro para apoyar /mantener económicamente a su familia: lo que quieren las mujeres en el trabajo son condiciones que satisfagan su situación particular.

Según los resultados de un estudio global que realizó LinkedIn sobre lo que quieren las mujeres en el trabajo, para el 63% de las mujeres, tener éxito significa conciliar la vida laboral y personal.

Asimismo, la mayoría de mujeres opinaron que su carrera profesional está siendo exitosa e indican que sí es posible tenerlo todo (perfecta conciliación trabajo familia): una carrera gratificante, pareja e hijos (74%). El 65% de las mujeres encuestadas opinó que contar con un trabajo más flexible le permitiría conciliar su vida personal con la laboral.

 

las mujeres pueden conciliar trabajo y familia

¿Qué quieren las mujeres en el trabajo? Conciliar trabajo y familia es un desafío que muchas mujeres están conquistando

El 57% de las mujeres expresó que no piensa abandonar la vida laboral o reducir su ritmo de trabajo una vez sean madres, lo que pone de manifiesto la urgencia de que cuentes con programas a la medida para la población femenina que busca la autorrealización.

Otro estudio trasnacional puso en evidencia que lo que quieren las mujeres en el trabajo (60%) es sentirse útil fuera del hogar y que aceptarían cualquier condición laboral, excepto tener que residir en otra ciudad o lejos de su familia. Este mismo grupo dice que conseguir un trabajo es una meta para colmar sus expectativas personales y desarrollarse (lo que hace de las necesidades económicas una segunda motivación).

Las tendencias vanguardistas de programas a la medida apuntan a ofrecer exactamente lo que quieren las mujeres en el trabajo

Para que seas una compañía líder es importante comprender que contar con una cultura que abrace la diversidad y la inclusión es clave para su sostenibilidad.

Emplear personas de diferentes orígenes y fomentar que se sientan incluidos es una forma segura de impulsar el éxito. Es una demostración de cuánto se valora la diversidad, al promoverse las perspectivas y enfoques diferentes que aportan los empleados de orígenes diferentes.

Mujeres diversas asisten a un taller del RSM

Emplear personas de diferentes orígenes y fomentar que se sientan incluidas es una forma segura de impulsar el éxito. Photo Credit: Foto tomada en evento de Tesoro Corp.

Los talleres para ejecutivos sobre cómo administrar la diversidad de género y la implementación de estrategias que favorezcan la toma de conciencia sobre la diversidad, fomentan el autoconocimiento y una mayor comprensión sobre cómo el comportamiento impacta el ambiente laboral. Hombres y mujeres descubren sus complementariedades y los elementos sociales, culturales y biológicos que impactan sus relaciones personales, de trabajo, poder y autoridad. Esta mejoría en el ambiente laboral donde se valoren sus aportes es sin duda uno de los aspectos más importantes de lo que quieren las mujeres en el trabajo.

Los programas de motivación empresarial y laboral para atender lo que quieren las mujeres en el trabajo, abordan temas como Liderazgo, Finanzas, Innovación y Crecimiento, Gestión del Cambio y Balance Vida/Trabajo. Están dirigidos a ejecutivas que poseen el potencial para crecer a puestos de alto nivel a las cuales se les suele asignar un mentor que les acompañe en su evolución dentro del programa.  El RSM acaba de lanzar su programa de membresías corporativas a través del cual puedes suscribir a un número significativo de tus empleadas para que reciban capacitación y apoyo profesional todo el año.

El programa de Membresías Corporativas del RSM Tiene la ventaja de que pone a cada mujer a cargo de su propio desarrollo profesional lo cual incentiva la auto motivación.

Otras soluciones para atender las necesidades de las mujeres

Otra solución que puedes implementar es desarrollar programas para ejecutivos donde se preparen para una exitosa reincorporación a la vida laboral y se les asesore para combinar la carrera profesional con la vida familiar. Los participantes son entrevistados antes de iniciar el programa para diseñarlo a la medida del grupo. Incluyen mujeres profesionales embarazadas, madres/padres en licencia de maternidad/paternidad, así como madres/padres con hijos de 2 a 6 años. Los padres pueden traer a sus hijos a las reuniones en las cuales se ofrece cuidado de niños.

Lo más innovador para atender lo que quieren las mujeres en el trabajo son las “Carreras a la Medida” o “Personalización de Carrera”. Los empleados llenan periódicamente un perfil que detalla si quieren permanecer en su curso actual, asumir más proyectos y responsabilidades, o reducir horas de trabajo, cantidad de viajes o trabajar desde casa. Los resultados de las compañías que lo han implementado reflejan una mayor retención de sus mejores talentos.

Alineando el lugar de trabajo con la fuerza laboral no tradicional

Logre una motivacion empresarial y laboral sin precedentes. Contactese con el RSM

Logre una motivacion empresarial y laboral sin precedentes- Descubra que quieren las mujeres en el trabajo

¿Por dónde comenzar a conocer lo que quieren las mujeres en el trabajo?

Puedes realizar tu propio análisis estratégico pero también existen empresas consultoras que cuentan con las herramientas para desarrollar programas a la medida para sus clientes.

Un buen programa a la medida empieza por un estudio profundo de la cultura de la organización, las relaciones de trabajo, los retos de diversidad que enfrenta, las características de sus poblaciones femenina y masculina, incluyendo qué es lo que quieren las mujeres en el trabajo que administras. No olvides contar con una buena estrategia de comunicación interna que soporte las acciones que implementarás, pues esto ayudará a que tu población comprenda el valor agregado de las mismas.

Existen certificaciones sobre género, diversidad e inclusión que se obtienen a través de una Auditoría de Conciliación de la vida personal y laboral o un Certificado de “Empresa Familiarmente Responsable“, que distingue a las empresas que promueven la conciliación de la vida laboral y familiar, así como la igualdad de oportunidades para proveer lo que quieren las mujeres en el trabajo.

Para entender lo que quieren las mujeres en el trabajo, es imprescindible el compromiso de la alta dirección. Es a ese nivel al que se debe encontrar la fórmula que sirve para tu organización, pues como los planes genéricos pierden eficacia, es mejor diseñar modelos a la medida.